White Image lansează inboxtrusted, un serviciu SMTP pentru trimiterea emailurilor tranzacționale, construit pentru companiile care au nevoie ca facturile, confirmările de comandă și plată, notificările, codurile de autentificare sau resetările de parolă să ajungă rapid la destinatar.

inboxtrusted se conectează direct la aplicațiile existente prin SMTP și preia procesul de trimitere și livrare a mesajelor. Pentru integrări mai complexe este disponibil și un API REST. Infrastructura este operată de White Image, companie certificată Certified Senders Alliance (CSA), iar datele sunt procesate și stocate în Europa.

SMTP este modul simplu prin care aplicația clientului transmite mesajele către inboxtrusted. Certificarea CSA a White Image susține reputația și calitatea infrastructurii de trimitere, contribuind la reducerea riscului ca emailurile legitime să fie filtrate ca spam.

Emailurile pe care un business nu își permite să le piardă

Când unui client i se emite o factură sau când plasează o comandă, începe imediat să își urmărească inboxul. O singură achiziție poate declanșa mai multe emailuri așteptate: confirmarea comenzii, confirmarea plății, factura, notificarea de expediere și actualizarea de livrare.

Acestea nu sunt mesaje de marketing. Sunt mesaje operaționale pe care clientul le așteaptă și care influențează direct încrederea în companie. Dacă o confirmare sau o factură ajunge târziu ori în spam, efectul poate însemna apeluri suplimentare la suport, plăți întârziate sau o experiență negativă pentru client.

Conform benchmark-ului Validity din 2025 citat în documentația de lansare, aproximativ 83% dintre emailurile legitime ajung în inbox la nivel global. Diferența dintre un mesaj marcat tehnic drept „livrat” și unul ajuns efectiv în inbox este esențială pentru comunicarea tranzacțională.

Ce este CSA și cum ajută

Certified Senders Alliance (CSA) este un program de certificare pentru expeditorii de email care respectă cerințe stricte privind calitatea, securitatea și bunele practici de trimitere. White Image este companie certificată CSA.

Pentru clienții inboxtrusted, acest lucru înseamnă că emailurile sunt trimise printr-o infrastructură operată de un expeditor certificat, cu standarde clare de reputație și conformitate. În practică, certificarea CSA susține relația de încredere a infrastructurii de trimitere cu ecosistemul de email și contribuie la reducerea riscului ca mesajele legitime să fie tratate ca spam.

Certificarea CSA nu reprezintă o garanție absolută că fiecare mesaj va ajunge în inbox - livrabilitatea depinde și de conținut, autentificare, reputația domeniului, calitatea bazei și comportamentul destinatarilor - dar oferă un cadru solid pentru o trimitere responsabilă și cu reputație bună.

inboxtrusted poate fi conectat la aplicațiile existente fără schimbarea sistemelor care generează facturi, comenzi sau notificări. Aplicația clientului generează mesajul, iar inboxtrusted îl preia prin SMTP pentru trimitere.

Platforma oferă vizibilitate asupra parcursului fiecărui mesaj - trimis, livrat, deschis, accesat sau respins - astfel încât echipele tehnice și de customer support să poată identifica rapid ce s-a întâmplat cu un email.

Autentificarea SPF, DKIM și DMARC este inclusă în procesul de configurare, pentru ca expeditorii să pornească de la o arhitectură corectă de autentificare.

Testat pentru volume mari de email tranzacțional

Înainte de lansare, inboxtrusted a trecut printr-o perioadă extinsă de testare, gestionând milioane de emailuri tranzacționale pe lună. Testele au inclus configurări personalizate ale serverelor de email, adaptate conexiunilor clienților, vitezei și volumului de trimitere, precum și cerințelor de securitate ale fiecărei integrări.

Toate datele sunt procesate și stocate în Europa, în conformitate cu GDPR, pe infrastructura operată de White Image, companie cu peste două decenii de experiență în email și peste 14 milioane de campanii livrate.

Foto: White Image