Cererea importanta de produse Wrigley, din partea consumatorilor, este determinata in mod esential de calitatea superioara a acestor produse, insa la formarea ei contribuie si excelenta distributie, precum si investitiile importante in publicitate realizate de Wrigley. Totusi, aceste aspecte nu sunt singurele care determina decizia de cumparare a consumatorului, o multitudine de alti factori fiind implicati in actul de achizitie.

Wrigley

The Wm. Wrigley Jr. Company este un lider recunoscut al industriei dulciurilor, la nivel international. Vanzarile globale ale companiei au atins in anul 2006 4,7 miliarde USD, marcile Wrigley fiind prezente in peste 180 de tari.

Wrigley Romania a incheiat anul 2006 ca lider al pietei locale a dulciurilor cu o cota valorica de piata de 75% (segmentul incluzand guma de mestecat, bomboane tari, bomboane mentolate, bomboane gumate, jeleuri si excluzand ciocolata si biscuitii).

In Romania, Wrigley este prezenta cu brandurile Orbit, Winterfresh, Airwaves, Juicy Fruit si Hubba Bubba in segmentul guma de mestecat si Orbit, Solano, Juicy Fruit si Winterfresh Mints in segmentul bomboane.

Carrefour

La nivel global, Carrefour se afla pe locul doi in topul retailerilor cu cele mai mari vanzari si este primul la nivel european. Grupul opereaza patru formate principale de unitati, numarand peste 12 500 de magazine.Carrefour Romania se afla pe locul intai in top hipermarketuri, dupa cifra de afaceri.

 

Cererea importanta de produse Wrigley, din partea consumatorilor, este determinata in mod esential de calitatea superioara a acestor produse, insa la formarea ei contribuie si excelenta distributie, precum si investitiile importante in publicitate realizate de Wrigley. Totusi, aceste aspecte nu sunt singurele care determina decizia de cumparare a consumatorului, o multitudine de alti factori fiind implicati in actul de achizitie.

In cazul produselor din categoria dulciuri, consumatorii tind sa ia decizia de cumparare pe loc, la punctul de vanzare (78% din achizitii). Situatiile de stoc insuficient sau indisponibilitatea produselor determina insatisfactia consumatorilor si diminuarea volumelor de vanzari. In acelasi timp, suprastocul creeaza probleme atat retailerului, cat si producatorului.

In concluzie, o buna mercantizare si comunicare in magazin sunt foarte importante.

Linia caselor de marcat este unul dintre cele mai importante puncte de contact cu consumatorul. O cota de doar 0,5% din intreaga suprafata a magazinului poate aduce si 2% din totalul vanzarilor. Casa de marcat este unica zona din magazin pe unde trec obligatoriu toti cumparatorii, creandu-le, in acelasi timp, imaginea de referinta a magazinului.

Imaginea casei de marcat este, de fapt, imaginea magazinului. 72% din cumparatori afirma ca linia caselor de marcat reflecta in totalitate imaginea magazinului. Astfel, o imagine estetica, ordonata a produselor la casa de marcat este o invitatie de a cumpara (UK - 83 %, Germania - 66%, Franta - 72%, Spania - 72%).

Pe baza acestor consideratii, Wrigley Romania si Carrefour Romania au analizat situatia existenta si au decis schimbarea strategiei de mercantizare la casa de marcat, avand in vedere si urmatoarele aspecte:

- considerarea liniei de case drept un spatiu unitar, de sine statator (business unit);

- focalizarea asupra vizibilitatii si accesibilitatii produselor;

- viteza de rotatie a acestora si

- expunerea unui mix unitar de produse.

Partenerii au ajuns la concluzia ca, desi standul de la casa de marcat avea avantajul de a facilita accesul consumatorului la produse, el implica si doua dezavantaje majore: nu exploata la maximum potentialul zonei de vanzari aferente si nu avea un design adaptat standardelor din piata moderna, al carei lider este Carrefour Romania.Concluzia analizei a condus la stabilirea obiectivelor pentru dezvoltarea unui stand special pentru casele de marcat. Era nevoie de un stand care sa aiba impact atat asupra aranjarii tuturor produselor, cat si asupra imaginii magazinului.

Astfel, a fost aleasa varianta de aranjare a produselor in cascada, pentru maximizarea vizibilitatii si accesibilitatii acestora. Standul final include si un frigider, fiind astfel atins in intregime obiectivul de a avea o strategie si un impact unitar pentru toate produsele prezente la casa, chiar si bauturi racoritoare.

Pe parcursul celor sase luni de desfasurare a proiectului, Wrigley si Carrefour au colaborat in toate etapele, de la design la implementare, trecand prin crearea prototipului, selectarea sortimentatiei, testare si productie, iar rezultatul se ridica la inaltimea asteptarilor. Flexibilitatea si disponibilitatea producatorului standurilor, Display Solutions, a contribuit, de asemenea, la finalizarea cu succes a proiectului.