Anul trecut, proiectul „Oameni de 5 stele” a fost dedicat persoanelor cu inițiativă, celor care s-au remarcat prin spiritul practic și ușurința de a se adapta la schimbările provocate de pandemie în economie, în societate, în modul de viață și în obiceiurile de consum. A fost un an greu din perspective economice, dar un an bun din perspectiva empatiei și a relațiilor sociale. Companiile, sau mai exact cele mai multe dintre ele, au dat dovadă de o flexibilitate fără precedent, pentru a oferi consumatorilor produsele de care aveau nevoie în condiții de deplină siguranță sanitară. Au inventat ad-hoc servicii noi de livrare la domiciliu, au prelungit programul acolo unde era cazul, au asigurat prezența la raft a unor produse specifice pandemiei, dar pentru care nu exista un istoric în aprovizionare. Mulți dintre acei oameni remarcabili și remarcați și-au prelungit voluntar programul de lucru, pentru a efectua sarcini suplimentare.

Anul acesta, inovația și adaptarea la schimbări surprinzătoare ale pieței au devenit obiectiv al strategiilor stabilite de companii pe termen mediu. Poate tocmai de aceea, oamenii remarcabili ai anului 2021 au fost cei ale căror strategii au fost construite pornind de la instabilitatea pieței cu care s-au confruntat în 2020. Poate tocmai de aceea, proiectele remarcabile au fost cele ce pot fi adaptate în mers, pot fi modificate pe parcurs. Prin astfel de proiecte, companiile nu devin mai puțin stabile în categoriile de consumatori pe care le targhetează. Dimpotrivă, devin mai flexibile și adaptabile la schimbările rapide din mediul extern.

Schimbări care, așa cum ne-a demonstrat începutul de an 2022 prin declanșarea unui război – eveniment pe care mulți dintre noi l-am considerat demn doar de manualele de istorie, continuă să ne surprindă. Noi provocări, noi lanțuri de aprovizionare ce se închid, altele care se deschid, noi provocări privind costuri,
ambalaje, mediu, inflație, consum etc.

Dacă 2020 a fost anul inovatorilor și al celor ușor adaptabili, iar anul 2021 a fost al strategilor, poate anul 2022 va fi cel al vizionarilor. Al acelor oameni care pot anticipa în ce direcție trebuie să se dezvolte o companie astfel încât toți acești factori externi perturbatori să nu-i influențeze cursul. Cu speranță, aștept
proiectul „Oameni de 5 stele” al anului 2023. Până atunci vă invit la o lectură privind oamenii de cinci stele ai momentului.