Corso este un brand care s-a bucurat de un succes răsunător încă de începuturi și a ajuns în topul preferințelor consumatorilor în mai puțin de un an de la lansare. În cei aproape 8 ani de când este prezent pe piață, brandul a trecut prin numeroase transformări, însă acestea nu au fost din categoria acelor schimbări extreme care implică o direcție total diferită față de ce s-a făcut anterior, ci mai degrabă a fost un proces asumat de dezvoltare continuă. Fie că a fost vorba despre portofoliul de produse sau despre mesajele pe care le-am comunicat, am căutat mereu să investim în „experiența Corso” și să le oferim oamenilor tot ce e mai bun.
Îmi place să spun despre Corso că este un brand tânăr pentru tineri, iar această poziționare a sa a făcut ca noi, echipa din spate, să fim mereu „tineri și neliniștiți”. Acordăm mare atenție tendințelor din piață și cercetăm tot ce este nou atât în materie de dezvoltare de produse și distribuție, cât și pe partea de comunicare de brand. De altfel, am căutat mereu să le vorbim consumatorilor pe gustul lor și să fim prezenți acolo unde sunt și ei, cu produse și mesaje relevante.
Consider că un brand puternic nu este definit doar de numere, deși sunt foarte importante, însă vine la pachet și cu o misiune față de comunitatea în care activează. Fie că vorbim despre responsabilitate socială sau despre valorile pe care le promovează, brandurile au puterea să transforme și ține de fiecare în parte să cultive semințe de bine în societate.
Cât despre misiunea Corso, noi încă de la începuturi ne-am propus să le arătăm oamenilor partea plină a paharului și bucuria vieții și a lucrurilor mărunte de zi cu zi care, de cele mai multe ori, în această lume a vitezei, sunt trecute pe ignore.
Pandemia ne-a adus noi perspective
Un lucru pe care toți oamenii din spatele unui brand îl cunosc este acela că e foarte important să adopte o viziune pe termen lung. În caz contrar, identitatea brandului sau chiar performanța acestuia are de pierdut. Pandemia de coronavirus a luat prin surprindere mulți jucători din piață, de la branduri mari, internaționale până la afaceri mici de familie, iar Corso nu a fost o excepție. Dacă inițial această necunoscută ne-a îngustat viziunea pe termen lung, pentru că ne-a dat planurile peste cap, am înțeles rapid ce e de făcut și că trebuie să ne pliem pe noua realitate.
În cazul brandului Corso, provocarea a fost cu atât mai mare, întrucât vorbim despre înghețată, o categorie al cărei consum este direct influențat de factorii externi. Iar pe piața din România contează inclusiv vremea de afară, spre deosebire de țările nordice unde se consumă înghețată pe tot parcursul anului, indiferent de temperaturi. Iar în perioada de lockdown înghețata nu s-a aflat pe lista de cumpărături cu produse de depozitat pentru acasă, așa că am fost nevoiți să găsim soluții pentru această situație.
Un prim pas a fost să ne concentrăm eforturile pe acele produse din portofoliu destinate consumului pentru acasă. Zona de impuls a fost direct influențată de restricțiile de circulație, precum și de obligativitatea purtării măștii. Pe de altă parte, și consumatorii au început să devină reticenți la consumul oricărui produs în spațiile publice. Așadar, pentru noi a fost de la început clar cum trebuie să acționăm pe mai departe.
Un alt lucru pe care l-am făcut a fost să ne mutăm produsele și în zona de e-commerce prin diverse parteneriate cu retailerii. A fost o măsură pe care o aveam în plan de ceva timp, dar pe care pandemia a accelerat-o. Treptat, dar sigur, ne-am adaptat schimbărilor din comunitate.
Și cum această perioadă a schimbat inclusiv locul și modul în care oamenii își petrec timpul, am adaptat și comunicarea de brand la noua realitate. Campania din 2020 care s-a desfășurat preponderent în mediul online, a mutat distracția și veselia în spațiul sigur de acasă. Iar lecția pe care noi, echipa din spatele brandului, am luat-o mai departe odată cu această criză, a fost că indiferent de vremuri, avem puterea să ne reinventăm în cele mai neașteptate moduri. Important e să fim mereu ancorați în realitate și să nu subestimăm schimbările care oricum vin și ne transformă.
