Mihaela Hoffman, Marketing Manager, Coca-Cola HBC România: „Producem băuturi pe care oamenii le apreciază, dar vrem să facem mai mult de atât: ne dorim să contribuim la o schimbare în bine în comunitate. Parteneriatele cu clienții noștri și colaborările pe termen lung cu furnizorii stau la baza rezultatelor noastre. Iar experiențele pe care le oferim consumatorilor păstrează vie povestea noastră în România. Un alt aspect important care contribuie semnificativ la schimbarea în bine în comunitate este sustenabilitatea. Aceasta stă la baza fiecărei decizii pe care o luăm. Lucrăm să reducem impactul activității noastre asupra mediului și să lăsăm o lume mai bună pentru generațiile care vin după noi. Suntem implicați în comunitatea locală, unde suntem prezenți de 30 de ani cu brandurile noastre, și ne propunem să ne dezvoltăm alături de comunitate, pentru mulți ani de acum înainte”.
La ce te gândești când spui Coca-Cola? Un nume cunoscut de oameni de pe întreaga planetă, Coca-Cola este un brand de poveste. Și poate tocmai pentru că numele de marcă ne duce mereu cu gândul la un simbol universal și o băutură savurată peste tot în lume, nouă ne place să adăugăm un detaliu important: Coca-Cola este un brand cu buletin de România. Alături de Sprite, Fanta, Schweppes, Fuzetea, dar și de Dorna, Poiana Negri, Cappy, este o băutură pe care o producem local, în fabricile de îmbuteliere din România. Iar în spatele oricărei sticle, stă o poveste despre încredere și responsabilitate, pe care am scris-o, de-a lungul anilor, alături de români.
PREZENȚA NOASTRĂ LOCALĂ, O POVESTE CU VIITOR OPTIMIST
Suntem două companii, Coca-Cola HBC România și Coca-Cola România, care colaborează îndeaproape, sub forma unui Sistem. Producem local 8 mărci de băuturi din portofoliul nostru, în cele trei fabrici de îmbuteliere pe care le deținem în România, la Timișoara, Ploiești și Poiana Negri. Așteptările clienților și consumatorilor noștri sunt motorul care ne pune în mișcare: ne propunem să fim un partener de băuturi 24/7 pentru clienți și o companie pentru toți consumatorii, oferind băutura potrivită, în ambalajul potrivit, pentru fiecare gust, nevoie și ocazie de consum.
COCA-COLA – GUSTUL OPTIMISMULUI ÎN ROMÂNIA
Povestea a început acum 30 de ani, cu o sticlă de Coca Cola - prima sticlă îmbuteliată în România, în noiembrie 1991. Era o perioadă de schimbare și speranță, iar noi ne-am bucurat să fim parte din ea.
Iuliana Nedelcu, Marketing Director, Coca Cola România: „Acum 30 de ani, gustul unei Coca-Cola simboliza o schimbare pe care românii o așteptau de mult. Era gustul unei lumi care se deschidea, în sfârșit, și pentru ei. Dar prin valorile sale, Coca-Cola a rămas un brand relevant pentru fiecare generație, inspirând români de toate vârstele să privească spre viitor cu mai multă încredere: campaniile Coca-Cola și experiențele oferite de brand au adus oamenii împreună, transformând orice ocazie într-un moment special; i-au încurajat să privească jumătatea plină în orice situație și au construit punți între oameni, mizând pe valori universale, care ne apropie, în ciuda diferențelor dintre noi.”
Cum a reușit un brand cu o istorie atât de îndelungată, precum Coca-Cola, să rămână relevant pentru noi și noi generații de consumatori?
Gustul inconfundabil și senzația de răcorire pe care băutura le oferă sunt atribute puternice ale brandului. În fabricile din Timișoara și Ploiești, unde îmbuteliem Coca Cola, fiecare pas al procesului de producție este respectat cu strictețe, pentru a garanta cele mai înalte standarde de calitate. Dar preferințele consumatorilor evoluează și se diversifică, iar aceste schimbări sunt mereu în atenția noastră. Așa a apărut în România, în 2007, Coca Cola Zero Zahăr – o nouă variantă a băuturii, cu zero zahăr și zero calorii. De-a lungul timpului, am rafinat rețeta, pentru a desăvârși gustul. Și am lansat numeroase alte arome: Vanilie, Scorțișoară, Piersici, Portocale-Vanilie. Astăzi, avem în portofoliul nostru alte două variante ale Coca-Cola Zero Zahăr: Cireșe şi Lămâie Verde.
Un motiv la fel de puternic este mesajul inspiraţional al brandului. Pe parcursul celor 30 de ani de prezență locală, brandul Coca-Cola a rămas consecvent cu mesajul său pozitiv, dezvoltat în peste 70 de campanii de marketing în România. Coca-Cola a susținut în România zeci de evenimente de amploare, precum concerte, festivaluri de muzică și competiții sportive.
