Revista Piata / nr.44 / iunie 2008

Interviu cu Milan Radin, director general al retelei dm Romania

Revista Piata / nr.44 / iunie 2008

Interviu cu Milan Radin, director general al retelei dm Romania

Reteaua dm numara in prezent sapte magazine, dintre care doua sunt in capitala. Care sunt localitatile sau regiunile preferate de dumneavoastra?

Orasele mari ale tarii sunt primul obiectiv al nostru, iar al doilea este inchiderea orasului respectiv cu minim al doilea magazin pentru a fi rentabil din punct de vedere logistic. Este destul de complicat pentru ca nu sunt autostrazi si este destul de dificila aprovizionarea si vizitarea magazinelor. Pana acum avem magazine numai in galeriile comerciale si mall-uri si asta din simplul motiv ca dezvoltatorii acestor proiecte au cunoscut reteaua dm si a fost mai usor de negociat cu dansii.

Noi am deschis primul magazin dm la Timisoara in noiembrie 2007, dupa care a urmat in decembrie Bucurestiul si Galatiul, deci am deschis pana la sfarsitul anului trei magazine, in nicio alta tara, dm nu a avut un start atat de rapid ca in Romania. A fost ideal sa plecam din vestul tarii de acolo de unde avem si sediul, iar al doilea punct important pentru noi a fost Bucurestiul. in 2009 ne vom continua extinderea si negociem deja contracte pentru Craiova, Bacau, Iasi, deci in toate orasele mari. Avem un parteneriat cu galeria Real, iar intre timp si cu Carrefour.

Cele doua magazine din Bucuresti functioneaza in cadrul celor doua galerii comerciale Real si initial am crezut ca veti dezvolta proiecte numai cu cei de la Real, dar la Arad ati mers alaturi de Carrefour.

Nu mergem numai prin galeriile Real, momentan suntem in discutii pentru alte 40 de proiecte. Am inceput cu Real pentru ca ei au fost primii si asta s-a datorat poate faptului ca si cei de la Real au deschis primul hipermarket la Timisoara, directorul galeriilor Real este timisorean si ne-au cunoscut poate mai bine decat altii. Suntem foarte interesati sa deschidem in galerii si mall-uri, dar ce ne dorim foarte mult este sa dezvoltam si spatii stradale.

In Romania ati dezvoltat o strategie diferita fata de alte tari unde este prezenta reteaua dm, aici toate magazinele sunt amplasate in galerii, iar in celelalte tari sunt stradale.

Am negociat si in Romania cu persoane fizice pentru spatii stradale, dar a fost destul de dificil. Importanta pentru mine in Romania, a fost si este in continuare rapiditatea. Tara este mare si este necesar sa avem un numar de 20-50 de magazine ca sa putem sa fim vizibili.

Cam in cat timp preconizati ca o sa ajungeti sa operati 50 de magazine in Romania?

Este greu de spus, Ungaria are momentan 216 magazine care au fost deschise cam in 10 ani, ei au avut 203 in septembrie, deci pana acum au deschis 13, deci asta inseamna cam 15-20 de magazine pe an. Eu cred si sper sa fiu mai rapid, cel putin intr-o prima faza, iar adevarul este ca datorita acestor proiecte care se dezvolta nici nu este foarte greu sa realizezi ceea ce ti-ai propus. In Ungaria nu sunt atat de multe mall-uri si atunci dezvoltarea retelei se face stradal, ceea ce este putin mai dificil.

Care este suprafata de vanzare standard a unui magazin dm?

350-400 de metri patrati, cel putin pentru Europa Centrala si de Est. In Austria magazinele merg catre 500 de metri patrati suprafata de vanzare, iar in Germania sunt de 800-1.000 de metri patrati.

Care magazine sunt mai avantajoase din punct de vedere al vanzarilor si al traficului de cumparatori, cele amplasate in galeriile comerciale sau cele stradale?

In celelalte tari stiu ca cele mai bune magazine sunt in anumite mall-uri din orasele principale. Nu vor fi niciodata atatea mall-uri si galerii comerciale cate magazine dorim noi sa deschidem, dar sunt si zone stradale foarte bune unde trebuie sa fim. Problema a aratat ca astazi este mai rentabil sa imparti spatiile mari in spatii mai mici si sa le inchiriezi pe sume mai mari. Chiriile nu vor ramane la nivelul de acum, iar noi vom deveni cu timpul un brand, deocamdata fiecare proprietar de spatiu doreste sa inchirieze unei banci. Foarte importanta este si durata contractului de inchiriere, aici se practica un contract de doi-trei ani, iar noua ne trebuie un an sau doi sa ne cunoasca clientul, deci suntem interesati de contracte pe o durata mai lunga de timp.

