Printre lucrurile bune cu care ne alegem după doi ani răi este, în primul rând, obiceiul de a ne spăla mâinile mai des şi mai temeinic. Apoi, este metoda un pic mai raţională de alegere a săpunului: mai mult după caracteristicile sale intrinseci şi funcţionale, decât în funcţie de preţ şi parfum. Chiar dacă anul 2022 este prognozat mai degrabă ca un an de recul al vânzărilor, piaţa săpunurilor se aşează pe o tendinţă ascendentă pe termen lung, în special datorită celor două schimbări în comportamentul de cumpărare menţionate, dar şi intenţiilor de investiţii în producţia săpunurilor cu caracteristici superioare şi marje de profit mai mari.
Săpunuri cu beneficiu antibacterian există pe piaţă dinainte de pandemie, dar pe atunci parfumul, caracterul hidratant şi formula lichidă prevalau între factorii care ghidau alegerile cumpărătorilor. Firesc, începând cu primăvara lui 2020 a crescut mult cererea şi, drept urmare, şi oferta de produse care se poziţionează ca antibacterieni, bactericide sau dezinfectante, dar am văzut şi tot mai multe produse care se recomandă pentru caracteristici proprii oricărui săpun: „îndepărtarea impurităţilor”, „întăreşte protecţia naturală antibacteriană” sau „ajută la protecţia împotriva bacteriilor” (ori cu variantele corespunzătoare / similare în limba engleză, pentru că tot românul o înţelege, evident). Sigur, fiecare comunică pe limba şi la nivelul cunoştinţelor cumpărătorilor pe care îi ţinteşte.
Probabil pentru multe persoane, termenii „antibacterian”, „bactericid” şi „dezinfectant” sunt echivalenţi; în decizia de cumpărare contează enorm convingerea că un produs cu oricare din aceste atribute satisface nevoia de protecţie fermă împotriva bacteriilor. De fapt, există o diferenţă destul de importantă între termenii menţionaţi. Răspunzând întrebărilor redacţiei Piaţa, conducerea Institutului Naţional de Sănătate Publică (INSP) a precizat că un produs antibacterian „previne multiplicarea bacteriilor sau reduce numărul acestora”, în timp ce un produs bactericid este acela care „inactivează ireversibil bacteriile”. Din aceste motive, biocidele şi dezinfectantele sunt reglementate mult mai strict decât antibacterienii. Şi tot din aceste motive, pe piaţă sunt multe săpunuri antibacteriene, dar foarte puţine bactericide sau cu efect dezinfectant. Există o oarecare ambiguitate în încadrarea produsului antibacterian, reiese din răspunsul INSP, însă nu intrăm în detalii mai mult teoretice. Conform reglementărilor legale, caracterul antibacterian al unui săpun trebuie dovedit în cuprinsul dosarului de conformare cu un regulament european specific produselor cosmetice (Regulamentul CE 1223/ 2009). Cei care aleg să cumpere un săpun datorită atributului său antibacterian au încredere, implicit, atât în corectitudinea producătorilor cât şi în autorităţile care au verificat dosarul respectivului produs.
În schimb, săpunurile care poartă menţiunea bactericid sau dezinfectant sunt supuse unui regulament european mult mai riguros, specific biocidelor (Regulamentul 528/ 2012). „Avizarea produselor dezinfectante de către comisia de biocide din cadrul Ministerului Sănătății se face în baza unui dosar întocmit conform legislației, având la bază testele de eficacitate prin care se demonstrează efectele dezinfectante ale produsului”, explică Andreea Nicolae, directoarea de vânzări a companiei Grande Gloria. Această companie comercializează săpunul lichid antibacterian Hygienium care are pe ambalaj atât menţiunile „Dezinfectant” şi „Prezintă acţiune bactericidă”, cât şi numărul avizului primit de produs din partea autorităţii în domeniu.
Aşa cum era de așteptat, în ultimele luni a început să scadă interesul cumpărătorilor de săpun pentru protecţia antimicrobiană şi au revenit în atenţie alte caracteristici care ţin de formula săpunurilor: ingredientele naturale / biodegradabile şi conţinutul de SLS / SLES. Mai mulţi producători importanţi şi foarte importanţi, dar şi retaileri deţinători de mărci proprii semnalizează în acest sens pe ambalaj.
