Față de alte domenii, în logistică și transporturi, digitalizarea a fost integrată mai lent din cauza complexității proceselor implicate și, uneori, a rezistenței la schimbare ca nivel de mentalitate. Gebrüder Weiss remarcă însă că situația din ultimii doi ani, care a supus industria unui șir de șocuri sistemice, de la pandemie la blocaje în transport și tensiuni geo-politice, reușește să schimbe accelerat paradigma. În prezent, se recuperează teren pe toate planurile, se merge pe implementarea unor soluții la nivel local și scalarea lor la nivel global.

Un pas concret, cu efecte imediate, o reprezintă adoptarea, la scară largă, a documentelor electronice în domeniul logisticii și transporturilor. Mutarea aduce cu sine și avantaje care, pe termen lung, depășesc cu mult investiția inițială și care economisesc două dintre cele mai importante tipuri de resurse ale unui business: de timp și financiare. Adițional, mutarea de pe hârtia fizică în spațiul virtual are și un impact vizibil asupra resurselor de mediu, adresând problema sustenabilității la nivel de industrie.

Economii de timp și financiare

Printre beneficiile imediate, reducerea timpului necesar procesării documentelor este poate cel mai evident: un document electronic poate fi transmis și semnat digital în aceeași zi de persoane din orice loc din lume, cu simpla condiție a accesului la internet. Ulterior, stocarea documentelor digitale simplifică organizarea și accesarea acestora și, nu îl ultimul rând, nu implică necesitatea unui spațiu fizic pentru stocarea lor.

Din vara anului 2021, Gebrüder Weiss a implementat și pe piața locală o soluție integrată de digitalizare pentru clienții săi. Portalul myGW asigură acces rapid și ușor la serviciile companiei în orice moment, iar mii de clienți care l-au adoptat deja la nivel global pot gestiona online toată comunicarea cu furnizorul de servicii logistice. Datorită flexibilității oferite de mediul digital, myGW este o soluție în continuă dezvoltare, care va fi permanent optimizată în baza feedbackului de la partenerii companiei.

Investițiile inițiale pentru crearea unei infrastructuri pentru digitalizare sunt amortizate într-un timp relativ scurt, prin reducerea costurilor administrative. În primul rând, se elimină inventarierea manuală. În acest fel, afacerile pot realoca valoroasa resursă umană către sarcini mai profitabile.

Din perspectiva siguranței, riscurile specifice digitalizării sunt contracarate prin măsurile de securitate cibernetică incluse în investițiile inițiale. În plus, se reduce considerabil posibilitatea unor erori umane de procesare, iar documentele stocate în mediul electronic nu depind de o anumită locație și nu sunt expuse degradării fizice. Standardizarea și vizibilitatea oferite de documentele electronice pe întregul lanț logistic aduc o mai bună trasabilitate, precum și automatizarea sarcinilor de rutină.

Din perspectiva legislativă, cadrul legal încurajează tot mai mult trecerea către documentele electronice: au fost adoptate diverse tratate internaționale și legislații locale pentru a facilita și încuraja folosirea acestora. Iar în august 2020, Parlamentul European a aprobat o reglementare care le legalizează în toate țările Uniunii Europene.

Sustenabilitatea, de la responsabilitatea socială la criteriu indispensabil

În actualul context climatic, când preocuparea principală este reducerea sau compensarea consumului de resurse naturale, sustenabilitatea devine imperativă pentru orice business.

Prin natura sa, domeniul logistic este unul în care se lucrează cu o cantitate considerabilă de documente – iar transferul acestora în digital este un pas care economisește numeroase resurse. Conștientă de impactul său asupra mediului, Gebrüder Weiss și-a propus să acționeze atât pe plan intern, cât și extern.

Astfel, în România, compania s-a implicat în sprijinirea acțiunilor locale de împădurire. Numai în anul 2021, spre exemplu, Gebrüder Weiss a susținut plantarea a cel puțin câte un copac pentru fiecare angajat al său cu ajutorul partenerilor de la Plantăm fapte bune în România.

Cea mai recentă decizie a companiei este de a activa confirmările electronice de livrare (POD: proof of delivery) pe plan local, disponibile din februarie 2022 pentru toate transporturile în regim de grupaj. Funcționalitatea este disponibilă prin portalul myGW.

Noul serviciu digital oferit clienților Gebrüder Weiss urmează direcția grupului la nivel global, care își propune să ofere partenerilor săi toate instrumentele digitale necesare pentru servicii logistice în permanentă eficientizare, alături de politici de mediu sustenabile.

Confirmările de livrare vor fi disponibile exclusiv în format electronic, fără a mai fi necesară munca suplimentară de a le scana și încărca în arhiva electronică. Beneficiile imediate se traduc în confirmarea mult mai rapidă a livrărilor, fără erori, timpi de livrare transparenți și informații care ajung simultan la toate părțile implicate.