Cea de a 7-a ediție a a Congresului de Trade Marketing, eveniment organizat de Piața sub titulatura „Excelenţa în experienţa de cumpărare”, a reunit, astăzi, în sala Rondă a hotelului InterContinental din Bucureşti, profesionişti în trade marketing, category management, vânzări, achiziţii, merchandising şi market research.

În prima sesiune, speakerii - retaileri și furnizori de prestigiu - au vorbit despre modul în care se pot crea super-experiențe de cumpărare care să se reflecte atât în rata de retenție a shopperilor, cât și în creșterea vânzărilor.

”Viziunea noastră constă în interacțiunea permanentă cu clienții. Conceptele shop in shop sunt în trend acum, iar noi am dezvoltat acest concept în zona de textile, în Cora Lujerului, și urmeză să fie preluat și de celelalte magazine, pentru că rezultatele sunt pe măsura așteptărilor. Pe lângă faptul că oferim totul sub același acoperiș în materie de produse, organizăm târguri, concursuri și evenimente sportive, din dorința de a crea o legătură cu clienții și comunitatea locală. Vom continua și în 2018 aceste acțiuni."

În spiritul evenimentului, companiile partenere ale Congresului de Trade Marketing au contribuit esenţial la realizarea unei experienţe memorabile pentru participanţi, prin intermediul activărilor realizate pentru brandurile: Fuzetea, Sissi, Zuzu Dolce, Ursus, Dialogica, Fuchs (imagini ale activărilor se găsesc în galeria foto de mai sus şi în pagina de fB Piaţa, AICI)

Fuzetea a invitat «congressmanii» la o sesiune de Virtual Reality şi, evident, la o degustare de Fuzetea (în variantele Lemon şi Peach); Zuzu ne-a sedus cu Dolce, iar Ursus a fost Cool(er), ca întotdeauna; Dialogica şi Wave ne-au arătat numărul şi profilul participanţilor care au interacţionat cu produsele Farmec expuse în standul demo; Sissi a fost, încă o dată, hair-stylista inspirată a doamnelor şi domnişoarelor, Fuchs şi-a etalat excelenţa ca maestru al condimentelor, iar Bringo a adus flori şi cadouri tuturor participantelor la Trade Marketing Congress în ajunul zilei de 8 Martie.

Sesiunea II: Curentul modernist în Shopping Experience

În sesiunea a doua a Congresului de Trade Marketing au fost prezentate povești de succes și studii de caz relevante.

”Soluția propusă, agreată cu retailerii și implementată în magazinele din comerțul tradițional, a fost crearea unui spațiu rece dedicat și organizat pentru întreaga categorie de băuturi - bere, sucuri, apă minerală și vinuri. Rezultate: 12% creștere în volumele vândute și 20% creștere în valoare. În momentul în care cumpărătorii au văzut toată oferta la un loc, la rece, au vrut să experimenteze și alte produse decât cele pe care le achiziționau în mod obișnuit.”

Ionuț Nițoi, Director magazin, Carrefour Colentina, a prezentat o viziune distinctă despre shopping experience, bazată pe crearea de show in-store și out store.

”Am constatat că în cazul magazinelor noastre, shopperii apreciază relația personalizată vânzător-client, produsele proaspete, cu focus special pe cele din Grup Agricola, programul de animare a vânzărilor prin degustări, serviciile cu valoare adăugată, parteneriatele cu furnizorii locali. Toate aceste acțiuni, o dată identificate și îmbunătățite, au condus la creșterea numărului de clienți, a frecvenței de achiziție și a bonului de cumpărături.”

”Brandurile ratează ocazia de a face super campanii, neînțelegând că nu generalizarea este cheia, ci personalizarea. Există o mare oportunitate de a construi campanii sau activări care să fie dedicate unui segment de target mai mic, mai atent ales, chiar mai nișat – asta ar ajuta orice brand să devină memorabil” – au concluzionat reprezentantele PASTEL după ce au dat câteva exemple din afară, adevărate best practice-uri din acest punct de vedere.

Citeşte şi :

Trade Marketing Congress - Ce face o experienţă de cumpărare cu adevărat memorabilă în supermarket sau hipermarket

Trade Marketing Congress, ediția 2018: Proiecte inspiraționale în comerțul tradițional

Trade Marketing Congress – Cum măsurăm eficienţa activărilor instore şi cum creştem performanţa investiţiilor

Albalact, cu brandurile sale Zuzu, Albalact și Fulga, ArtMatch și Fuchs au fost parteneri principali ai evenimentului.
Ursus Breweries a fost Cool Partner, Coca-Cola HBC a participat în calitate de Sparkling Partner, Wave Division, Dialogica, MPC Trade Marketing Services şi Sissi ca Parteneri Gold, iar PROMOAPP ca Technology Partner.
Smark, IQads, Risco, eFIn și EuroExpo au fost parteneri media.