Majoritatea romanilor (89%) intentioneaza sa cheltuie mai mult in decursul acestui an, in timp ce doar 14% dintre acestia planuiesc sa–si mareasca soldul economiilor, potrivit studiului Observatoire Cetelem 2011, despre comportamentul consumatorilor la nivel european.
Daca romanii, maghiarii, polonezii, cehii si slovacii aleg in acest an consumul, spaniolii, francezii, italienii, portughezii, belgienii si germanii sunt mai rezervati, acordand o atentie mai mare economiilor. Britanicii sunt cei mai preocupati sa-si majoreze nivelul economiilor, 58% dintre acestia declarand ca isi doresc ca in 2011 sa puna mai multi bani deoparte.
“Studiul Observatoire Cetelem 2011 demonstreaza ca nevoia de consum, proiectele consumatorilor nu au disparut, ci doar au fost amanate datorita crizei. Evenimentele economice din ultima perioada au determinat o reducere si chiar stopare a planurilor de achizitii in majoritatea tarilor europene, insa odata cu primele semne de revenire economica si comportamentul consumatorilor incepe sa se schimbe”, a declarat Gilles Zeitoun, Director General Cetelem IFN.
Petrecerea timpului liber si calatoriile sunt principalele proiecte pentru europeni in 2011, urmate indeaproape de echiparea si/sau renovarea locuintei. Astfel, pentru 50% dintre cei chestionati, cheltuielile cu petrecerea timpului liber si calatoriile sunt o prioritate, in timp ce peste 40% dintre acestia vor aloca pe parcursul anului in curs bugete suplimentare pentru achizitia de produse electrocasnice, lucrari de amenajere a locuintei si chiar de telefoane mobile. Obiectele de mobilier, echipamentele electronice sau ustensilele pentru gradina se afla, de asemenea, in topul prioritatilor.
O achizitie devine importanta pentru bugetul familiei atunci cand depaseste o anumita valoare, diferita de la o tara la alta. Daca pentru un german cumpararea de echipamente necesare utilarii locuintei este importanta atunci cand pretul depaseste valoarea de 768 de euro, pentru un roman nivelul de suportabilitate pleaca de la doar 184 de euro. Si in ceea ce priveste sumele alocate pentru divertisment si calatorii, romanii se numara printre putinii europeni (alaturi de cehi si unguri) care considera ca un buget cu impact raportat la veniturile totale este de peste 168 de euro. Spre comparatie, un italian sau un german considera ca aloca resurse financiare importante daca valoarea pachetului trece de 1018 euro, respectiv 906 de euro. Procesul de cumparare nu mai este de mult o decizie spontana pentru consumator, acesta alocand resurse de timp importante pentru o analiza amanuntita a ofertelor din piata din punct de vedere calitate-pret. Tot mai informat, consumatorul tinde sa devina “mai expert decat expertul”, peste 90% dintre europeni, indiferent de varsta, alocand in medie o luna de zile perioadei de cercetare proprie, spun specialistii.

Pe fondul crizei, europenii au revenit la fundamentele consumului: o buna achizitie este inainte de toate un bun raport calitate - pret, iar cautarea unui pret bun presupune bineinteles comparatia acestora. In aceste conditii, peste 59% dintre europeni compara cu atentie preturile, iar acest tip de comportament afecteaza toate generatiile, in toate tarile. In Romania, peste 65% din populatie compara preturile inainte de a trece la achizitia propriu-zisa, procent ce se numara printre cele mai ridicate din Europa, alaturi de Belgia, Portugalia sau Slovacia. In plus, promotiile reprezinta in continuare un instrument de marketing la care tot mai multi consumatori sunt sensibili, fiind cautate de peste 50% dintre europeni.
Studiul Observatoire Cetelem a fost realizat in decembrie 2010, pe un esantion reprezentativ de 8.700 de persoane, cu varsta de peste 18 ani. Cercetarea a vizat 13 tari in care compania Cetelem opereaza, respectiv Germania, Belgia, Spania, Franta, Ungaria, Italia, Polonia, Portugalia, Cehia, Romania, Marea Britanie, Rusia si Slovacia.