iSense Solutions măsoară anual piața de eCommerce din România, oferind o privire detaliată asupra comportamentelor de cumpărare și tendințelor digitale. Pentru 2025, piața de eCommerce este estimată la 8,5 miliarde de euro, în creștere cu 10% față de 2024, când valoarea a fost de 7,7 miliarde de euro. Cele mai populare categorii rămân îmbrăcămintea și încălțămintea (93%) și IT&C, electronice, electrocasnice (92%), reflectând preferința românilor pentru produse funcționale și lifestyle.
Black Friday 2025 rămâne un eveniment de shopping de amploare în România, cu aproximativ două treimi dintre consumatori pregătiți să profite de reduceri. Intenția de cumpărare a crescut ușor față de anul trecut, de la 57% în 2024 la 65% în 2025. Cei mai entuziaști cumpărători sunt tinerii între 18 și 25 de ani (79%) și cei între 36 și 45 de ani (75%), în timp ce persoanele peste 55 de ani sunt mai puțin implicate în acest eveniment.
Magazinele online sunt preferate pentru cumpărături, 86% dintre cei care intenționează să cumpere aleg platformele digitale, față de 40% care merg în magazinele fizice. Cele mai dorite produse sunt IT&C, electronice și electrocasnice (67%), urmate de îmbrăcăminte și încălțăminte (56%). Bărbații se concentrează mai mult pe IT&C și electrocasnice (76%), iar aceste categorii au înregistrat o creștere față de anul trecut, când 58% planificau achiziții IT&C și 39% îmbrăcăminte și încălțăminte.
Bugetul mediu alocat pentru cumpărături de Black Friday este de aproximativ 1.800 lei, bărbații planificând să cheltuiască mai mult (2.200 lei) decât femeile (1.400 lei). În privința modalităților de plată, 60% dintre consumatori optează pentru plata integrală din fonduri proprii (cash sau card de debit), 32% folosesc cardul de credit sau cardul de cumpărături, iar 16% aleg plata în rate, opțiune mai populară în rândul bărbaților (21%) și mai puțin frecventă pentru persoanele peste 55 de ani (6%).
„Românii devin din ce în ce mai sofisticați în felul în care cumpără online. Ei caută nu doar prețuri bune, ci și o experiență completă, de la transparența ofertelor până la livrarea rapidă și sigură. Aplicațiile de livrare și opțiunile de plată flexibile fac parte din această transformare, influențând întreg ecosistemul de eCommerce”, a declarat Andrei Cânda, Managing Partner iSense Solutions.
În paralel, aplicațiile de livrare devin tot mai populare. În 2025, 68% dintre respondenți au folosit astfel de aplicații, în creștere față de 57% în 2024.
Studiul a fost realizat online în septembrie 2025 pe un eșantion de 523 de respondenți din mediul urban, utilizatori de internet, cu vârsta peste 18 ani. Eroarea maximă de eșantionare este de ±4,3%, la un nivel de încredere de 95%.