Multe din săpunurile Dove menţionează pe cutie sau flacon absenţa SLES. Ca şi SLS, SLES este un sulfat de sodiu, un detergent foarte eficient, însă care nu este foarte prietenos cu pielea, mai ales pe termen lung. De aceea, unii producători, cum este Unilever, renunţă la includerea sa în formula săpunurilor şi a gelurilor de duş, comunicând acest aspect ca pe un factor diferenţiator. Evident, înlocuirea SLES sau a SLS cu o substanţă tensioactivă mai puţin iritantă cu pielea măreşte costurile de fabricare şi, uneori, preţul de vânzare, ţinând cont de beneficiul suplimentar oferit. Pe piaţă sunt însă foarte multe săpunuri care conţin laurat sulfat de sodiu (SLES) sau lauril sulfat de sodiu (SLS), unele dintre acestea anunţând consumatorilor, pe ambalaj, chiar beneficii nutritive sau hidratante. De aici şi importanţa pe care o capătă menţiunea „Fără SLES /SLS” pentru consumatorii avizaţi.
Colgate-Palmolive a lansat gama de săpunuri Palmolive Naturals care ne oferă atât o imagine despre capacitatea unui mare producător de a realiza un săpun natural (aceasta fiind, mai degrabă, apanajul unui producător artizanal), dar confirmă, încă o dată, cât de important este pentru consumator să se informeze şi să citească cu atenţie lista de ingrediente. Dacă aţi fi tentat să răspundeţi cu „da” la întrebarea „Săpunurile din gama Palmolive Naturals sunt naturale?”, aţi greşi. Pentru că, în timp ce săpunurile solide sunt, într-adevăr, naturale, cele lichide conţin sodium laureth sulfate – adică SLES. Deosebirea între cele două produse constă, dincolo de lista de ingrediente, de menţionarea pe ambalajul produsului solid a conţinutului de ingrediente de origine naturală în proporţie de 98%.
Vom reveni în cadrul acestui articol la aceste tendinţe ale pieţei, precum şi la altele; acum, să vedem cum a evoluat în trecutul apropiat categoria săpunuri, cum se prefigurează dinamica sa în acest an şi care sunt principalele elemente care o influenţează.
2022: continuă scăderea ?
Cele mai recente date ale RetailZoom arată un recul accentuat al vânzărilor de săpun: -13,6% atât în volum cât şi în valoare, în intervalul aprilie 2021 – martie 2022 comparativ cu precedentele 12 luni. Desigur, scăderea este explicabilă, în primul rând, pe seama vânzărilor excepţionale din primul an al pandemiei, ceea ce înseamnă că, de fapt, avem o revenire a consumului către cotele anterioare pandemiei. Chiar dacă grija pentru igiena mâinilor este şi în prezent ridicată, nu se mai află la nivelul din 2020.
Prognozele pentru 2022 sunt diverse, dar predominantă este aceea de continuare a reculului, mai ales în segmentul retailerilor.
Valer Hancaş, directorul de comunicare şi corporate affairs al companiei Kaufland, este explicit: „Estimăm o scădere a vânzărilor pe categorii de săpun lichid și solid pentru 2022, comparativ cu 2021. Această dinamică intervine pe fondul relaxării măsurilor de siguranță și a campaniilor de conștientizare centrate pe igienizarea frecventă a mâinilor”.
O opinie aproape identică are directorul reţelei de supermarketuri Paco, Feliciu Paraschiv: „Nu avem niciun motiv să credem că în categoria de săpun vom avea creșteri mai mari în anul 2022 față de anul 2021, chiar din contră: am putea anticipa o scădere a volumului de vânzări față de 2021 și mai ales faţă de anul 2020, din cauza faptului că a trecut perioada critică a crizei sanitare (de care se săturase toată lumea și despre care nu mai vorbește nimeni), criză sanitară care dusese la creșterea peste normal a produselor din categoria săpun. Este evident că vom rămâne cu obiceiul de a ne spăla mâinile cu o frecvenţă mult mai mare decât înainte de criza Covid, dar nu va fi ce a fost în 2020 – 2021”.
Aceaşi prognoză o avansează şi reprezentanţii cora, însă pe alte considerente: „În acest an tendința vânzărilor de săpun este de scădere; în contextul creșterii inflației, puterea de cumpărare a gospodăriilor va suferi, iar ponderea cumpărăturilor de alimente va afecta bugetul alocat pentru articolele de igienă personală. La nivel de dinamică a segmentelor, săpunul lichid reprezintă 32% din totalul volumelor degajate, iar săpunul solid 68%”.
