Instrumentele de neuromarketing, o stiinta revolutionara ce a aparut si pe piata de research din Romania, ofera date nu doar despre ce gandeste un consumator, ci si despre cum reactioneaza la un anume produs sau reclama in mod inconstient.
Synergon Consulting este o companie de consultanta in management ce activeaza pe piata din 2003, si care a realizat pentru prima oara in Romania un studiu folosind instrumente de neuromarketing.
Proiectele sale de cercetare si dezvoltare se bazeaza pe instrumente de ultima ora, precum imagistica – RMN functional, ConsumerBrain, avand ca scop intelegerea emotiilor consumatorilor si a deciziilor de cumparare, modul in care acestia „se conecteaza” cu anumite produse/branduri.
Instrumentele specializate folosite ajuta la obtinerea unor rezultate obiective pentru a fundamenta deciziile de marketing pentru proiecte precum: segmentarea clientilor (profilare comportamentala); testarea designului de produs; branding emotional&loialitate; testarea eficientei reclamei.
In mod firesc, se naste intrebarea: este mai scumpa aceasta metoda de investigare, comparativ cu studiile si sondajele clasice (cercetari calitative, cercetari cantitative fata-in fata pe baza de chestionar, online, telefonice etc.)?
„Am fi tentati sa spunem ca este mai scumpa, dar nu este asa”, a precizat Stelian Marian, managing director, Synergon Consulting (foto), cu ocazia unei conferinte de presa desfasurate la Centrul de Diagnostic si Tratament Victor Babes. „In primul rand, datorita marimii esantionului: daca in RMN folosim, in medie, un esantion de 13-15 subiecti, iar costul per subiect este intr-adevar mai mare, la nivel total de cheltuieli avem aproximativ aceleasi valori, pentru ca in cecetarile clasice se folosesc esantioane mult mai mari, de sute de persoane sau chiar peste 1.000. Si-atunci, ajungem la niste sume, din punctul de vedere al bugetului, cel putin comparabile. Diferenta apare in modul de culegere si de interpretare a datelor, care este mult mai obiectiv si, in acelasi timp, in profunzimea pana la care se poate merge la nivel de instinct uman. Prin tehnicile clasice nu se pot afla informatii pe care le poti obtine aplicand neurostiinta comportamentului”, a explicat Stelian Marian.
Multinationalele apeleaza frecvent la astfel de tehnici de investigare.
Agricola Bacau este prima companie din FMCG cu activitate pe piata locala care a comandat o cercetare de neuromarketing ConsumerBrain, in 2010, pentru a afla preferintele consumatorilor sai.