Prima conferinţă având ca temă sustenabilitatea şi responsabilitatea socială corporativă în industria bunurilor de larg consum, CSR Excellence – TIME TO SHARE, a reunit peste 100 de participanți, reprezentanți ai companiilor producătoare, ai retailerilor, ai ONG-urilor și ai Departamentului de Stat pentru Dezvoltare Durabilă.

Speakeri cu notorietare și-au expus viziunea și rolul în dezvoltarea sustenabilă a businessului, în raport cu stakeholderii – toți factorii implicați și afectați de activitatea companiilor lor.

Cele mai importante concluzii desprinse din cadrul conferinței CSR Excellence - TIME TO SHARE reflectă atât gradul avansat de implicare al unora dintre companiile din industrie, cât și absența sau neimplicarea altor entități în peisajul responsabilității sociale corporative:

1. Sustenabilitatea corporativă începe din interiorul companiei, din momentul în care toți angajații acționează sustenabil, atât în business, cât și în viața privată.

2. Suntem puțini cei implicați în sustenabilitate, este necesar să fim mai mulți și să derulăm proiecte comune, astfel încât impactul acestora să fie relevant. Nimeni – nici măcar o companie mare – nu poate schimba de unul singur lucrurile în bine. Însă schimbarea începe cu fiecare dintre noi, pentru că cea mai mare amenințare pentru planetă este să credem că este rolul altcuiva să o salveze.

3. Provocarea cu care se confruntă toate organizațiile în prezent este aceea de a menține un echilibru între profit și contribuția la dezvoltarea sustenabilă.

4. Responsabilitatea socială corporativă nu înseamnă costuri mai mari pentru companie, ci dimpotrivă, reprezintă o investiție importantă în brand equity, în încrederea consumatorilor din generațiile care vor urma.

5. Brandurile puternice sunt branduri transparente. Consumatorii așteaptă să li se vorbească despre practicile companiei, despre ce este în spatele produselor, despre ce este dincolo de etichetă, în zona de trasabilitate. Nu există o delimitare strictă pentru unde se termină transparența în comunicare și unde începe campania de marketing în acțiunile de responsabilitate socială. Este însă important ca fiecare companie să păstreze un echilibru și să vizeze prin transparență comunicarea către stakeholderii asupra cărora activitatea ei are un impact negativ.

6. După explozia rețelelor sociale, românilor li s-a deschis foarte mult apetitul implicării sociale. Este, așadar, un moment oportun de unire a eforturilor companiilor cu cele ale propriilor clienți în spiritul sustenabilității.

7. Atunci când un brand participă la o campanie de tip CSR se realizează o repoziționare a lui. Brandul se apropie de clienții săi dacă se alătură unor cauze de interes comun și dacă pune la dispoziție instrumentele necesare pentru a ajuta.

8. Ariile de interes pentru acțiuni CSR, potrivit declarațiilor consumatorilor români, sunt: Mediu/Ecologie/Energie durabilă; Educație; Sărăcie; Spitale/sănătate. Așadar, subiecte care țin mai degrabă de competențe la nivel macroeconomic și politic. Însă când vine vorba de implicare / donații în nume personal, regăsim o cu totul altă ierarhie, atenția îndreptându-se către nevoi imediate aflate în zona de sănătate, copii defavorizați, persoane nevoiașe, dezastre naturale. Mediul înconjurător este ultimul clasat în topul donațiilor reale, palpabile ale românilor (Studiu Reveal Marketing Research). Așadar, persoana fizică își gestionează actele filantropice în mod emoțional și raportat la bugetul personal, în timp ce domenii considerate la fel de importante, dar care necesită finanțare mult mai consistentă, sunt trecute în dreptul responsabilității unor entități cu bugete pe măsură, cum ar fi companiile.

9. Sustenabilitatea presupune 3 categorii de actori implicați – companii, ONG-uri și autorități. Din păcate, până acum, sustenabilitatea a fost abordată doar de primele două categorii, fiind comparabilă cu un meci din care lipsește arbitrul. Este nevoie de o mai bună implicare a autorităților în relația cu companiile și ONG-urile pentru o dezvoltare sustenabilă.

10. Educația este cea mai importantă și puternică armă pentru a face schimbări pentru un viitor mai bun. Mai multă educație și informație se impune inclusiv în interiorul companiilor, în zona departamentelor așa-zis ultra operaționale, cu focus pe vânzări și profit, care uneori nu înțeleg cu ce se ocupă colegii responsabili de CSR și de ce este nevoie de o schimbare de paradigmă pentru a avea branduri durabile, sustenabile, conform definiției WCED: „Dezvoltarea durabilă urmăreşte satisfacerea nevoilor prezentului, dar fără a compromite posibilitatea generaţiilor viitoare de a-şi satisface propriile nevoi".

Notă: WCED - Comisia Mondială pentru Mediu și Dezvoltare

Parteneri ai Conferinţei SUSTAINABILITY & CSR EXCELLENCE – TIME TO SHARE, desfășurată pe 19 iunie la Stejarii Country Club din București, au fost companiile: Kaufland România, Coca-Cola HBC România, Lidl România, Ursus Breweries, Mondelez România, Unilever SCE, CHEP Pooling Services Romania, Profi Rom Food, Edenred România cu programul FOOD, Artmatch cu brandul James Harvest, Ambasada Sustenabilităţii în România, Reveal Marketing Research, The CSR Agency şi The Azores.