Revista Piata / nr.53 / martie 2009

Un studiu ISRA Center, realizat in exclusivitate pentru revista Piata, releva faptul ca teama indusa de criza economica mondiala amplifica perceptiile negative ale consumatorilor romani asupra propriilor bugete de cheltuieli

Revista Piata / nr.53 / martie 2009

Un studiu ISRA Center, realizat in exclusivitate pentru revista Piata, releva faptul ca teama indusa de criza economica mondiala amplifica perceptiile negative ale consumatorilor romaniasupra propriilor bugete de cheltuieli

Descarca studiul ISRA in format PDF

Studiul a urmarit mai multe obiective: identificarea perceptiei consumatorilor fata de puterea lor de cumparare din primele doua luni ale acestui an, versus cea din ultima parte a anului trecut - exceptand luna decembrie, care este atipica pentru un astfel de sondaj; identificarea modificarilor ce au avut loc in alocarea bugetului destinat bunurilor de larg consum; determinarea schimbarilor aparute in stilul de cumparare; stabilirea criteriilor considerate drept decisive in procesul de cumparare; impactul reducerii resurselor financiare asupra unor categorii debunuri de larg consum.

Potrivit rezultatelor cercetarii, 50% dintre oraseni considera ca puterea lor de cumparare este mai scazuta in acest moment, comparativ cu ultima parte a anului trecut, cei mai afectati fiind locuitorii din Dobrogea (84%). De asemenea, 40% dintre persoanele intervievate afirma ca au redus deja sau urmeaza sa reduca bugetul alocat cumpararii de bunuri de larg consum, 18% spun ca nu si-au modificat bugetul, insa, din cauza scumpirilor, acum cumpara mai putin decat inainte, iar aproape 30% sustin ca si-au pastrat obiceiurile in ceea ce priveste cantitatile de produse achizitionate si nivelul bugetului destinat FMCG.

"Afirmatiile referitoare la modificarile, in rau, ale bugetelor de cheltuieli si la orientarea catre promotii si preturi mici sunt, intr-o masura considerabila, proiectii de viitor siun indicator al anxietatii populatiei."

Alice Mihai, business development director, ISRA Center Marketing Research

Pornind de la contextul in care au fost culese datele pentru acest studiu - incertitudine din punct de vedere economico-financiar, cresterea preturilor la unele categorii de produse, evenimente mai mult sau mai putin "apocaliptice" anuntate in mass-media -, Alice Mihai, business development director, ISRA Center Marketing Research, face urmatorul comentariu: "Reactia populatiei vizavi de reducerea bugetului de cheltuieli este o expresie a modului in care este perceputa realitatea prezenta, insa nu este determinata decat partial de ceea ce se intampla faptic; este vorba mai mult de o "pregatire psihologica" pentru criza mult mediatizata, o anticipare prin imaginarea unui scenariu pesimist, dar care, asupra bugetelor pentru bunurile de larg consum nu are, cel putin deocamdata, repercursiunile pe care le-au vievate. Cu alte cuvinte, afirmatiile referitoare la evolutia - sau mai bine spus, involutia! - bugetelor si la orientarea catre promotii si preturi mici sunt, intr-o masura considerabila, proiectii de viitor si un indicator al anxietatii populatiei, care poate deveni anxietate manifesta."

O alta concluzie a studiului ISRA Center este ca persoanele ale caror resurse financiare au fost afectate la inceputul acestui an, considera ca impactul cel mai puternic se va resimti asupra categoriei bauturi alcoolice, in timp ce produsele de igiena personala constituie categoria prejudiciata cel mai putin.

Metodologia studiului ISRA Center

• Esantionul a fost compus din 1.109 persoane din mediul urban, orase cu peste 50.000 de locuitori;
• Varsta respondentilor este cuprinsa intre 20 si 60 de ani;
• Datele au fost culese in decursul lunii februarie, prin metoda interviului "face-to-face" pe baza de chestionar;
• Eroarea maxima (intervalul de incredere): +-3%;
• Chestionarul a fost proiectat de ISRA Center Marketing Research, in concordanta cu nevoile si solicitarile revistei Piata.

Educatia si veniturile sunt importanti fac tori discriminanti in ceea ce priveste schimbarea obiceiurilor legate de spatiile comerciale frecventate: cei cu educatie si venituri reduse prefera, mai mult decat inainte, proximitatea magazinelor mici si a pietelor, in timp ce persoanele cu venituri mari aleg hipermarketurile si supermarketurile, acordand, in acelasi timp, o atentie sporita marcilor proprii ale acestora.

Patru din zece respondenti declara ca in prezent achizitioneaza mai putine produse la un act de cumparare, desi frecventa vizitelor la magazin nu s-a schimbat, iar 16%, ca merg mai des la magazin, dar cumpara produse mai putine si in cantitati mai mici decat pana acum. Pe de alta parte, 18% dintre oraseni merg mai rar la cumparaturi, dar achizitioneaza produse mai multe si in cantitati mai mari, pondere care creste semnificativ in randul persoanelor cu venituri de peste 1.000 de euro (46%). Comparativ cu media inregistrata la nivel national, aceasta afirmatie intruneste un punctaj mai mare in randul persoanelor necasatorite (23%), a tinerilor pana in 30 de ani (20%), a bucurestenilor (29%) si a locuitorilor din Crisana- Maramures (25%). Calitatea este factorul decisiv al alegerii pentru toate bunurile de larg consum, ceea ce vine in contradictie cu afirmatia potrivit careia, in prezent, a crescut influenta pretului si a promotiilor asupra deciziei de cumparare si ca 50% dintre oraseni se vor orienta catre produse mai ieftine.

Pana si dobrogenii, care, asa cum am mentionat anterior, se declara cei mai afectati de scaderea puterii de cumparare, pun calitatea pe primul loc atunci cand vine vorba de alimente (67%). Acest paradox poate fi explicat prin faptul ca, desi nu-si mai permit sa aleaga un produs tinand cont de toate caracteristicile lui pozitive, de top, respondentii au mentionat faptul ca cel mai important criteriu de achizitie este calitatea, mai degraba la modul declarativ si aspirational.

Alice Mihai considera ca este inca prea devreme ca populatia sa-si modifice convingerile legate de criteriile de cumparare. In consecinta, comportamente precum orientarea catre calitate, care s-au constituit intr-un "mind set" format de-a lungul ultimilor ani, nu se pot schimba peste noapte. In conditiile accentuarii crizei economice, rezultate concrete in acest sens se vor putea observa intr- un orizont de timp mai indepartat, adica peste cateva luni de acum incolo.

Descarca studiul ISRA in format PDF