Comerțul online a fost în ultimii doi ani „vedeta“ retailului, pe fondul reducerii numărului de vizite în magazinele fizice și al restricțiilor orare impuse în pandemie. Estimările specialiştilor spun că, în 3 ani, în e-commerce se vor plasa comenzi reprezentând 4,8-5% din valoarea totală a retailului cu bunuri de larg consum din România. Înseamnă asta o scădere a volumelor de vânzări în magazinele fizice? De unde vor coopta clienți magazinele online și prin ce metode?

Vânzările de bunuri de larg consum s-au dublat de la un an la altul în ultimii doi ani în România. De la aproximativ 70 milioane euro în 2018, la 148 milioane euro în 2020, iar la 1 noiembrie erau estimate la 255 milioane de euro în 2021. În aceste evaluări sunt incluse și serviciile de livrări hrană preparată din HORECA, livrări ce au o pondere de aproximativ 27 %, dar și retailul online cu produse cosmetice, care a explodat în cei doi ani, având o pondere în vânzările totale de bunuri de larg consum prin magazine online de 31,1%. Ceea ce înseamnă că pentru produse alimentare și produse de îngrijirea locuinței, ponderea în total vânzări pentru 2021 este de aproximativ 42%, iar valoarea netă de 105 de milioane de euro, înainte de sărbătorile de iarnă.

În perspectivă, toate estimările companiilor de research și ale specialiștilor în e-commerce indică vânzări prin comenzi online, la nivelul anului 2024, de peste 1,25 miliarde euro pentru bunuri de larg consum. De unde vor atrage consumatori magazinele online, ce formate de retail vor fi cele mai afectate și ce soluții sunt pentru retaileri?

Anul 2020 a fost primul an în care retailul online cu bunuri de larg consum a depășit pragul de jumătate de miliard de euro. Pentru o piață evaluată între 23,7 – 26,5 miliarde euro (în funcție de categoriile de produse pe care fiecare researcher le include în grupa FMCG), vânzările în e-commerce vor atinge în 2021 pragul un miliard de euro. Trebuie menționat, pentru validarea datelor prezentate mai sus, că aproximativ 10 % din valoarea vânzărilor online de produse alimentare provine din comenzi plasate de persoane fizice sau de mici magazine cu specific românesc din străinătate. Asta înseamnă că din cele 255 milioane de euro comenzi online pentru produse alimentare și produse de îngrijire a locuinței plasate în anul 2021, doar 230 de milioane euro reprezintă, în realitate, comenzile plasate pentru aceste produse de rezidenții din România. Cu vânzările anticipate pentru perioada sărbătorilor de iarnă, valoarea totală a comenzilor online ar trebui să depășească 260 milioane de euro în 2021. Dar până la 1,25 miliarde, valoarea prognozată pentru anul 2024, lipsește un miliard de euro.

Cum ar putea atrage retailul online o asemenea sumă și prin ce metode va putea determina clienții obișnuiți cu shoppingul în magazinele fizice să se orienteze spre online?

Etapele de creștere a retailului online cu produse FMCG

CITEȘTE ARTICOLUL INTEGRAL CU UN SINGUR CLICK, ÎN EDIȚIA DIGITALĂ A REVISTEI PIAȚA!