Nu în ultimul rând, Coca-Cola înseamnă inovație în interacțiunea consumatorilor cu brandul, transformând experiența de consum într-una mereu surprinzătoare și memorabilă. Însăşi sticla de Coca-Cola oferită consumatorilor români s-a reinventat pentru a susţine această interacţiune. Inovațiile de ambalaj au devenit o semnătură a brandului pe plan local, oferind experiențe exclusive, precum brățara de festival sau primul album muzical pe doze Coca-Cola. Mereu în centrul culturii populare, Coca-Cola a devenit, în ultimii ani, parte a fenomenului digital, prin susținerea comunității creatorilor de conținut online și dezvoltarea unor experiențe memorabile cu ajutorul tehnologiei.
UN PORTOFOLIU CU BULETIN DE ROMÂNIA: INVESTIȚII, INOVAȚIE ȘI O ECHIPĂ PUTERNICĂ
Alături de Coca-Cola, un număr important de branduri produse local, puternice în segmentele lor, compun portofoliul de băuturi răcoritoare al Sistemului Coca Cola. Întreaga noastră gamă de băuturi carbonatate – incluzând Sprite, Fanta, Schweppes – provine din fabricile de îmbuteliere locale, din Timișoara și Ploiești. Sucurile Cappy, ceaiul rece Fuzetea – lansat în 2018, precum și apele minerale naturale Dorna și Poiana Negri sunt, și ele, produse local. O parte din producție ajunge pe piața din România și o altă parte este destinată exportului.
Fanta este cel de-al doilea brand pe care am început să-l îmbuteliem local, în 1993. Au urmat sucurile Cappy, în 1995, Schweppes, în 2002 și, în același an, am început să îmbuteliem apele minerale naturale Dorna și Poiana Negri, în fabrica din localitatea Poiana Negrii.
Inovăm permanent în portofoliul de băuturi, pentru a oferi diversitate de opțiuni și a îmbunătăți experiența consumatorilor și a clienților noștri. Ne-am propus să fim partenerul de băuturi 24/7 al clienților, iar atuul nostru este un portofoliu divers, care acoperă toate nevoile de consum de pe parcursul unei zile. Promovăm opțiunile fără zahăr sau cu un conținut scăzut de zahăr, dezvoltând rețete noi pentru băuturile noastre, și punem la dispoziție produsele din portofoliu în ambalaje mai mici, pentru a le permite consumatorilor să își controleze mai ușor porțiile.
Unitățile noastre de producție s-au dezvoltat în ritmul cererii de pe piața locală și de pe piețele externe, prin investiții noi. Fabrica noastră din Ploiești are astăzi 10 linii de îmbuteliere, față de 5 în 1995, și este a doua cea mai mare unitate de producție din cele 28 de țări ale Grupului Coca-Cola HBC. Câteva dintre cele mai cunoscute branduri de pe rafturile magazinelor locale provin de pe una dintre cele 18 linii de îmbuteliere ale Sistemului Coca Cola. Doar în ultimii doi ani și jumătate, am investit peste 43 de milioane de euro pentru a susține deschiderea celor mai noi 4 linii de îmbuteliere (2 la Ploieşti, 1 la Timișoara, 1 la Poiana Negrii).
Chiar dacă legenda spune altceva, am dezvăluit de mult „ingredientul secret” al succesului nostru: este vorba despre oameni - cei peste 1.500 de colegi care lucrează în fabricile noastre, în vânzări sau în alte arii care ne susțin activitatea; peste 1.500 de „ambasadori ai optimismului” Coca Cola. Unii dintre ei ne sunt alături chiar de la începuturi; alții ni s-au alăturat pe parcurs. Ei pun lucrurile în mișcare și fac ca şi cele mai curajoase planuri să devină realitate. Tot datorită lor și a modului în care contribuie la reputația noastră, am dobândit recunoașterea de „cel mai dorit angajator” din sectorul FMCG.
„Prin activitatea noastră, implicăm și susținem un întreg lanț economic și generăm valoare, prin efectul de multiplicare al investițiilor noastre în economie. Prezența Sistemului Coca-Cola în România contribuie la prosperitatea locală, iar produsele noastre aduc bucurie pentru milioane de consumatori. Suntem profund legați de România prin oamenii extraordinari care formează echipa noastră, partenerii care ne sunt alături și publicul a cărui exigență ne ajută să creștem, ridicând permanent standardele”, declară Mihaela Hoffman, Marketing Manager, Coca Cola HBC România.
AMBALAJE SUSTENABILE, DEZVOLTATE ÎN ROMÂNIA
Grija față de mediul înconjurător și de resursele naturale influențează fiecare decizie pe care o luăm în întreaga noastră activitate. De aceea, regândim fundamental modul în care produsele noastre ajung la consumatori, inclusiv tipul de ambalaj pe care îl utilizăm. Inovația ne susține eforturile: de mulți ani, investim în designul ambalajelor noastre, pentru a le face mai prietenoase cu mediul. În 2014, am început să îmbuteliem apele minerale Dorna în sticle realizate din 30% conținut din plante, o inovație apreciată de consumatori. Începând din 2020, întreg portofoliul nostru de ape minerale naturale, incluzând Dorna și Poiana Negri, este îmbuteliat în PET reciclat. Asta înseamnă că folosim PET reciclat pentru 20% din totalul ambalajelor noastre.
