Revista Piata / nr.27 / ianuarie 2007

Apropierea Romaniei de structrurile europene se face simtita si pe piata detergentilor, care incearca sa se alinieze printre cele dintai la tendintele comunitare.

Revista Piata / nr.27 / ianuarie 2007

Apropierea Romaniei de structrurile europene se face simtita si pe piata detergentilor, care incearca sa sealinieze printre cele dintai la tendintele comunitare.

Cat de mult se stie despre detergentii compactati? Un mini-sondaj efectuat pe 58 de retaileri mici si mijlocii de la nivel national a scos la iveala faptul ca asupra acestor produse domneste inca, in anumite aspecte, o nebuloasa generala. Ba mai mult, exista inca agenti economici care nu au auzit de detergentii compactati. Studiul a scos la iveala faptul ca reclama TV isi face treaba perfect, cei mai multi comercianti folosind televizorul ca unica sursa de informare. Lipsa de interes sau nu - cei care aveau pe raft mostre de asemenea produs la data contactarii nu avusesera curiozitatea sa afle ce-i cu el, motivand ca mijloacele de informare ar trebui sa fie altele, deoarece nici consumatorul de detergent nu citeste etichetele. Doar retailerii mari sunt pusi la curent in totalitate cu schimbarea radicala de pe piata romaneasca a detergentilor.

In luna octombrie a lui 2006, Ascociatia Internationala a Sapunului, Detergentilor si Produselor de Intretinere (AISE) impreuna cu Uniunea Romana a Producatorilor de Cosmetice si Detergenti (RUCODEM) au dat primele informatii despre schimbarile ce vor surveni pe piata detergentilor. Mai precis, au vorbit despre introducerea pe piata a detregentilor compactati, o noua generatie de produse de curatare a tesaturilor, mai concentrati cu o treime decat cei cunoscuti pana acum, dar cu aceeasi putere de curatare cu care au obisnuit clientii, ambalati in pachete mai putin voluminoase si insotiti de o noua procedura de spalare. Formula noilor produse a fost imbunatatita prin inlocuirea fosfatilor cu zeolitii, ingrediente ce faciliteaza compactarea noilor detergenti. De mentionat ca reusita acestei initiative rezida in penetrarea informatiei la toate nivelurile, astfel incat, pana la final, consumatorul sa inteleaga foarte bine ca trebuie sa reduca doza de spalare cu minimum 33% in greutate si cu 25% in volum si sa nu foloseasca o temperatura de spalare prea mare. Numai asa noile produse vor fi utilizate corect si isi vor atinge scopurile: un grad de poluare mai scazut, un consum de electricitate redus si o rutina de spalaremult simplificata.

Producatorii de detergenti s-au mobilizat, anuntand faptulca vor inlocui treptat vechile produse, fiecare ferindu-se insa sa furnizeze o dataexacta pentru termina reaacestui proces. In aceeasi perioadas-a pornit si difuzareaunui spot publicitar menitsa pregateasca consumatoriipentru momentul in careprimii detergenti din nouaserie vor fi disponibili la raft.Articolele in presa au inceputsa curga si toata lumea pareaca e la curent cu modificareadetergentilor si ca termenul "compactat" nu mai este unsecret pentru nimeni.

In realitate lucrurile nu stau chiar asa, fapt relevat si de un minisondaj pe care revista noastra l-a efectuat la inceputul lunii decembrie 2006. Ne-am oprit la inceput asupra comerciantilor mici si mijlocii.

Gradul de informare al retailerilor despre detergentii compactati estemai degraba scazut