Deşi constată declinul evident al vânzărilor de săpun faţă de anii precedenţi, mai ales pe segmentul solid, Edwin Iorgovan, managerul de sortiment din cadrul dm drogerie markt, estimează o stabilizare a vânzărilor în 2022 şi argumentează: „Evoluția bună a mărcilor proprii suplinește scăderea înregistrată pe mărcile naționale și prognozăm o stagnare a vânzărilor în 2022, după creșterile din perioada precedentă. dm drogerie markt propune un sortiment de mărci proprii foarte atractiv pe segmentul săpunurilor de toaletă, acestea asigurând aproape 70% din vânzările cantitative totale, cu o creștere ușoară a vânzărilor în 2022”.
Dintre producători, Farmec a răspuns întrebării noastre privind dinamica pieţei şi are aşteptări relativ pozitive: „Încă de la începutul anului am putut observa o evoluţie, față de 2021, a volumului de vânzări pe segmentul de săpunuri care ne îndreptăţeşte să sperăm la o menţinere la nivelul din anul trecut, menţionează Monica Martin, manager de produs. Dacă în 2020, interesul față de produsele din această categorie a fost dublat de cererea mărită pentru dezinfectanți, anul trecut ponderea vânzărilor s-a stabilizat, rezultat generat de educarea consumatorilor cu privire la spălarea și dezinfectarea mâinilor ca metodă principală de prevenire a îmbolnăvirii – inițiative susținute de campaniile de informare din mass-media”.
Cât de mult cresc costurile de producţie ?
Scumpirea energiei - sub toate formele sale - influenţează costurile de fabricare a oricărui produs, însă în cazul săpunurilor şi mai ales al săpunurilor lichide sau spumă se mai adaugă câteva motive de stres, legate de ambalaje.
„Criza plasticului afectează costurile de producție a săpunurilor lichide sau spumă, care se răsfrâng pe întreg lanțul de ambalare al produsului, de la flacon până la pompița de dozare, arată Monica Martin. Nici ambalajele eco-friendly nu reprezintă o alternativă viabilă, deoarece tehnologiile de reciclare a plasticului nu sunt accesibile tuturor, iar materialele înlocuitoare sunt mai costisitoare decât materialul plastic folosit la fabricarea flacoanelor clasice. Nu în ultimul rând, costul transportului produselor, în special transportul maritim, a crescut exponențial în ultima perioadă, iar acest factor influențează la rândul lui prețul produsului finit”, încheie reprezentanta Farmec.
Andreea Nicolae, directoarea de vânzări a companiei Grande Gloria, punctează şi mai tranşant situaţia actuală şi de perspectivă: „În momentul de faţă înregistrăm cele mai mari creșteri de cost la materiile prime; mă refer la tot ce înseamnă crearea unui produs: ambalajul primar, ambalajul secundar, materia primă, soluțiile chimice etc.. Mai mult, ne confruntăm şi cu o lipsă a materiilor prime şi nici nu avem previziuni de stabilitate pe viitor. În ceea ce priveşte costurile fixe, şi acestea au înregistrat creșteri: costul cu salariile, costul cu utilitățile şi, nu în ultimul rând, costurile cu carburantul”.
Vom avea de-a face cu o scumpire semnificativă a săpunurilor? Destul de probabil, da, mai ales că şi retailerii – de obicei refractari la astfel de demersuri ale furnizorilor – confirmă cele de mai sus. Reprezentantul dm drogerie markt, Edwin Iorgovan precizează: „Partenerii noștri ne-au adus la cunoștință că prețurile la nivel național și internațional ale materiilor prime sunt în continuă creștere, ca urmare a volatilității accentuate, a nivelului de stoc global foarte scăzut, dar și din cauza limitărilor de export a marilor țări producătoare, materiile prime având în prezent un preț maxim istoric. De asemenea, prețul plasticului reciclat (PCR) este în continuă creștere, iar decalajul de preț între plasticul virgin și cel reciclat se mărește din cauza infrastructurii limitate pentru colectare și a cererii crescute din piață”.
