Studiul “Schimbarea Prosperităţii Consumatorului”, care măsoară evoluţia sentimentului consumatorilor privind situaţia lor financiară, a relevat că 58% din consumatorii la nivel global considera că sunt într-o poziţie financiară mai bună decât în urmă cu 5 ani. În timp ce consumatorii din Asia Pacific îşi percep cel mai bine situaţia financiară (70% sunt mai bine decât acum 5 ani), consumatorii din ţările dezvoltate nu sunt atât de pozitivi. Mai puţin de jumătate din nord-americani (46%) şi doar cca o treime dintre europeni (37%) cred că situaţia lor financiară s-a îmbunătăţit în ultimii 5 ani. România, Pakistan şi Columbia sunt singurele tari din afara zonei Asia-Pacific care intră în topul pieţelor cu cel mai pozitiv sentiment financiar. Ţări din Centrul şi Estul Europei, cum ar fi Ungaria (+21% vs 2016) înregistrează cele mai mari îmbunătăţiri ale sentimentului consumatorului, urmate de Polonia, Bulgaria şi Slovenia (cu +14% vs 2016).

Studiul Nielsen arată că la nivel global, 44% din consumatori cheltuiesc mai mult decât acum 5 ani pe bunuri de larg consum, în timp ce la nivel european ponderea acestora este de 39%.

În ciuda faptului că percep îmbunătăţiri în ce priveşte finanţele proprii, mulţi simt presiunea creşterii costurilor de trai. La nivel global, numai 15% din consumatori simt că pot cheltui liniştiţi, în timp ce aproximativ o treime (31%) declară că abia îşi pot acoperi cheltuielile de bază.

„Este interesant de remarcat că în timp ce mulţi consumatori se simt mai stabili financiar decât în trecut, acest lucru nu se traduce neapărat în dorinţa sau încrederea de a cheltui neplanificat” observă Pedro Manosalva, Retailer Services Nielsen. „Volatilitatea pieţelor globale şi percepţia proprie a consumatorilor asupra circumstanţelor locale par să joace un rol în această abordare precaută a propriilor cheltuieli. Iar piaţa de retail este în schimbare în multe ţări, pe măsură ce consumatorii îşi adaptează cheltuielile în funcţie de propriile priorităţi şi de nivelul preţurilor.”

Cumpărături online

Acelaşi studiu Nielsen arată că, la nivel global, online-ul devine o destinaţie populară pentru cumpărăturile de produse premium. Gamele exclusive de produse şi ofertele atractive generează vânzări atât de la e-retaileri locali cât şi de peste hotare.

Din ce în ce mai mulţi consumatori aleg canalele online pentru cumpărarea produselor premium (45% în 2018, plus 6 puncte procentuale vs 2016) şi în acelaşi timp aproape un sfert din consumatori cumpăra aceste produse de la retaileri online din alte ţări (24%, +5pp vs 2016). Magazinele clasice continuă să fie vizitate, pentru produse premium, de 60% din cumpărători în ţara de origine, în timp ce 15% din aceştia călătoresc în străinătate pentru a cumpăra produsele premium, principalul motiv fiind experienţa de cumpărare şi atenţia pe care o primesc în magazin.

Atributele principale pe care consumatorii globali le cauta la produsele premium sunt calitatea superioară (56%), performanţă (51%), designul (43%), experienţa şi brandul (42%). De remarcat că 2 din 5 consumatori (41%) sunt dispuşi să plătească mai mult pentru produse organice sau total naturale. La fel, sunt dispuşi să plătească mai mult pentru produse sustenabile (38%) sau de la companii responsabile social (30%).

Principalele categorii pentru care consumatorii sunt dispuşi să plătească un preţ mai mare sunt electronicele (42%), îmbrăcămintea (40%) şi cosmeticele (31%), urmate de lactate şi produse din carne (30 şi respectiv 29%).

Consumatori ce călătoresc în străinătate pentru a cumpăra produse premium din magazine (Sursa: Nielsen Global)