Astfel, din cei 58 de comercianti contactati, doar o mica parte au fost informati direct de catre producatori, marea majoritate auzind noutatea de la televizor, ceea ce arata faptul ca spotul publicitar si-a atins scopul si ca media ramane cea mai buna optiune de raspandire a unei informatii la nivel national. De specificat ca toti comerciantii au simtit nevoia sa sublinieze ca mai multe detalii suplimentare ar fi fost binevenite. Cel mai grav este insa ca mai exista inca agenti comerciali care nu stiu absolut nimic despre noile produse, termenul fiindu-le totalmente strain. O observatie generala ar fi aceea ca foarte putini retaileri citesc etichetele produselor noi pe care le primesc. Si forma detergentilor compactati ramane un mister, multi repondenti osciland intre detergenti granulati si detergenti micsti ( granule si pulbere). Pretul nu a ridicat prea multe semne de intrebare, cativa abtinandu-se de la comentarii din necunostinta de cauza, restul afirmand ca pretul nu se va modifica. In schimb, scopul pentru care au aparut aceste produse este perceput diferit: mare parte a retailerilor afirma ca va avea de castigat in special consumatorul, procente mai mici fiind atinse de variante ca furnizori, producatori si mediu. Interesant este faptul ca nimeni nu a afirmat nimic despre categoria comercianti! Comparativ, retailerii mari sunt mai bine informati, cunoscand amanuntele semnificative ale inlocuirii detergentilor.

Comerciantii mari au raspuns corect la majoritatea intrebarilor, desi exista o mica parte care nu detine informatii pentru toate aspectele referitoare la detergentii compactati. Insa, per ansamblu, retailerii sunt pregatiti sa faca fata nevoilor de informatii ale clientilor.

In ceea ce-i priveste pe producatori, acestia considera ca, o data cu lansarea spotului publicitar si a primelor pachete de detergent compactat, atributiile lor s-au incheiat in mare parte, directionand orice referire la noile produse spre RUCODEM. Singur, Unilever a continuat campania de informare in randul comerciantilorsi al consumatorului: "Participarea Unilever la proiectul de dezvoltare durabila al AISE, prin care detergentii pudra automati sunt compactizati, a insemnat si implicarea companiei noastre in actiunea de informare a consumatorilor si comerciantilor cu privire la schimbarile survenite. Astfel, am comunicat consumatorului final impactul pozitiv pe care il va resimti ca urmare a imbunatatirii confortului: transport mai facil - urmare a unui ambalaj mai usor si mai putin voluminos, si spatiu redus de depozitare. Faptul ca detergentii compactati au acelasi pret si asigura acelasi numar de spalari ca si pachetele standard, a fost de asemenea un element important comunicat consumatorilor. In magazine, Unilever a oferit consumatorilor materiale informative care prezinta beneficiile detergentului compactat, grila de conversie a detergentului standard in detergent compactat, noile recomandari de dozare, precum si mostre cu detergent automat compactat si dozatoare gratuite.

Avantajul pe care l-am comunicat comerciantilor, prin prezentari si materiale de informare, este dat de faptul ca, datorita dimensiunii mai mici a pachetelor de detergent compactizat, va putea creste gama de produse oferite. De asemenea, le-am aratat ca, pentru clientii lor, acest avantaj se traduce prin cresterea numarului optiunilor pe care le vor avea pe raft", spune Valentina Tagartoi, Brand Building Manager Dero, Unilever South Central Europe. Foarte important pentru finalizarea procesului de inlocuire a detergentilor este analiza comparativa cu alte piete, pe care s-a produs deja acest fenomen. Valentina Tagartoi detaliaza:"Din 1996 pana in 2001 au fost derulate, in 18 tari, procese de compactizare similare cu initiativa din octombrie 2006 din Romania. Comunicarea schimbarii - realizata prin canale precum TV, ziare si materiale informative in magazine - a fost un succes. In Europa Centrala si de Est, Ungaria, Cehia si Polonia au fost printre primele tari care, in aprilie 2006, au demarat campania de informare a consumatorilor privind trecerea la detergenti automati compactati".

Ce trebuie stiut despre detergentii compactati

• sunt mai concentrati cu o treime in greutate si cu un sfert in volum
• dozajul va scadea de la 150 g/spalare la 100g/spalare
• au aceeasi putere de curatare in conditii de spalare identice
• necesita o temperatura de spalare mai mica
• asigura un consum redus de energie
• gramajul ambalajelor in care sunt comercializati e mai mic
• sunt mai putin poluanti
• deocamdata sunt produsi doar pentru spalarea automata
• sunt mai usor de transportat
• au acelasi pret cu detergentii granulati
• se estimeaza prezenta lor in magazine incepand cu 2007
• se remarca prin sigla "Eurocompact"
• in primele luni de aparitie pe piata vor coexista cu detergentii vechi
• vor inlocui detergentii vechi pana la sfarsitul lui 2007

{moscomment}