Revista Piata / nr.49 / noiembrie 2008

Interviu cu Mugur Dogariu, Managing Director Pay Store

Revista Piata / nr.49 / noiembrie 2008

Interviu cu Mugur Dogariu, Managing Director Pay Store

In luna august a acestui an a fost lansat oficial serviciul de plati electronice Pay Point. Ce ofera mai exactacest serviciu?

Acest serviciu ofera posibilitatea consumatorului de a plati la un magazin de proximitate oricare factura a unuia dintre partenerii nostri cu care avem incheiat un contract. Modalitatea de plata este foarte simpla, se scaneaza factura clientului de catre vanzator, tranzactia este autorizata, iar vanzatorul incaseaza banii. Care este partea nevazuta a lucrurilor?

Clientul pleaca acasa cu factura platita, terminalul transmite tranzactia in serverele noastre, partea de tranzactie este reconciliata cu furnizorul de utilitati, iar sumele respective sunt colectate de la retailer prin transfer bancar. Dupa aceea intervine partea de comision pe care noi o incasam de la partenerii nostri pentru serviciile prestate, iar noi la randul nostru platim comison comerciantului pentru serviciile prestate.

Pe consumator il costa ceva acest serviciu?

Acest serviciu este absolut gratuit pentru consumator, acesta achita doar valoarea facturii respective fara niciun comision.

Care sunt companiile ale carorfacturi pot fi platite la Pay Point?

Avem incheiate parteneriate cu: Romtelecom, Distrigaz Sud, UPC si Zapp, pe langa cele cu operatorii Orange, Vodafonesi Cosmote pentru servicii dereincarcare a cartelelor prepay.

Care este modalitatea prin care un magazin independent poate intrain reteaua Pay Point?

Pay Point utilizeaza modalitati foarte riguroase de selectare a comerciantilor si folosim o harta digitala pentru a selecta locatiile optime. Sunt alese magazinele unde se desfasoara comert modern (magazine de convenienta, supermarketuri etc.) si care au ore prelungite de functionare (de exemplu 07.00-23.00 incluzand week-end-urile). Un alt aspect important este ca in aceste magazine sa poata fi semnalizata si intern si extern existenta serviciului Pay Point. De asemenea, un criteriu foarte importantin selectia pe care noi o facem este bonitateafinanciara a comerciantului.

Ce beneficii presupune pentru un retailer introducerea sistemului de plati Pay Point in magazinul sau?

Comerciantii Pay Point castiga anual ca si beneficii directe, comisioane insumand peste 50 de milioane de lire sterline. Pelanga aceste comisioane, comerciantul are urmatoarelebeneficii: cresterea traficului in magazin, cresterea profitului,fidelizarea clientilor actuali si diferentierea fata dealti comercianti concurenti. In plus de toate aceste beneficii,retailerul nu are niciun fel de cost pentru aceste serviciipentru ca terminalul este instalat gratuit.

Cat dureaza sa fie instalat un terminal intr-un magazin?

Practic instalarea unui astfel de terminal dureaza maxim 2-3 zile, iar intregul proces pana la semnarea contractului dureaza undeva intre 2-3 saptamani.

Selectia comerciantilor o faceti numai compania dumneavoastra sau poate si comerciantul sa aiba aceasta initiativa?

Spre placerea si surpriza noastra serviciul Pay Point este foarte bine primit de catre comercianti. Intr-adevar, cea mai mare parte dintre acestia sunt selectati de echipa noastra de vanzari, dar in afara de acestia avem in fiecare zi in jur de 20-30 de reatileri care suna zilnic si isi exprima intentia de a deveni partenerii nostri, ceea ce este surprinzator.

Unde sunteti cel mai bine reprezentati in acest moment,in mediul urban sau in cel rural?

Cred ca in cel urban, dar nu suntem in mediul urban pentru ca vrem neaparat sa fim aici, asta tine foarte mult de partenerii nostri. Daca ai un partener cum este Rom telecom sau Distrigaz Sud trebuie sa fii prezent si in mediul rural si in cel urban.

Care sunt zonele geografice unde detineti cele mai multe puncte Pay Point?

Cel mai bine reprezentati suntem in partea de sudest a tarii si in acest moment suntem focusati pe zona de nord.

Care este strategia de dezvoltare a retelei dumneavoastra?

Obiectivul nostru este ca pana in martie 2009 sa avemin Romania aproximativ 2.700 de puncte de vanzare a serviciilornoastre.