În retail, principalele discuții se poartă în jurul prețului – majoritatea retailerilor și a comercianților comunicând prețul mic ca principal mesaj către consumatori. De asemenea, când spunem promoție, de obicei ne gândim la o reducere de preț sau la un pachet. Oare este prețul singurul factor de succes în retail? Există posibilitatea ca un alt tip de discurs să fie cel puțin la fel de apreciat de consumator?

De altfel, Intermache este unul dintre cei mai creativi retaileri, o adevărată sursă de inspirație. Tot ei au realizat și celebra campanie Inglorious Fruits & Vegetables, în care promovau fructele și legumele urâte, cu forme ce ies din standard. Fiecare astfel de produs a devenit o vedetă și a fost vândut la prețuri mult mai mici, pentru a reduce risipa de alimente.

Tot un premiu Gold a câștigat și Media Markt, cel mai puternic retailer electro din Germania. Știm cu toții că, de Paște, toate promoțiile și campaniile de retail fac referire la iepurași. Media Markt a făcut același lucru, campania sa a fost despre iepuri, însă într-un mod cu totul și cu totul surprinzător. Compania a ales 9 iepurași adevărați, pe care i-a promovat ca și când ei erau atleți de performanță. De la ședinte foto, la live-uri pe Facebook, spoturi video, nu a lipsit nimic.
Mai mult, iepurașii au fost antrenați înainte, pentru a alerga într-o cursă transmisă live pe site-ul retailerului și pe alte canale online. Cursa a avut loc chiar de Paște și sute de mii de oameni au urmărit-o cu sufletul la gură. Motivul? Fiecare bon fiscal emis de Media Markt a devenit un talon de pariuri. În funcție de numărul de pe bon și iepurele câștigător în cursă, consumatorii primeau înapoi 50% din valoarea produsului pe care îl cumpăraseră. Campania a generat 250 de milioane de vizualizări în media, a crescut traficul în magazine cu 20% și a mărit considerabil vânzările retailerului.

Premiile Silver au fost câștigate de doi retaileri specializați. Hornbach a impresionat cu o campanie emoțională, denumită Colecția de Primăvară. Deși, la prima vedere, un magazin de DIY ar trebui să vorbească despre prețuri și sortimentație, Hornbach a pus consumatorul și munca acestuia în prim-plan, invitându-și clienții să se laude cu hainele lor muncite și murdare. Cu toții știm că, atunci când avem proiecte prin casă, ne rupem hainele, le murdărim cu vopsea și praf – iar ele au devenit parte din Colecția de Primăvară la Hornbach. Consumatorii primeau etichete speciale de colecție pe care le coseau cu mândrie pe uniformele lor de lucru. Peste jumătate de milion de etichete au fost răspândite, iar pozele primite de la consumatori au fost apoi incluse într-o imensă expoziție outdoor. Campania a ajuns și la noi, dar fără componenta promoțională.

Al doilea Silver a fost oferit către Bjorn Borg, retailer de echipamente sportive, pentru campania First Person Lover. Retailerul a creat un joc online foarte captivant, în care bombele erau înlocuite de ursuleți de pluș și alte drăgălășenii. Obiectivul jocului era să lupți împotriva forțelor răului prin dragoste. Îmbrăcămintea personajelor putea fi personalizată cu hainele 3D din noua colecție. În plus, în joc au fost incluse coduri promoționale. Campania a crescut vânzările online cu 40%.
În această categorie disputată, marele trofeu a fost câștigat chiar de o campanie românească – Bunicuțele de Duminică, realizată de McCannWordgroup România pentru Vodafone. De altfel, festivalul are mai multe prezențe românești, chiar anul acesta, Diana Papuc este membru în juriu.

În România, de cele mai multe ori, retailerii comunică doar pe preț, considerând că acesta este cel mai important aspect la care se uită consumatorii. Dar campaniile premiate la Eurobest ne arată că sunt și alte criterii ale succesului. Retailul înseamnă mult mai mult decât prețuri mici, sortimentație bogată și curățenie în magazine. Shopperul este tot mai sofisticat și e nevoie de tot mai multă creativitate pentru a-l cuceri.