Sunt diferite magazinele stradale de cele din mall-uri?

Variaza foarte mult vanzarile la magazinele stradale. In zonele pietonale si in centrul orasului se vand mai mult rujuri, lacuri, parfumuri, deci produsele mai usor de transportat, iar in magazinele din cartiere se vand foarte bine produsele de uz casnic.

In galeriile comerciale, care sunt categoriile de produse care se evidentiaza in vanzari?

Cu Real sau cu Carrefour langa noi, magazine care au o sortimentatie completa, sigur ca pe deoparte o sa avem de suferit, dar pe de alta parte ne aduc foarte multi clienti. In magazinele noastre cumparatorii pot gasi partea de cosmetica pe care hipermarketurile nu o au sau nu este atat de dezvoltata si in plus avem marca proprie care s-a dovedit foarte buna.

Marca noastra proprie nu este atat de cunoscuta, cel putin in Bucuresti, dar in partea de vest este foarte cunoscuta, chiar se intampla sa apara confuzia intre Balea si dm.

Incercati ca in magazinele amplasate in Real si Carrefour sa veniti cu o sortimentatie diferita fata de a lor in ceea ce priveste brandurile cunoscute?

Sortimentatia o avem si o vom avea in principiu la fel, dar in schimb difera metrajele la raft a acestor branduri.

Exista diferenta de pret intre produsele din hipermarket si cele din magazinele dm?

Exista, dar noi nu avem de gand sa purtam lupte de pret pentru ca aceste hipermarketuri au alte conditii la furnizori. Diferenta este ca noi suntem specialisti, noi avem o parte din segmentul lor, dar suntem mult mai detaliati, noi reprezentam o nisa. Avem mult mai multe produse si numarul este in continua crestere si in ultimele doua luni am listat peste 1.000 de produse noi.

Lucrati cu toti furnizorii de produse cosmetice de pe piata romaneasca?

Nu as paria ca sunt toti prezenti, dar crestem in continuare si in curand vom lucra cu absolut toti. La inceput cand am deschis primele magazine am lucrat mult mai usor cu firmele mari care ne-au cunoscut, L'Oreal si Coty. intre timp, ajungand la sapte magazine incepem sa fim noi cei vanati si nu trebuie sa ii vanam noi pe ei.

Cate magazine intentionati sa deschideti pana la sfarsitul lui 2008?

Nu avem un plan detaliat, vrem sa fim lideri pe piata si ne dorim sa fim prezenti in cat mai multe orase din tara, putin cate putin pana ajungem la 50.

50 este obiectivul final pentru Romania?

Vrem sa deschidem 50 de magazine in Romania, iar asta intr-o prima faza. Nu stiu exact cand se va indeplini acest obiectiv, deocamdata depinde foarte mult de forta de cumparare, de vanzari si de forta de munca.

Cate din cele 50 planificate va doriti sa fie stradale?

Nu am facut o analiza foarte concreta, dar sigur ca pe termen lung vor fi mai multe cele stradale decat cele din galerii. in prima faza, majoritare vor fi cele din galerii si mall-uri. Negocierile pentru spatiile stradale sunt mult mai grele, negociezi astazi un pret, iar maine pretul s-a dublat. Speram cat mai curand sa avem si un prim magazin stradal.

Unde preconizati ca va fi inaugurat primul dm stradal?

Ideal ar fi sa deschidem intr-unul din orasele in care avem deja un magazin. In prezent avem magazine la Timisoara, Arad, Cluj, Deva, Bucuresti (doua) si Galati.

Va ganditi sa lansati franciza magazinelor DM?

Eu personal, da, si am fi prima tara in care activeaza magazine dm care ar face acest lucru, dar acest lucru nu depinde de mine.

Cum vedeti viitorul magazinelor drugstore in Romania?

In Austria care are o populatie de opt milioane de locuitori, sunt trei jucatori in acest segment si totalizeaza cam 2.300 de drogherii. Si in Austria in urma cu sapte ani se credea ca aceasta piata poate sa inghita maxim 700 de magazine de acest gen si s-a ajuns la 2.300. Deci si pe piata din Romania vor veni si alti jucatori, iar acesta este unul din motivele pentru care ne concentram in acest moment pe extindere. Cu cat avem mai multe magazine pana vine urmatorul jucator pe piata cu atat este mai bine, de asta ne focusam mai mult pe viteza decat pe proceduri interne.