Pornind de la aceste constatări, apare presupunerea fundamentată că preţul săpunurilor lichide sau spumă va creşte şi mai mult decât cel al solidelor. Conform RetailZoom, săpunul solid deţine 42% din valoarea vânzărilor şi 28% din volum, deci a devenit minoritar în raport cu săpunul lichid / spumă. Va schimba această eventualitate tendinţa de creştere a preferinţei consumatorilor pentru segmentul lichid /spumă? Mai degrabă, nu, reiese din opiniile exprimate şi de retaileri, şi de furnizori. „Tendința de consum se poziționează în favoarea săpunului lichid, tot ca o consecință a pandemiei, când consumatorii au încercat să evite contactul cu obiectele și suprafețele”, argumentează Valer Hancaş. De asemenea, Natalia Jidavu, manager de produs în compania Farmec, consideră că nu vor apărea schimbări: „Consumatorii din această categorie își aleg produsul în funcție de aromă, experiența personală sau efectul perceput asupra pielii, iar în acest moment nu avem semnale care să ne indice o modificare semnificativă a preferințelor legate de tipul de săpun”. La fel consideră şi Feliciu Paraschiv: „Observăm că shoperii migrează către săpunul lichid într-un proces ireversibil de premiumizare, captivi fără să își dea seama în mrejele efectul lui de maelstrom. Retailerii folosesc aceste tendințe, pentru a-şi creşte cifrele de afaceri şi nu fac nici cel mai mic efort să corecteze aceste lucruri”.
Să remarcăm că sub-segmentul săpunului spumă a crescut în ultimii ani, deşi cota sa este încă mică. Farmec a lansat sub brandul Gerovital două produse în urmă cu trei ani, iar recent a adăugat încă două variante de aromă. Hygienium este prezent de asemenea în acest teritoriu, ca şi brandul Touch. Natalia Jidavu notează avantajele oferite de săpunul spumă: „Săpunurile lichide spumă sunt avantajoase datorită faptului că produsul nu se poate pierde printre degete în momentul utilizării, oferă o bună protecție, se clătește ușor și nu lasă în urmă reziduuri pe piele. În momentul lansării celor două săpunuri lichide spumă - Pure&Soft și Pure Glycerin -, consumatorii erau reticenți, iar săpunul solid deținea în continuare cea mai mare pondere în vânzări. Totuși, odată cu izbucnirea pandemiei, cererea pentru acest tip de produs a crescut, iar volumul vânzărilor se menține ascendent și în 2022. Anul trecut am modernizat gama de săpunuri lichide spumă Gerovital, iar anul acesta am extins-o cu două produse ce conțin acid hialuronic și uleiuri naturale”.
Preţul contează. Dar nu prea mult
Acest aspect nu trebuie să surprindă. Pentru că, oricât de neaşteptat ar putea fi, preţul nu se află printre criteriile importante de alegere a săpunului. Atunci, care sunt acestea? Cei şase interlocutori ai noştri în cadrul acestei analize – patru retaileri şi doi furnizori - au fost rugaţi să puncteze, cu note de la 1 la 10, o grupă de opt criterii care influenţează alegerea shopperului: brandul, tipul (solid, lichid, spumă), preţul / promoţia de preţ, parfumul, beneficiile suplimentare (antibacterian, fără SLES, pH neutru etc.), designul flaconului, caracterul eco-friendly sau altul (de precizat). Pe baza punctajului agregat dat de reprezentanţii Kaufland, cora, dm, Paco, Farmec şi Grande Gloria / Hygienium a reieşit că brandul este elementul care influenţează cel mai mult alegerea săpunului, urmat de tipul de săpun şi de beneficiile suplimentare. Preţul este abia al patrulea ca importanţă, iar parfumul al cincilea.
Relevant pentru primele poziţii din această ierarhie este comentariul explicativ al lui Valer Hancaş, reprezentantul Kaufland: „Pe segmentul de săpun, principalele criterii de selecție sunt tipul de produs (lichid, solid) și brandul, care rămâne în continuare un factor important în decizia de cumpărare. De asemenea, pe fondul contextului inflaționist, consumatorii reacționează la promoțiile de preț și caută cel mai bun raport calitate/preț, ținând cont totodată de beneficiile suplimentare și parfum”. Edwin Iorgovan introduce între criteriile importante de alegere (dar nu e maximă importanţă) noutatea produsului – atât în conţinut, cât şi în ambalaj – în cazul brandurilor consacrate. De altfel, dm are, probabil, cea mai diversificată ofertă de săpunuri, dar are şi apetenţă pentru produse noi.
