Revista Piata / nr.48 / octombrie 2008

Selia 2002, un mic magazin aradean profita de avantajul proximitatii in concurenta cu Kaufland si Carrefour

Revista Piata / nr.48 / octombrie 2008

Selia 2002, un mic magazin aradean profita de avantajul proximitatii inconcurenta cu Kaufland si Carrefour

Desi este situat in "buricul targului", intr-o zona rezidentiala, la cinci minute de centrul orasului, la cateva sute de metri de Kaufland, respectiv 10 metri de piata agro-alimentara Mihai Viteazul, intr-o arie extrem de aglomerata, magazinul Selia 2002, nu se teme deloc de concurenta. "Dimpotriva, spune patronul magazinului, Sebastian Deznan, am crescut cu fiecare an, chiar daca aproape de noi a mai aparut, recent, si Kaufland". Exact peste drum de magazin se afla statia taxi din zona, fapt careii sporeste vadul comercial.

In urma cu cinci ani, cand a hotarat sa-si stabileasca locatia noului sau business chiar aici, peste drum de piata Mihai Viteazul, multi l-au crezut "plecat de acasa". "Probabil au considerat ca gresesc deoarece la doi metri de mine a functionat ani la rand alimentara Mini Maxi, care insa a fost inchisa, pe motiv ca... n-ar merge. In locul alimentarei a aparut un magazin de haine, iar langa ea, acum, sunt eu", isi aminteste Sebastian Deznan inceputurile afacerii sale. De fapt, flerul sau de comerciant, ii spune ca isi datoreaza succesul tocmai vadului creat de Mini Maxi. Disparitia Mini Maxi i-a netezit lui Sebastian Deznan drumul spre succes. "Eu cred ca oamenii vin aici stiind ca undeva pe colt, e o «Alimentara ». Desigur, in subconstientul unora e, probabil, ... tot Mini Maxi", marturiseste comerciantul aradean. Cu siguranta insa ca nu numai amintirea fostului magazin l-a ajutat pe comerciantul aradean, ci si modul in care acesta a inteles sa-si organizeze afacerea.

Sebastian Deznan, 40 de ani, ne-a marturisit ca este implicat in comert de la varsta de 18 ani, inainte de demararea acestui business fiind profilat pe produse de marochinarie. Actualmente, aradeanul vinde marfa de peste 20 de milioane de lei pe zi, fiind vizitat de aproximativ 600 de persoane. Magazinul,intins pe 70 de metri patrati, esteaprovizionat cu marfa din abundenta,mereu proaspata. Vadul comercial foartebun costa insa o chirie de 850 de eurolunar, ceea ce la nivel de Arad reprezintao suma destul de maricica.

Profilul magazinului Selia 2002

Suprafata de vanzare: 70 mp
Vanzari 2007: 760.573 lei
Vanzari 2006: 42.998 lei
Vanzari 2005: 30.877 lei
Vanzari medii zilnice 2007: 2.084 lei
Eficienta spatiului de vanzare: 10.866 lei/mp/an
Nr. mediu vizitatori zilnic: 600
Ora inchiderii: 24
Chiria spatiului: 850 euro/luna
Competitori: Kaufl and, Carrefour, Carrefour Express, Penny, Plus, miniMAX, Profi , Billa, Spar, Padis, Lelia.

Sursa: Ministerul Finantelor, Selia 2002, Piata - harta retailului modern.

Stiti care e partea interesanta a lucrurilor? Faptul ca, recenta deschidere a supermarketului Kaufland, situat in apropiere, in loc sa-i diminueze vanzarile, i le-a crescut. "Sa fiu sincer, la inceput, imediat dupa inaugurarea Kaufland, mi-a fost un pic teama, nu aveam sa stiu ce se va intampla, nu? Timp de doua luni, am simtit ca vanzarile sunt mai mici, din cauza ca oamenii mergeau la hipermarket din curiozitate, sa vada cum e acolo. Mai ales ca aradenii nu prea au avut pana atunci magazine moderne.

Apoi, treptat, vanzarile mele au revenit la normal, iar dupa o vreme chiar au crescut", povesteste Sebastian Deznan.

In opinia lui, secretul cresterii constante a business-ului sta in lucruri simple, facute tot timpul cu seriozitate: aprovizionare regulata, marfuri proaspete (fructe si legume), amabilitate in relatia cu clientii, diversitate in produse si preturi acceptabile, "cu care sa nu sperii oamenii".

