În calitate de speaker la Challengin’ Communication, sesiunea a doua, Oana Sbârlea, Personal Care Brand Manager, Unilever South Central Europe, a făcut un ”zoom”  pe unul dintre componentele majore ale culturii de brand: soft power. 

”Știm cu toții că puterea constă în abilitatea de a-i convinge pe ceilalţi să facă acţiunile pe care ni le dorim. Dacă noţiunea de hard power presupune metode de constrângere şi avantaje financiare oferite, soft power-ul mizează mai degrabă pe abilităţile de persuasiune, comunicare, inteligență emoţională şi abilitatea de a proiecta un viitor la care oamenii să adere. Transferând aceşti termeni în marketing, am putea spune că hard power-ul brandului ține de caracteristicile funcţionale ale produsului (ambalaj, fomulă, preţ, distribuţie), în timp ce soft power-ul  creează legături autentice  şi emoţionale cu consumatorii”, a precizat Oana Sbârlea.

•    Dove este primul brand care a redefinit feminitatea şi a dat valoare frumuseţii naturale, eliminând stereotipurile de frumuseţe impuse de societate, iar Dove Men se diferenţiază de celelalte branduri de pe piaţă prin interpretarea modernă a masculinităţii, unde integritatea, onestitatea, precum şi latura protectoarea faţă de cei dragi devin valori esenţiale. Atât Dove cât şi Dove Men au realizat parteneriate cu FB pentru testarea în premieră în România a unor noi tipuri de execuţii, acestea fiind date ulterior ca exemplu la nivel global.

•    Prin toate campaniile derulate, în ciuda modernizării brandului şi a inovaţiilor pe care le-a adus în casele romanilor, DERO, care a fost supus la diverse declinări de comunicare, şi-a purtat cu mândrie moştenirea românească. Este un brand dintr-o categorie de produse destul de rigidă şi impersonală, care reuşeşte să se diferenţieze prin soft power: prospeţime românească, atitudine mucalită, optimism, experiențe senzoriale, parfumate și colorate.