„Pentru departamentele de sales au intervenit modificari in comunicarea cu clientii. Numarul telefoanelor date a scazut considerabil, pentru ca au resimtit o repulsie pentru vanzarea de acest tip in ultima vreme. A crescut in schimb numarul de intalniri de business, de vizite la clienti, dar si prezenta online. O parte dintre ei s- au axat in ultimul an pe prezenta in mediul online, dar nu prin agresivitate, ci prin materiale informative de buna calitate disponibile in cazul cautarilor. Este exact miscarea pe care am observat-o la companiile mari si stabile”, sustine Emilia Cernaianu, Senior Business Consultant la Emcer Consult, detinatorul marcii Accedio.
Mai multe detalii in articolul: „In vanzari au crescut vizitele la clienti si prezenta online. Se resimte repulsie pentru vanzarea prin telefon.”