"Cu o buna parte a clientilor ma cunosc personal. Adesea stam de vorba la un suc, ceea ce clientilor le sporeste increderea in marfa si serviciile noastre" -Sebastian Deznan

In ceea ce priveste concurenta facuta de Kaufland, de comerciantii din piata agro-alimentara, dar si de catre celelalte magazine moderne (Carrefour, Penny etc.), situate in aceeasi parte a orasului, Sebastian Deznan crede ca are cateva atuuri. Unul din ele este programul de functionare. "In timp ce Kaufland, de exemplu, si comerciantii din piata inchid mai devreme (comerciantii din piata: iarna la 17, vara la 19, Kaufland la 22), magazinul meu e deschis pana la ora 24". Pana nu demult magazinul a fost deschis non-stop, iar acum functioneaza doar pe timpul zilei. "Inainte am operat non-stop si nu pot spune ca a mers rau.

Insa am fost nevoit sa reduc programul din lipsa de personal. Cu toate ca am dat cateva anunturi de angajari la ziar, nu am reusit sa gasesc oameni potriviti. Asa am hotarat sa lucrez doar in cursul zilei, imi pot supraveghea angajatii, deci am sub control intreaga afacere", conchide comerciantul aradean.

Un alt avantaj, fata de Kaufland este faptul ca cei care locuiesc in blocurile din preajma nu se deplaseaza pana la hipermarket ca sa-si cumpere un pachet de tigari ori cafea. "La supermarket, cel putin in Arad, lumea merge de regula sambata si duminica, sa-si cumpere cantitati mai mari. Unii poate pentru o saptamana. Cei care locuiesc in blocurile din zona nu merg acolo pentru lucruri marunte. Pentru mine insa, ca si comerciant, conteaza", explica Sebastian Deznan.

Selia 2002 a crescut in vizibilitate si prin amplasarea, chiar in fata magazinului, langa statia de taximetre, a unei mici terase cu cateva mese si copertine.

In special pe timpul verii, dar si toamna ori primavara, aici se pot servi o cafea, sucuri racoritoare ori o bere rece. Atat taximetristii, cat si locatarii blocurilor din preajma si-au facut un obicei din a-si bea cafeaua la Selia. "Cred ca in acest fel am reusit, in primul rand sa fac reclama magazinului, prin cei care consuma ceva la terasa. Desigur, terasa contribuie si la atragerea acelor clienti care vor o cafea, iar cu aceasta ocazie mai cumpara si alimente", sustine Sebastian Deznan.

Faptul ca in Arad si-au anuntat des chiderea de magazine o serie de branduri cu greutate in domeniu (e vorba de inca cinci noi centre comerciale ) nu pare sa-l sperie pe proprietarul Selia."O sa vedem la timpul respectiv ce osa se intample si cu noi, astia mai mici.Deocamdata, cu toate ca in Arad suntcateva lanturi de retail moderne, acestlucru pe mine nu m-a afectat deloc",sustine Sebastian Deznan.

In opinia comerciantului aradean, magazinele mici au cateva avantaje de necontestat in fata celor moderne. Astfel, unul dintre ele consta in viteza de luare a deciziilor. "Dupa parerea mea, cel mai tare avantaj este posibilitatea de a lua rapid o decizie. La supermarketuri pentru orice decizie trebuie sa anunti sefii de la Bucuresti, urmeaza analiza acestora etc., pe cand la mine orice masura se poate lua pe loc", sustine aradeanul. Decizia cu pricina poate fi de orice natura, de la stabilirea orarului de functionare, pana la aprovizionarea cu un anumit produs ori renuntarea la un furnizor neserios etc.

Un alt avantaj in fata retailerilor este faptul ca micile magazine dintre blocuri pot stabili o relatie amicala cu clientii, ceea ce pentru un hipermarket este imposibil de realizat. "Cu o buna parte a clientilor ma cunosc personal. Adesea stam de vorba la un suc, ceea ce clientilor le sporeste increderea in marfa si serviciile noastre", sustine comerciantul.

Totodata, el ne marturiseste ca, de departe, cei mai mari inamici ai lui sunt sistemul fiscal si lipsa fortei de munca. In opinia lui, municipalitatea pretinde prea multi bani fara sa sustina in schimb in vreun fel agentii economici.