Noutăţi şi tendinţe. Direcţii de dezvoltare
Am amintit la începutul articolului de săpunurile naturale şi de cele fără SLES / SLS. Orientarea consumatorilor către produse naturale, eco, vegane este tot mai puternică în cazul categoriilor de alimente şi produse cosmetice, dar începe să fie relevantă şi în categoria săpunuri. Aşa cum menţionam, Colgate-Palmolive a intrat pe nişa săpunurilor naturale, dar aici întâlnim preponderent producători mai mici şi producători artizanali, inclusiv din România. Manicos, spre exemplu, este un producător bucureştean de săpunuri naturale solide şi lichide, care deţine brandurile Verre de Nature şi CocoSăpun, comercializate în reţeua dm şi în unele lanţuri de farmacii. Cosmin Trandafir, R&D managerul acestei companii, spune că săpunurile naturale au un cost mai mare de fabricaţie, de aceea preţul lor ridicat este o barieră în calea adopţiei de către consumatorii români. În plus, pH-ul lor alcalin (8,5 – 10,5) le face sensibile la apa mai dură. „Noi am ales să fabricam săpunuri naturale şi pentru că ne-am dorit să obținem produse naturale, mai blânde decât cele de sinteză şi pe care le putem fabrica noi integral, explică reprezentantul Manicos. Ca o paranteză, sunteţi familiar cu senzația de imposibil / greu de clătit lăsată pe piele de șampon sau detergent de vase? O vreme s-a considerat că se datora doar pH-ului acestor produse, cel mai adesea fiind în zona acidă, pH 4 - 6. Acestea conţin SLS sau SLES, detergenți industriali de sinteză care degresează agresiv şi irită în același timp. Abia în ultimii ani industria a recunoscut că acest lucru se datora afinității nepotrivit de mari a acestor substanțe pentru piele. Au început sa apară înlocuitori mai blânzi deoarece o parte din consumatori au început să se îndrepte către produse fără sulfați”.
Rămânând în teritoriul tendinţelor de diversificare a ofertei de săpunuri trebuie să remarcăm produsele cu destinaţie specială. Bunăoară, Hygienium are în portofoliu săpunul lichid neutralizator de mirosuri cu efect antibacterian. Produsul a fost dezvoltat de Grande Gloria în special în legătură cu operaţiunile din bucătărie, unde ceapa, usturoiul sau peştele lasă mirosuri persistente pe mâini. De asemenea, Sanytol a introdus un săpun împotriva mirosurilor persistente, dar cu conţinut de SLES. În segmentul săpunurilor cu cărbune activ, destinate unei îngrijiri speciale a pielii, remarcăm creşterea ofertei. Protex, de exemplu, este prezent aici cu produsul Detox & Pure with charcoal cu ingrediente 100% naturale.
Inovaţiile pe direcţia beneficiilor adăugate sunt una dintre direcţiile importante de dezvoltare a pieţei în viitorul apropiat, iar opiniile retailerilor şi ale furnizorilor punctează şi altele. Valer Hancaş exprimă punctul de vedere al companiei Kaufland: „În contextul post-pandemic, direcția de dezvoltare se îndreaptă către îmbinarea celor două beneficii esențiale – protecție antibacteriană și hidratare în aceeași măsură. De asemenea, și creșterea ofertei pe ambalaje tip rezervă este relevantă pe această categorie, pentru că discutăm atât despre un avantaj financiar, cât și un consum mai mic de plastic”. Reprezentanţii cora consideră că dezvoltarea categoriei se bazează în primul rând pe intensificarea comunicării in-store şi a comunicării de brand, apoi pe creşterea ofertei de săpunuri cu beneficii suplimentare. Diversificarea parfumurilor ar putea avea o contribuţie de nivel mediu la dezvoltarea viitoare a categoriei.
Edwin Iorgovan punctează importanţa atributului eco-friendly: „Consumatorii sunt, pe zi ce trece, tot mai conștienți de impactul negativ al produselor care nu participă la un mediu sustenabil. Tot mai mulți consumatori devin adepți ai vieții sănătoase și sustenabile, ceea ce va determina ca sortimentul de produse eco-friendly să crească, fie că e vorba de ambalaj reciclat sau reciclabil sau de alegerea unui produs sub formă de rezervă. Începând cu lunile de vară, produsele sustenabile vor avea o secțiune dedicată în mod permanent în revista dm drogerie markt, dar avem în pregătire acțiuni in-store pentru clienții care aleg să cumpere produse din portofoliul de articole sustenabile. Sortimentul de marcă proprie cu articole sustenabile și neutre din punct de vedere climatic a crescut exponențial și există proiecte noi de dezvoltare pe acest segment. De exemplu, sub umbrela mărcii Balea, portofoliul de produse sustenabile «Natural Beauty» este cea mai nouă propunere către consumator”.
