Interviu cu Mirel Jarnea, Business Development Manager, Retail Philips Lighting CEE

Care sunt tendinţele care se manifestă în Europa în iluminarea raioanelor non-food din centrele comerciale?

La nivel european, o tendință importantă pentru zona de iluminat în retail o reprezintă reducerea consumului de energie sau atingerea unui nivel optim al acestuia. Revenind la Coresi, întregul proiect ne-a provocat să propunem clientului un pachet de soluții și sisteme de iluminat care să susțină o viitoare certificare energetică.

O altă tendință globală este aceea de diferențiere prin intermediul iluminatului. Conform studiilor noastre, dife­rența dintre un iluminat performant și unul mediu se traduce prin minim un client câştigat în fiecare zi. Soluțiile Philips Lighting dedicate segmentului de retail nu sunt doar unele profesionale, special gândite și continuu dezvoltate pentru a răspunde cerințelor din acest domeniu, dar sunt și garantate pentru o perioadă de cinci ani. Din acest motiv, tot mai mulți retai­leri aleg să facă investiția necesară în soluțiile de iluminat potrivite, indiferent de dimensiunea centrului comercial sau a magazinului, comparat cu beneficiile obținu­te, raportându-se la soluții care depăşesc economia de energie, ajungând în zona reducerii riscului de a pierde clienți, deci business, în următorii cinci ani.

Philips s-a remarcat prin crearea unei soluţii ­inteligente de iluminat. Vă rugăm să detaliaţi.

O tendință importantă care derivă din creșterea gradului de conectivitate între dispozitive este cea prin care ilumina­tul își depășește rolul clasic și devine un instrument pus la dispoziția retailerilor pentru a câștiga și fideliza clienți, pentru a-i targeta și a le răspunde rapid solicitărilor. O revo­luție pe piața de iluminat este sistemul Philips ­Lighting Indoor ­Positioning, care permite retailerilor să ofere servicii bazate pe localizare prin intermediul aplicațiilor mobile, chiar în magazin. Scopul ofertei noastre de soluții de iluminat bazate pe tehnologia Indoor ­Positioning este acela de a oferi servicii care îmbunătățesc experiența de cumpărare a clientului, dar pot și eficientiza la nivel ope­rațional procesele dintr-un magazin. Avem, deja, o refe­rință de succes pentru acest sistem în Europa, magazinul Careffour Lille din Franța, care a devenit astfel primul hypermarket din lume cu Indoor Positioning de la Philips Lighting. Aplicația permite auto-localizarea cumpărăto­rului pe harta magazinului, selectarea și identificarea de promoții, mai ales a celor „de proximitate” etc. În plus față de o experiență inedită, personalizată și interactivă oferită cumpărătorilor, Carrefour a obținut economii de energie de 50% utilizând soluțiile Philips ­Lighting ­Coreline și sistemul de

control ­Dynalite. 

Care sunt key-learnings deprinse de profesio­niştii Philips Lighting din colaborarea cu marile lanţuri comerciale în ultimii ani ?