Frecventa de cumparare  a ramas  relativ constanta poate a crescut foarte putin, valoarea bonului a scazut putin .  Consumatorii au devenit mult mai pretentiosi si mai rigurosi in alegerea locului de unde isi fac  cumparaturile si mult mai atenti la ceea ce  cumpara , nu au renutat  la vicii si la produsele  premium ,  in schimb acorda  o atentie deosebita  si  produselor   low ; produsele din categoria   de mijloc  au scazut    drastic  si continua sa scada.

Ce asteptari aveti pentru vanzarile din luna decembrie, in raport cu vanzarile din decembrie anul trecut?

Cum au evoluat relatiile cu furnizorii in anul 2012 in raport cu anii anteriori? Ce schimbari s-au produs si care au fost cauzele?

Relatiile cu furnizorii  difera, unii au o deschidere maxima  si colaboram  extraordinar  cu ei, altii sunt rigizi si incearca sa implementeze dictatorial  aceleasi strategii unice  la nivel national ,  fara sa tina cont de particularitatile magazinelor , de specificul diferit al zonelor  si de comportamentele diferite de cumparare din tara. Au aparut presiuni mai mari pe volume mai mari de vanzari , presiuni pe sortimentatie  mai variata - paradoxal  nu la cererea clientilor,  ci la cea a furnizorilor.  Ne dorim din partea furnizorilor  mai multa deschidere, flexibilitate  maxima, particularizare si inovatie .

Ce actiuni de marketing ati intreprins pe parcursul acestui an pentru atragerea de clienti noi/fidelizarea clientilor existenti?

Promotiile, mult mai intense din toate punctele de vedere - ca numar, ca diversitate, ca varietate , frecventa , etc -   au captat orientarea consumatorilor  determinindu-i  sa adauge aproape la fiecare cos de cumparaturi un produs in promotie. Am intrat cu o serie de promotii extrem de agresive de  genul : “Cel mai mic pret din Romania !” – promotie facuta in presa locala, care implica  o mare responsabilitate , intrucat ea se poate intoarce ca un bumerang impotriva ta daca nu o gestionezi bine.  Mai nou am inceput reclama radio de cateva saptamani, cu schimbarea spotului publicitar la trei zile. Consumatorii au fost mult mai atenti inainte de a lua decizia de cumparare, facand comparatii de pret si calitate cu o mai mare rigoare decat in anii precedenti .


Cat de importanta este expansiunea retailului modern pentru afacerea pe care o conduceti? Ce diferentiaza afacerea dumneavoastra de retelele internationale de retail modern, de ce ar alege un consumator sa cumpere de la magazinele dumneavoastra?

Ce probleme au nevoie de solutii urgente pentru a revitaliza activitatea de comert traditional ?

Activitatea din  comertul traditional  sufera  drastic datorita scaderii continue a  puterii  de cumparare  si a cresterii  numarului de magazine  operate  in interiorul oraselor  de retailarii internationali. Scaderea puterii de cumparare este cauzata de sumele mari de bani  scoase din tara in mod constant  mai mari decat cele introduse, inclinand balanta in defavoarea populatiei;  pentru importuri cheltuim mai mult  decat atragem  din exporturi, importam produse pe care am putea sa le producem in Romania: ceapa , cartofi , usturoi , mere , fasole, carne …etc   v-am dat  doar  cateva exemple   de produse care nu necesita tehnologii speciale de productie si utilaje sofisticate. Sume de bani sunt scoase din tara de companii  multinationale  care fac profit pe teritoriul Romaniei  (legal vorbind ), unele care chiar importa produsele pe care le comercializeaza,  nici macar nu le  produc  sau nu le mai produc pe teritoriul Romaniei . Se poate apela la suprataxarea   produselor   importate din  afara  Comunitatii  Europene , care se pot produce sau care ar putea fi produse  in Romania. Relansarea  agriculturii  se poate face prin simplificarea procedurilor  birocratice prin care producatorii  simpli  pot vinde in retelele de retail, pana la eliminarea TVA-ului la produsul care a urmat strict calea PRODUCATOR - RETAILER - CLIENT,  fara intermediari.