Compania de transformare digitală Zitec a lansat Retail Innovation Pulse, un playbook dedicat provocărilor din industria de retail, care explorează strategii digitale care pot spori competitivitatea.
Într-un mediu comercial caracterizat prin schimbări rapide, retailerii care adoptă strategii agile, testează inițiative prin MVP-uri (Minimum Viable Product) și implementează arhitecturi moderne au un avantaj clar în fața unui consumator digital tot mai exigent și conectat, se arată într-un comunicat al companiei.
Playbook-ul are la bază un survey realizat la finalul anului 2024, în cadrul căruia Zitec a consultat peste 50 de companii de retail din România, majoritatea făcând parte din grupuri internaționale.
Potrivit raportului, 93% dintre retaileri identifică incertitudinea economică drept principala provocare a acestui an. Inflația, creșterea costurilor operaționale și politicile fiscale imprevizibile afectează direct marjele de profit și complică procesul de planificare.
În acest context, companiile din retail își mută atenția către inovație și eficiență: aproximativ 70% dintre respondenți prioritizează dezvoltarea de produse și servicii inovatoare, iar tot atâția pun accent pe optimizarea costurilor și eficiența operațională.
„Am dezvoltat acest document strategic pentru a aduce claritate într-o perioadă în care deciziile bune se iau greu. Mulți retaileri simt presiunea să facă mai mult cu mai puțin, dar soluțiile reactive nu mai sunt suficiente. Nu vorbim doar despre digitalizare sau trenduri la modă, ci despre alegeri strategice care pot face diferența între stagnare și evoluție reală.”
Alex Dobre, Retail and Distribution Line Director, Zitec
Retail Innovation Pulse este un instrument destinat companiilor care doresc să ia decizii informate privind investițiile tehnologice.
Raportul oferă exemple de aplicații tehnologice cu impact dovedit: de la programe de loialitate care cresc engagementul, la strategii omnichannel care unifică experiența de cumpărare, până la tehnologii esențiale precum analiza datelor, inteligența artificială și migrarea în cloud.
Retail Innovation Pulse poate fi accesat aici.
Zitec oferă soluții de inginerie software care abordează provocările complexe ale transformării digitale. Cu peste 21 de ani de experiență, compania derulează proiecte în peste 30 de țări, unde livrează soluții software personalizate care accelerează dezvoltarea și lansarea platformelor de eCommerce, mCommerce și marketplace.
Echipele companiei valorifică automatizarea bazată pe AI și analiza avansată a datelor pentru a crea experiențe omnichannel fluide și pentru a aplica strategii de hiper-personalizare care îmbunătățesc loialitatea și satisfacția clienților.
Zitec este partener certificat Adobe, VTEX, AWS, Google Cloud, Microsoft Digital & App Innovation și Microsoft Azure, și a colaborat cu jucători cheie din retail. Portofoliul companiei include companii de top precum Brico Dépôt, Leroy Merlin, The Wine Society, Carrefour, Decathlon.
