|
OPORTUNITATI GENERATE DE „CUMPARATORII PASIONATI” |
|
Fiind mai degraba adeptii comertului modern, prezenta marcilor care doresc sa ii atraga in acest tip de retail este importanta. |
|
O gama variata de produse si un mediu placut, care le permite sa se relaxeze, sunt premise importante pentru a le capta atentia un timp mai indelungat. |
|
Fiind bine informati, atat cu privire la preturi, cat si la produse, acesti cumparatori detecteaza rapid ofertele „fictive”, de aceea este important ca promotiile sa fie cu adevarat speciale. |
|
„Cumparatorii pasionati” sunt atrasi de inovatie, ei fiind interesati de produsele noi, pe care chiar le incearca in multe cazuri, fiind „early adopters”. |
|
Construirea unei imagini puternice si diferentiatoare de brand este esentiala pentru persoanele din acest segment si conteaza in decizia de cumparare, deoarece ele considera marca o garantie a calitatii. |
Desi ar fi poate de asteptat ca acesti shopperi sa lase sumele cele mai mari in magazine, faptul ca sunt bine informati si mereu la curent cu promotiile ii face sa fie atenti la bugetul alocat cumparaturilor.
La polul opus se afla "cumparatorii in viteza" (16%), majoritatea barbati, carora nu le place sa petreaca prea mult timp in magazine. Acesti shopperi grabiti aleg la repezeala un produs, fara a fi interesati sa caute o varianta mai ieftina a acestuia si nici sa obtina mai multe informatii despre el, bazandu-se mai mult pe instinctul de moment.
In cazul in care nu au bani suficienti, "cumparatorii in viteza" prefera o cantitate mai mica din primul produs pe care il apreciaza ca avand o calitate buna. Compararea preturilor si identificarea promotiilor si a ofertelor speciale nu intra in preocuparile acestei categorii. Pentru ei, magazinul traditional este principalul loc in care merg la cumparaturi (39% din acest segment), diferentiindu-se astfel de media populatiei. Cei care nu apreciaza acest format de vanzare aleg hipermarketul (38%) sau supermarketul (22%), insa este de mentionat ca frecventeaza mai rar aceste canale de distributie, (de 3 ori, respectiv 4,5 ori pe luna, fata de 4, respectiv 4,2 ori media pentru intreaga populatie).
|
METODOLOGIA STUDIULUI
|
|
Esantionare
- Studiul a fost efectuat pe un esantion de 1.100 respondenti, reprezentativ pentru mediul urban – orase cu peste 50.000 de locuitori -, cu varste intre 20 si 60 de ani. |
|
Perioada de culegere a datelor - 4 – 19 august 2011.
|
|
Metoda de cercetare
- Studiu cantitativ de tip Omnibus, prin metoda interviului fata in fata la domiciliul respondentilor. |
|
Obiective specifice
- identificarea unor segmente de cumparatori pornind de la atitudinile acestora fata de cumparaturile de bunuri de larg consum; - descrierea segmentelor din punct de vedere sociodemografic; - descrierea segmentelor in ceea ce priveste obiceiurile de cumparare. |
|
Eroare de esantionare
- +/- 2,9%.
|
Ei cheltuie in medie 27 de lei la o vizita in magazinul traditional, aceasta fiind suma cea mai mare pentru acest format comercial cheltuita de unul dintre cele patru segmente de cumparatori identificate. De altfel, persoanele din aceasta categorie aloca bugetele cele mai mari in toate tipurile de magazine, comparativ cu ceilalti cumparatori. Majoritatea au sub 40 de ani (60%), locuiesc in orase medii si mari (88%), sunt localizati mai ales in Moldova si mai putin in Oltenia, iar printre ei se afla o pondere importanta de persoane necasatorite (39) si fumatoare (49%).
|
OPORTUNITATI GENERATE DE „CUMPARATORII IN VITEZA” |
|
Este nevoie de o prezenta foarte buna la raft in locurile unde acesti cumparatori obisnuiesc sa mearga – magazinele traditionale fiind considerate de ei cele mai la indemana, chiar daca cei mai multi bani ii lasa in hipermarketuri – sau in alte locuri in care circula (benzinarii). |
|
Neavand timp si rabdare sa caute prea mult, aleg de multe ori produsele care le ies in cale. De aceea, produsele asezate in zonele de tip „secondary placement” pot fi foarte utile, ei reusind sa identifice astfel rapid ceea ce au nevoie. |
|
O buna organizare a magazinului, prin prezenta indicatoarelor, semnalizarilor vizibile si a rafturilor bine asezate poate fi importanta pentru acesti cumparatori. |
|
Deoarece nu sunt foarte atenti la pret, modul in care un produs este ambalat si prezentat poate avea un rol esential in a le atrage atentia. |
|
Este posibil ca reducerile de pret sa nu ii impresioneze, insa accentul pus pe calitate are toate sansele sa le deschida apetitul pentru shopping. |
|
Este de dorit ca indicatorii de calitate sa fie usor de identificat, persoanele din acest segment neavand timp sa parcurga lista de ingrediente. Daca ambalajul ofera acestor cumparatori senzatia ca au de a face cu un produs care isi merita banii, ei vor fi dispusi sa plateasca chiar mai mult decat in mod obisnuit. |
|
Orice reper care atrage rapid atentia asupra unui produs – promoteri care sa invite la achizitie, semnalizari speciale – este binevenit. |
Intre cele doua segmente intalnim "cumparatorii echilibrati" si cumparatorii pasivi". Prima categorie reprezinta 31% din persoanele din mediul urban. Acestia pot fi caracterizati ca avand mai degraba o atitudine rationala fata de cumparaturi, comportamentul lor incluzand elemente care se "contrabalanseaza", astfel ca imaginea de ansamblu este aceea a unor cumparatori atenti si constienti de deciziile pe care le iau, fara a exagera in vreo directie.
