„In ultimii doi ani, ne-am obisnuit sa spunem ca romanii pun pret…pe pret. A ramas acest criteriu sensibilitatea numarul 1 a consumatorilor si in 2011?” – aceasta este intrebarea la care si-a propus sa raspunda Alice Mihai, Business Development Director, ISRA Center Marketing Research. Potrivit cercetarii efectuate cu ocazia Piata FMCG Forum, in ambele canale comerciale – modern si traditional – principalul criteriu de achizitie este amabilitatea personalului de vanzare. Pretul joaca si el un rol important, insa, in acest an, cel putin la modul declarativ al respondentilor, se claseaza pe pozitia a patra in retailul modern, respectiv a sasea, in cel traditional.
Ce se intampla, insa, in magazin, in fata raftului?
„Lucrurile trebuie privite destul de nuantat. In cazul categoriilor premium, factorul cel mai important este continutul/gustul produselor, pretul detinand pozitia a patra, iar pentru categorii mainstream, pozitia a cincea”, a precizat Alice Mihai.
In ceea ce priveste segmentul low, marca proprie a retailerilor are un impact puternic pentru o treime dintre consumatori, acestia cumparand produsel private label ocazional si/sau regulat.
„Asadar, pretul nu este suficient ca element de diferentiere intre doua produse”, a concluzionat Alice Mihai.