Cristi Bădescu: Cine este Tiplog și cu ce se ocupă?
Călin Pascu: Așa cum ne spune numele, Tiplog face tipar și logistică, avem clienți care dau comanda serviciilor iar noi facem totul până la livrarea în magazine sau recepția în magazine și depozite. Fie că vorbim de cataloage de promoții ale retailerilor sau de materiale pentru lansarea unor promoții ale furnizorilor, gestionăm proiecte în care optimizăm termenul și costurile de producție a tipăriturilor, noi putem oferi consiliere pentru alegerea optimă a hârtiei, ce fel de inscripții trebuie folosite etc.
C.B.: Voi funcționați ca un intermediar între producător și furnizorii de servicii. De ce este nevoie de un intermediar? De ce nu poate un retailer să-și procure singur hârtia sau tipăriturile de care are nevoie?
Călin Pascu: Poate face asta și singur, dar cu alte costuri. Pentru că termenul de intermediar nu este cel mai fericit, deoarece noi suntem un integrator de servicii, și angajăm proiecte în care există loc de servicii cu valoare adăugată. Proiecte în care același retailer lucrează cu 3-5-8 tipografii, de exemplu, producători, transportatatori, call center-uri pentru verificare recepție. Proiecte în care sunt necesare echipe întregi pentru finalizarea acestora.
C.B.: Care sunt lucrurile pe care voi le simplificați în domeniul ăsta?
Călin Pascu: O să dau un exemplu. Un proiect ce trebuia să intre în tipar în câteva ore și peste patru zile trebuia livrat în 1000 de locații în țară nu putea fi realizat, deoarece în tipografie un utilaj s-a defectat și activitatea putea fi reluată abia după câteva zile. În situații de acest gen, echipa de achiziții de la Tiplog – care cunoaște piața tipografiilor din România – știe ce tehnologie e potrivită și află unde se poate realiza tiparul în cel mai scurt timp, astfel încât materialele să ajungă la momentul planificat în cele 1000 de locații. În situația întâlnită în acest exemplu, am fost nevoiți în acea noapte să mutăm 40 de tone de hârtie dintr-un oraș în altul, la altă tipografie, am reorganizat toată logistica pentru mii de colete ce trebuiau distribuite de la tipografie la locații, iar la final nu a fost nici măcar o oră de întârziere. Acum, să nu ne imaginăm că transferul acesta de tipar de la o tipografie la alta se poate face ușor. Depinde dacă utilajele tipografice permit tiparul pe hârtia pe care trebuie realizat printul sau dacă proprietarul tipografiei acceptă să tipărească pe hârtia unui competitor, atunci când vorbim despre cantități atât de mari.
C.B.: Cu câte tipografii lucrați voi? Cum negociați cu tipografiile creșterile de tarife?
Călin Pascu: Greu de spus pentru că numărul acestora se schimbă tot timpul. Dar sunt peste 50 de tipografii din țară și din străinătate cu care lucrăm. În ultimul an, toate creșterile de prețuri nu au fost negociabile, au venit sub forma unor notificări justificate fie prin creșterea prețurilor pentru materia primă, fie prin creșterea costurilor de producție ca influență a utilităților energetice. Dar nu este vorba doar de tipar aici. O parte foarte importantă este logistica. Rolul nostru este să discutăm cu clienții noștri și să optimizăm întreg procesul astfel încât creșterile de prețuri la anumite servicii să nu se reflecte în totalitate în valoarea finală a serviciului prestat către clienți. Când analizăm integral piața serviciilor tipografice pe 50 de tipografii putem stabili care sunt formulele optime prin care să transferăm clientului o parte cât mai mică din creșterea de prețuri recepționată într-un interval de timp.
C.B.: Cu ce personal asigură Tiplog aceste servicii clienților?
Călin Pascu: Avem peste 70 de colaboratori – livratori în peste 60 de orașe din țară, astfel încât orice proiect poate ajunge la destinație la timp. În plus, prin call center se verifică dacă tipăriturile au ajuns la destinație și în cazul în care există blocaje se intervine pe lanțul de distribuție pentru a vedea cum se poate rezolva problema în timingul stabilit. Astfel ajungem la 6-7 livrări întârziate dintr-un total de peste 10.000 lunar, ceea ce reprezintă un randament foarte bun al serviciilor, aproape de 100% realizat în timp.
A zecea ediţie a Clubului de Retail, dedicată tuturor operatorilor din industria bunurilor de larg consum care caută să deturneze actuala criză către un sens pozitiv, este susţinută de cele mai puternice companii şi branduri din acest domeniu.
