„Administratorii” de date de vânzări vor continua să dezvolte canale și soluții de raportare care să se bazeze exclusiv pe informții scanning și care să ajute clienții în înțelegerea categoriilor de produse și a segmentelor de cumpărători

Sunt câteva caracteristici şi calităţi prin care research-ul îşi poate menţine poziţia relevantă pentru clienţi (producători, retaileri, distribuitori) – insight-uri, rapiditate, inovaţie, accesibilitate. De aceea cei care cercetează piața FMCG se bazează pe date prelucrate şi livrate rapid, pe instrumente uşor de înţeles şi de utilizat, pe analize care să permită identificarea de insight-uri ce să poată fi apoi transferate cu succes în campanii de comunicare/promovare sau în negocieri cu partenerii de business.

Rezultate livrate rapid și focus pe consumator

O provocare constantă pentru researcher vine din capacitatea de a anticipa şi de a formula acele întrebări la care clientul încă nu se gândeşte.

În mod frecvent, însă, această cerinţă de rapiditate poate să vină la pachet cu eforturi foarte mari pentru echipă şi totodată cu riscuri cauzate de timpul scurt pe care echipa de cercetători îl are la dispoziţie. Şi atunci apare o nouă provocare dată de punctul unde este necesar să negociezi cât mai bine toate aceste aspecte.

„Şi cu siguranţă nu trebuie să uităm de consumator, de această dată în calitatea sa de respondent, pentru că fără el nu am putea să ne îndeplinim misiunea. Este extrem de important să găsim calea cea mai simplă şi facilă de a adresa întrebările potrivite pentru a minimiza efortul cognitiv pe care trebuie să-l depună respondentul şi pentru a reduce pe cât posibil filtrele care se pot interpune între experienţa efectivă şi transpunerea ei într-un răspuns - desigur, ne referim aici în mod special la studiile cantitative”, adaugă Alina Dincă.

Forța de muncă specializată – o preocupare majoră și pentru resercheri

„În plus, în România ultimilor ani ne confruntăm cu o nouă provocare în domeniul resurselor umane: este din ce în ce mai greu de găsit forţa de muncă specializată în domeniu, atât pentru munca de birou, cât şi pentru cea din teren”, menționează reprezentanta Nielsen.

Comportament anticipativ, soluții flexibile și mesaje relevante