Platforma enterprise de comerț digital VTEX (NYSE: VTEX) a fost selectată de OBI, retailer multinațional pe segmentul Do It Yourself (DIY), pentru accelerarea capacităților de comerț digital ale acestuia.
Potrivit unui comunicat, retailerul german a ales VTEX, în fața altor platforme de comerț digital dedicate întreprinderilor mari, „pentru abilitatea sa demonstrată de a automatiza procesele de business, de a simplifica infrastructura necesară operațiunilor de comerț digital și de a îmbunătăți experiența clienților”.
Folosind avantajul oferit de platforma de comerț VTEX, OBI și-a integrat canalele de ecommerce, cele 349 de magazine fizice de pe teritoriul Germaniei, dar și vânzătorii terți, într-o singură platformă tranzacțională, se arată în comunicatul citat.
Această integrare extinde oferta de produse comercializate de retailerul german și asigură clienților o experiență de cumpărături adaptată nevoilor lor prin integrarea opțiunilor de livrare și ridicare a produselor. Cu magazinele fizice integrate la nivel național, clienții pot ridica în mod convenabil comenzile plasate online în doar două ore de la înregistrarea acestora.
„Ne dorim să oferim clienților noștri o experiență unitară prin intermediul canalelor de vânzare și a partenerilor din ecosistem, iar tehnologia, baza platformei noastre, trebuie să reflecte acest lucru în mod direct. Platforma scalabilă VTEX ne-a permis să fim mai aproape de potențialul nostru inovator, să ne eficientizăm operațiunile și să ne adaptăm mai rapid la cerințele în schimbare ale pieței. Prin migrarea pe VTEX am înlocuit platforma noastră de comerț digital, lansată acum mai bine de 10 ani, cu una modernă care ne oferă capabilități strategice de tip marketplace și deschide ecosistemul nostru către vânzători terți. În același timp, am văzut o creștere semnificativă în agilitatea și capacitatea echipei noastre de a răspunde la solicitările clienților, dar și a nevoilor din piață. Ciclul de dezvoltare și implementare pe platforma VTEX este semnificativ mai scurt, în comparație cu soluția noastră anterioară monolitică, ceea ce ne oferă mare încredere pentru o lansare internațională rapidă și implementarea de noi funcționalități.”
Tim Engler, Senior Vice President, responsabil pentru IT în cadrul grupului OBI
De la migrarea pe platforma VTEX, OBI a văzut o mai bună experiență pentru clienții și echipele sale de dezvoltare, cu îmbunătățiri semnificative, care includ:
- Managementul unificat al magazinelor fizice și al canalelor de vânzare online: 350 de conturi independente conectate la un singur cont central.
- Creștere uniformă a traficului: Traficul către platforma VTEX a fost crescut treptat, în mod controlat, de la 1% la 100% în timpul lansării.
- Agilitate mai mare: echipele de dezvoltare OBI pot construi, testa și implementa în mod independent noi module și funcționalități care adaugă valoare utilizatorilor finali.
- Scalabilitate: platforma VTEX va servi drept bază pentru scalarea rapidă în diferite țări.
„Inovația este prioritară la VTEX și ascultăm atent nevoile companiilor, echipelor de dezvoltare și a utilizatorilor finali. Acest lucru ne permite să anticipăm cerințele ce vin din partea retailerilor precum OBI și să devenim un partener de încredere pentru aceștia, prin oferirea unei soluții de comerț completă cu o arhitectură composable. Infrastructura noastră de comerț digital asigură creștere profitabilă pentru 2.600 de companii B2C și B2B din 43 de țări din întreaga lume și suntem încântați că OBI s-a alăturat unui ecosistem care modelează viitorul comerțului.”
Santiago Naranjo, Chief Revenue Officer al VTEX
Rezultatele companiilor scot în evidență avantajele cheie ale VTEX, avantaje care includ o rentabilitate a investiției de 133%; creșterea afacerilor cu un randament mediu suplimentar de 17,1 milioane USD; și economii de 5,8 milioane USD după migrarea de la o platformă comercială veche la VTEX.
OBI are în prezent peste 640 de magazine în toată Europa. Pe lângă piața sa de origine din Germania, compania este reprezentată și în alte nouă țări europene: Bosnia și Herțegovina, Italia, Austria, Polonia, Elveția, Slovenia, Slovacia, Cehia și Ungaria. OBI este o companie din cadrul Grupului Tengelmann.
