Kraft Foods Romania are o strategie foarte clara in ceea ce priveste investitiile in cercetarea de piata, acestea realizandu-se fara intrerupere, chiar si in contextul unui an dificil din punct de vedere economic.

„Studiile de marketing au un rol important in colectarea informatiilor necesare pentru a lua decizii pe termen scurt, precum si pentru a stabili directiile strategice pe termen mai lung. Sunt necesare cu atat mai mult in contextul actual, in care apar modificari in comportamentul consumatorilor, modificari cu care am fost mai putin obisnuiti in perioada anterioara, cand consumul crestea cu doua cifre de la an la an”, a declarat Simona Potecu, Marketing Director, Kraft Foods Romania, intr-un interviu acordat in exclusivitate revistei Piata.

Ce a insemnat, concret, pentru companie, investitia in research, ca rezultate in piata?
„Ne-a ajutat sa intelegem mai bine atat nevoile consumatorilor, cat si pe cele ale clientilor nostri. In tot ceea ce facem punem mai intai consumatorul, il ascultam pentru a afla ceea ce isi doreste, ii observam comportamentul in diferite ocazii, invatam de la el cum putem sa ne imbunatatim oferta, ce produse noi isi doreste. Ii intelegem bucuriile si provocarile, pentru ca si noi suntem consumatori”, a explicat Simona Potecu.

Interviul, care poate fi citit in editia din aceasta luna a revistei Piata, a abordat si alte teme de interes: ce influenta are cercetarea de marketing in luarea unor decizii importante, pe ce tip de studii s-a pus accent in ultima perioada si din ce motive, care este gradul de satisfac?ie a companiei Kraft Foods Romania fata de serviciile firmelor de cercetare locale, dupa ce criterii sunt selectati furnizorii de studii de piata si cum decurge relatia dintre agentia de cercetare si compania client in derularea unui proiect.