Beneficiile suplimentare şi caracterul prietenos cu mediul sunt văzute ca direcţii importante de dezvoltare a pieţei de către Monica Martin, manager de produs la Farmec: „Una dintre cele mai importante direcții de dezvoltare a categoriei de săpunuri este cea de creștere a ofertei de produse cu beneficii definitoare precum: protecție antibacteriană, hidratare, pH neutru sau absența sulfaților. Un alt element important este introducerea ambalajelor eco-friendly, iar un exemplu aici ar fi recipientele care oferă posibilitatea de a fi reumplute sau cele din materiale ușor de reciclat. Începând din 2020, mai întâi în cinci magazine din Cluj-Napoca, Târgu Mureș și Oradea, iar mai apoi, din 2021, în toate magazinele de brand Farmec și Gerovital din țară, compania Farmec a început să deruleze campania de reciclare «Ai grijă de natură așa cum ai grijă de tine», prin care, în parteneriat cu o companie specializată, colectează și reciclează ambalajele tuturor produselor din portofoliu și recompensează consumatorii care le aduc cu produse cadou în magazine”.
Cum vede reprezentanta Grande Gloria dezvoltarea pieţei? „Una dintre principalele acțiuni în creșterea vânzărilor este intensificarea comunicării in-store; de asemenea, există o preocupare permanentă ca produsele să fie fără SLES şi antibacteriene. Creşterea ofertei pe segmentul spumă, întrucât observăm o creştere a preferinţei consumatorilor; de altfel, am creat în gama Hygienium săpunul dezinfectant spumă”, afirmă Andreea Nicolae. Diversificarea parfumurilor este o cale de dezvoltare de viitor, de asemenea. Andreea Nicolae menţionează că Hygienium a lansat recent gama Hygienium Family, săpunuri lichide în trei variante de arome: Aloe Vera şi Muşeţel, Iasomie şi Orhidee şi Lavandă.
Feliciu Paraschiv consideră că principalele căi de dezvoltare a pieţei sunt, în ordine, creşterea ofertei de săpunuri cu beneficii suplimentare, intensificarea comunicării de brand şi diversificarea parfumurilor, apoi creşterea ofertei pe segmentul lichid şi pe segmentul eco-friendly.
La ce ne aşteptăm în 2022 ca iniţiative din partea furnizorilor şi a retailerilor? Andreea Nicolae menţionează promoţiile cu reducere de preţ şi cele cu gratuităţi. Farmec tocmai a relansat brandul omonim şi a introdus pe piaţă trei produse noi: „O gamă structurată de produse de îngrijire de bază pentru întreaga familie, totul sub conceptul «Farmecul se cultivă în familie. Din generație în generație». Gama conține trei săpunuri lichide: Sensitive Glicerină, Pure Aloe Vera și Fresh Ceai Verde”, precizează Monica Martin.
Mărcile proprii au o cotă redusă în totalul pieţei, 12% conform datelor RetailZoom, însă importanţa lor pare să crească în perspectivă. „Marca proprie este puternic reprezentată pe categoria de săpun, atât lichid, cât și solid, declară Valer Hancaş. Kaufland are o gamă dedicată produselor de îngrijire personală – bevola, cu formule pe bază de ingredente atent selecționate, testate dermatologic. Obiectivul nostru este să asigurăm clienților produse de înaltă calitate, la prețuri avantajoase. Pe segmentul săpunurilor, principalul diferențiator pentru marca proprie este raportul calitate-preț”, precizează reprezentantul Kaufland.
Reprezentanţii cora menţionează că vor fi lansate noi produse în cadrul mărcii proprii. „Primul criteriu în decizia de cumpărare pentru aceasta categorie, după tipul de produs, este brandul, motiv pentru care marca proprie este comunicată ca şi un brand de încredere pentru clienții noștri, calitatea produselor fiind similară cu cea a brandurilor cunoscute”, spun reprezentanţii lanţului de hypermarketuri.
„Paco supermarket a dezvoltat de mai mulți ani segmentul de marcă proprie din categoria săpunuri, mai exact în zona de săpunuri lichide. Deja am trecut și printr-un proces de rebranding anul acesta, schimbând componența, ambalajele și designul produselor noastre. Pentru compania noastră mărcile proprii au o importanță însemnată și facem toate eforturile pentru a crește numărul de produse sub brandurile proprii DELISAN şi DELIS”, explică Feliciu Paraschiv.
