Revista Piata / nr.28 / februarie 2007

Magazinele traditionale din Colentina incearca sa supravietuiasca in lupta cu supermarketurile si hipermarketurile din zona

Emile Zola vorbea inca din anul 1883, in cartea "La paradisul femeilor", despre prabusirea micilor magazine in fata comertului modern. Lupta dintre vechi si nou a existat intotdeauna, supermarketul luand incet locul pravalioarelor din vecinatate si lovind greu comertul de cartier.

Dupa aparitia hipermarketurilor si a supermarketurilor in zona Colentina, vanzarile magazinelor traditionale au scazut cu 40-50%

Cel mai mult au de suferit comerciantii care nu s-au pregatit din timp de impactul cu comertul modern, care nu au anticipat ofensiva marilor magazine si puterea lor economica. La fel de afectati sunt si cei care nu accepta puterea de atractie a comertului modern asupra consumatorilor, vizibila si in sondajele intreprinse de institutele de cercetare a pietei. Astfel, ponderea supermarketurilor in preferintele romanilor a crescut, in ultimii ani, de la 2% la 16%, in detrimentul mai ales al pietelor, tarabelor si al chioscurilor.

Pentru 2010, prognoza institutului de cercetare GfK indica o crestere masiva, de pana la 50%, a ponderii marilor lanturi de magazine in preferintele romanilor.

Iar ofensiva comertului modern nu se opreste aici. Pentru anul acesta, principalii operatori de magazine si-au programat un ritm mai accelerat de expansiune.

In plus, retelele de magazine discounter - care practica o politica de preturi redusa - vor totaliza 200 de unitati la finalul acestui an.

Conceptul stop-shop era descris inca din anul 1883 de Emile Zola, care vorbea despre posibilitatea unui client de a achizitiona, dintr-un singur magazin, dupa o singura sesiune de cumparaturi, daca nu toate, atunci majoritatea produselor de care are nevoie.

Si in anul 2007, comertul traditional se loveste de aceleasi probleme ca acum o suta de ani. Clientii aleg tot mai des magazinele mari pentru cumparaturile mari si importante pentru ca audevenit din ce in ce mai pretentiosi si mai comozi.

Astfel, zonele impanzite de supermarketuri si hipermarketuri devin sufocante pentru micile magazine care supravietuiesc practic datorita locuitorilor din apropierea lor.

O zona delicata este cartierul Colentina din Bucu resti, unde s-au concentrat o serie de supermarketuri si hipermarketuri precum Kaufland, Mega Image, Gima, Melissa, Eden. Iar ca aceasta mai sunt multe alte locuri in Bucuresti, dar si in tara.

Pentru a supravietui si de acum incolo, comerciantii din zona Colentina se gandesc la schimbarea profilului magazinelor.

Marile magazinele si-au facut simtita prezenta si au influentat in mod negativ vanzarile micilor comercianti, nevoiti sa isi schimbe strategia de piata. Dupa o vizita in zona soseaua Colentina am observat ca magazinele traditionale se pot numara pe degete si sunt concentrate in cartierul Doamna Ghica, intr-o zona destul de intens circulata. In acest spatiu incearca sa supravietuiasca magazinul Cospetcom, inconjurat de supermarketul Melissa, Cris-Tim si Eden. Chiar langa, un alt comerciant intentioneaza, din vara anului 2006, sa deschida un supermarket. Cativa metri mai departe se afla un alt magazin alimentar numit Petria, cu o gama variata de produse. Un alt magazin traditional se afla chiar in statia de autobuz. Acesta se numeste Dorexim Servicii 2002.

In rest, majoritatea spatiilor au fost preluate de farmacii si banci, unitati cu o putere financiara mare, dar si de patiserii si fast-fooduri. Chiar unii comercianti au regandit profilul magazinului, transformandu-l in patiserie pentru ca vanzarile au scazut foarte mult. Alti comercianti insa sunt optimisti si au recurs la renovarea magazinului pentru a-si creste vanzarile.

Reprezentantii magazinului Cospetcom, aflat in zona, au declarat ca dupa aparitia hipermarketurilor si a supermarketurilor vanzarile au scazut cu 40-50%. Magazinul este deschis de patru ani, timp in care s-a facut cunoscut in zona, are servire la tejghea, este curat si luminos si pare proaspat amenajat si renovat. Suprafata magazinului este de aproxiamtiv 80 de metri patrati.

Marfa este vizibila si frumos aranjata in rafturi, acoperind aproape toata gama de produse: dulciuri, lactate, paine, mezeluri, detergenti etc. Ce folos daca sunt clienti care cumpara putin, au declarat reprezentantii magazinului.

Una dintre probleme sunt vanzatorii care nu reusesc sa indeplineasca, in timp util, cererile clientilor si care deseori nu sunt destul de amabili cu cumparatorii.

"Romanii nu mai au rabdare sa stea la coada, vor sa fie serviti imediat daca se poate. Acum clientii sunt din ce in ce mai pretentiosi si mai comozi. Vor sa isi ia cosul, ca la supermarket, si sa isi aleaga singuri produsele", spun reprezentantii magazinului, nemultumiti de faptul ca vanzatorii sunt obligati sa lucreze cu banii in mana tocmai pentru a nu ii mai obliga pe cumparatori sa mai stea la coada la casa.

In plus, acestia declara ca nu exista vanzatoare pentru fiecare client nerabdator. Asa ca unii isi pierd rabdarea si pleaca din magazin, a observat reprezentantul magazinului Cospetcom din Bucuresti, care adauga faptul ca exista tot soiul de clienti, uneori foarte dificili.

Reprezentantii magazinului au precizat ca impun personalului sa-i respecte mai mult pe clienti, pentru ca un cumparator pierdut poate fi fidelizat din nou cu greu.

Principala modalitate prin care comerciantul isi mai pastreaza clientii sunt preturile mai mici practicate fata de celelalte magazine din zona.

Reprezentantii magazinului inca nu s-au decis ce planuri vor adopta pentru viitor: fie vor schimba profilul magazinului, fie vor renunta in totalitate la el.

Acelasi lucru l-a declarat si un alt comerciant, reprezentantul magazinului Impex Alecsandru, situat tot pe soseaua Colentina. Acesta a fost nevoit sa inchida magazinul intrucat vanzarile au scazut foarte mult. "Intotdeauna pestele mare a inghitit pestele mic", spune comerciantul. Dupa ce va lua o decizie asupra viitorului profil al magazinului, comerciantul il vadeschide din nou, poate peste vreo luna de zile.

Astfel, comerciantul are doua variante: fie sa deschida un magazin cu profil specializat pe un anumit domeniu, fie sa se orienteze catre unul general.

Patronul unui chiosc cu o suprafata de patru metri patrati, aflat tot pe Soseaua Colentina, a declarat acelasi lucru si anume ca vanzarile au scazut foarte mult. Deocamdata, comerciantul nu este foarte decis ce va face pe viitor.

Comertul traditional probabil ca va supravietui si pe viitor, insa va fi nevoie de investitii in reamenajarea magazinelor pentru ca, asa cum se observa, cumparatorii sunt din ce in ce mai pretentiosi si mai atrasi de marile magazine.

{moscomment}