Revista Piata / nr.36 /octombrie 2007

Dialoguri consistente despre conditia comertului traditional in Banat

Dialoguri consistente despre conditiacomertului traditional in Banat

Runda a patra a "intalnirilor Piata" s-a desfasurat in orasul de pe Bega, in prezenta a numerosi comercianti din Timisoara, dar si din localitati mai apropiate sau mai departate, precum Arad, Hunedoara, Lugoj, SannicolauMare, Periam.

Partenerii revistei Piata - companiile Kraft Foods, QAB - Pepsi si Ursus Breweries - au fost reprezentati de Camelia Dragomirescu, Trade Marketing Manager la QAB - Pepsi, Virunga Mina, Manager Trade Marketing Traditional Trade la Kraft Foods, si Dorin Anton, Junior Off Trade Manager la Ursus Breweries. Discutiile au fost amorsate de prezentarile sustinute de reprezentantii celor trei producatori, care au abordat temele mercantizarii, relatiei comerciant - consumator si colaborariidintre producator si comerciant.

Timisoara si vecinatatea ei constituie o regiune "impartita" din punct de vedere comercial intre marile lanturi internationale (Metro, Selgros, Real, Kaufland, Billa, Spar, Artima, Profi, Plus), retelele locale (Nova Tim, Alcom, Etti, Carmely, Padis Port Artur)si comerciantii independenti, majoritateareprezentanti ai comertuluitraditional.

Lucru firesc, aceste dinurma doua segmente ale retailuluibanatean pretind sprijinul activ a marilor producatori in competitia cumultinationalele din retail si existainca multe lucruri care pot fi facutein acest sens, a reiesit din cele patruore de discutii intre comercianti sireprezentantii Ursus, Kraft si Pepsi.

Interventiile comerciantilor au aratat cat de mari sunt asteptarile lor. Daniela Kovaci (Compania Rusticana) a spus ca "nu primim suficient sprijin de merchandising. Am asteptat foarte mult pentru instalarea unei vitrine frigorifice, dar, dupa ce s-a intamplat acest lucru, am observat cum au crescut pretentiile agentilor de vanzari".

In aceeasi idee a intervenit si Florin Virteiu (reteaua Alcom): "Mercantizarea nu se face consecvent; noi nu prea vedem agentii de vanzari, lucram foate mult cu distribuitorii. Insa, in distributie apar sincope, poate si din cauza deselor schimbari in personalul distribuitorilor". Cora Mungiu, o alta reprezentanta a lantului Alcom, a afirmat ca, odata cu dezvoltarea comertului modern, acesta a inceput sa absoarba toate beneficiile oferite de producatori: "ei primesc cele mai mari disconturi si toate promotiile;noua nu ni se acorda aceasi atentie".

Reprezentanta Alcom a adaugat ca"politica de marketing a producatoriloreste adaptata momentului, nu se facein virtutea unei strategii pe termenlung. Se spune ca retailul traditional nuva disparea, dar strategia furnizorilor eindreptata catre comertul modern, nucatre cel traditional".

Ca si in alte zone ale tarii, comerciantii traditionali din Banat siimprejurimi au tendinta de a evalua atitudineaproducatorilor in primul randprin prisma preturilor, a promotiilor sia actiunilor de merchandising de carebeneficiaza ei in comparatie cu ceeace primesc marii retaileri. Evident, oastfel de comparatie este si va fi netdefavorabila micilor comercianti.

Prezentarile sustinute de reprezentantii producatorilor au pus accentul pe solutii de crestere a atractivitatii magazinelor mici: adaptarea portofoliului de produse si orarului de functionare la necesitatile clientelei, aranjarea cat mai "prietenoasa" a marfurilor, recompensarea clientilor fideli, mici "ponturi" prin care pot fi atrasi clientii, instruirea vanzatorilor pentru a fi cat mai amabilisi mai informati pentru a putea exploatamai bine avantajul contactului direct cu cumparatorii pe care il au micilemagazine.

De altfel, unii comerciantisunt constienti de acest specific careare un mare potential; Stela Marcu ( AlexCarnex) a subliniat acest lucru: "Noi,comerciantii traditionali, avem un mareavantaj fata de hipermarketuri - valoareaadaugata superioara a serviciilor".

Comerciantii prezenti la "intalnirile" de la Timisoara au aratat un interes deosebit pentru cardurile de fidelitate, solicitand o multime de amanunte legate de fabricare, functionare, costuri, beneficii, dupa ce Camelia Dragomirescu a povestit cum un mic magazin de langa Carrefour Orhideea s-a salvat de la un virtual faliment emitand carduri de fidelitate cu care a atras studentiidin caminele Politehnicii bucurestene.

Discutiile din cadrul seminarului organizat de revista Piata au aratat ca serviciile distribuitorilor pot fi multimbunatatite, contributii importante inacest sens putand avea atat producatorii(prin presiunea pe care o pot exercita),dar si comerciantii, prin mentinereapretentiilor la un nivel ridicat.

Ce sunt "intalnirile Piata"

• O serie de reuniuni ale comerciantilor traditionali, retelelor locale si reprezentantilor conducerii unor mari companii furnizoare de bunuri de larg consum, organizate de revista Piata in perioada iunie - noiembrie 2007 in sase localitati din Romania: Cluj, Constanta,Timisoara, Suceava, Braila si Craiova.
• Un cadru de discutii intre comercianti si furnizori pe teme propuse de organizator, dar si pe subiecte aduse in discutie de comercianti.
• Desfasurare: reprezentanti ai conducerii furnizorilor sustin scurte prezentari (10-15 min), fiecare fiind urmata de sesiuni de discutii libere (45-50 min).
• Scop: cresterea profitului atat pentru comercianti, cat si pentru furnizori prin informarea directa, reciproca a comerciantilor si furnizorilor, identificarea unor probleme, formularea solutiilor generale sau/si particulare de imbunatatire a parteneriatului de afaceri comerciant - furnizor.
• Participarea: exclusiv pe baza invitatiei adresate de revista Piata.
• Durata: 4 ore (9.00 - 13.00)