Desi nu le place sa piarda prea mult timp la shopping, "cumparatorii echilibrati" sunt interesati de promotii, incercand de cele mai multe ori sa gaseasca oferta de pret cea mai buna. Ei pot fi antrenati in compararea preturilor intre magazine si prefera sa mearga la cumparaturi in perioadele de reduceri. Totusi, incearca sa nu cumpere produse foarte ief tine, considerand ca sunt de slaba calitate.
Sunt niste cumparatori informati, pentru ca acorda atentie etichetei produsului, sunt atenti la continut si la tara de origine, urmaresc reclamele, insa nu sunt neaparat primii care incearca lucruri noi. Frecventa cu care viziteaza cele patru tipuri de formate comerciale se apropie de cea medie, cu o usoara crestere in cazul hipermarketului si o preferinta semnificativ mai scazuta pentru magazinul traditional.
In acest segment sunt inclusi mai putini tineri (sub 30 de ani), in schimb regasim cele mai multe persoane casatorite (67%). Un numar mai mare de "cumparatori echilibrati" lo cuiesc in Banat si Transilvania, comparativ cu celelalte regiuni.
"Pasivii" sunt shopperi care par sa nu gaseasca nicio placere in mersul la cumparaturi, considerand ca aceasta indeletnicire ii oboseste. La fel ca si "vitezomanii", aleg sa nu piarda mult timp prin magazine, insa acest segment include indeosebi persoane in varsta - 37% au peste 50 de ani -, cu venituri mici, care prefera magazinele traditionale sau piata, pentru a se putea consulta cu vanzatorii. "Cumparatorii pasivi" nu sunt interesati de calitatea produselor si nici nu sunt dispusi sa plateasca mai mult pentru calitate. In plus, nu obisnuiesc sa se informeze inainte despre ceea ce cumpara, nu citesc eticheta produsului, nu sunt atenti la marca, nu sunt orientati catre produse naturale sau sanatoase si nu dau atentie continutului. Veniturile reduse si educatia mai scazuta decat a celorlalte grupuri se coreleaza cu dezinteresul lor fata de aceste aspecte.
Desi prefera magazinele traditionale, incearca sa isi limiteze vizitele in aceste canale de vanzare (17,6 vizite, fata de o medie la nivel national de 18,4). Totusi, ei cheltuie mai mult decat alte categorii in magazinele traditionale: 26 de lei la o vizita, fata de media de 23 de lei.
Acesti cumparatori sunt mai putin localizati in Bucuresti. Ei au in general educatie scazuta (28%) si medie si printre ei se afla mai putini utilizatori de internet decat in cazul celorlalte segmente.
|
OPORTUNITATI GENERATE DE „CUMPARATORII ECHILIBRATI” |
|
Deoarece sunt atenti la cheltuieli, apreciaza o politica de preturi corecta, insa fara a se indrepta catre marcile ieftine. |
|
Desi nu le place sa piarda mult timp la cumparaturi, au tendinta de a compara preturile intre magazine si de a se informa cu privire la produse, decizia lor bazanduse pe elemente rationale. In acest sens, evidentierea avantajelor reale pe care le obtin cumparand o marca sau alegand un anumit magazin va fi apreciata de catre cei ce apartin acestui grup. |
|
Dorinta de a se informa ii determina sa citeasca atent eticheta. Prin urmare, mentionarea unor detalii importante pe ambalaj ii va ajuta sa faca o alegere de care sa fie multumiti. |
|
Reclamele contribuie si ele la influentarea deciziei de achizitie, insa este necesar ca promovarea sa fie dublata si de un succes real pe piata al produselor, acesti cumparatori cautand sa faca alegeri sigure. |
|
Fiind in mare parte persoane casatorite, produsele si campaniile adresate familiei pot avea un impact pozitiv asupra shopperilor echilibrati. |
Citește și
Revista Piața | 07/10/2026 11:30
Esomar Connect 2026 - Noua Logică a Consumatorului: Parcursuri Hibride într-o Lume Fragmentată
În data de 4 noiembrie 2026, comunitatea de cercetare de piață și marketing se va reuni la Hotel Sheraton București, pentru cea de-a XII-a ediție a co...
ResearchRevista Piața | 05/10/2026 14:04
SORMA organizează Esomar Connect România 2026. Sponsor Gold: iSense
Compania de research iSense Solutions a anunțat, într-un comunicat, organizarea unei noi ediții a manifestării Esomar Connect România, cel mai importa...
ResearchRevista Piața | 29/09/2026 18:11
Studiu Kantar: 75% dintre marketeri intenționează să crească investițiile în vizibilitate prin asistenții AI
Marketerii își cresc rapid investițiile în asistenți AI, chiar dacă consumatorii rămân precauți în privința recomandărilor oferite de aceștia. Concluz...
ResearchRevista Piața | 25/09/2026 12:58
Analiză Frames: Cum am ajuns să plătim 11 lei pe litrul de motorină și 10 lei la benzină
Anul 2026 va rămâne în manualele de economie ca anul în care piața petrolului și-a pierdut linia. Nu avem de-a face cu un trend, ci cu o succesiune de...
Research




