Revista Piata / Nr.47 / septembrie 2008

Am abordat in editia anterioara a revistei problema pierderilor suferite de comercianti din cauza furturilor, a cazurilor de vandalism si a accidentelor - greseli la manipularea produselor. Concluzia la care am ajuns si care a dat si titlul articolului - "Pierderi din furturi, cat jumatate din profit/ Adminstratorii magazinelor contabilizeaza furturi de produse de 2-3% din cifra de afaceri" - mi s-a parut terifianta. Mi-a ramas in memorie declaratia unuia dintre comerciantii care au colaborat cu redactorii nostri la realizarea articolului: "Daca stau sa adun pierderile ma incadrez la 2% pe an dintr-o cifra de afaceri de 3 milioane de euro, adica 60.000 de euro pe an. Pierd, asadar, o masina de lux in fiecare an", spunea Ioan Grosan, proprietarul unui supermarket din Satu Mare. Asta, in conditiile in care patronul a recurs la diverse mijloace de protectie impotriva hotilor.

In incercarea de limitare a pierderilor si de descurajare a tentativelor de furt, multe magazine si-au instalat sisteme de supraveghere video. Perfect logic, tinand cont de cele scrise in articolul mentionat mai sus. Se pare, insa, ca acest demers risca sa provoace noi pierderi unor comercianti, de data asta pe calea amenzilor aplicate de Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal, ANSPDCP. Potrivit legii, inregistrarile video realizate in magazine (si nu numai) si stocarea acestora reprezinta operatiuni de prelucrare a datelor cu caracter personal.

Iulian Urban (Urban si Asociatii, www.asistentapentruconsumatori.ro) a scris pe blogul sau acum cateva zile despre un conflict legat de sistemul de supraveghere video al unui magazin de bricolaj; in raspunsul primit de la ANSPDCP, institutia sustine ca acest sistem de supraveghere este ilegal,intrucat nu a primit autorizarea din partea ANSPDCP. Dincolo de amenda(care, probabil, nu va intarzia), comerciatul in cauza risca sa fie dat injudecata de clientii sai, care pot pretinde daune.

Cred ca situatia acelui magazin nu este singulara. Cred ca exista multi comercianti care nu au notificat catre ANSPDCP instalarea si folosirea sistemelor de supraveghere video, deci nu au autorizarea acestei institutii. Ca urmare, risca amenzi, poate si procese, cu toate ca demersul lor este unul legitim, deci de inteles.

La mijlocul lunii august, Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal a elaborat si publicat pe pagina sa web proiectul unei decizii privind prelucrarea datelor cu caracter personal prin utilizarea mijloacelor de supraveghere video. Proiectul este disponibil pe site-ul institutiei (www.dataprotection.ro) si consider ca trebuie citit de toti comerciantii care folosesc camere video.

Neindoielnic, sistemele de supraveghere video sunt folositoare, atat comerciantilor, cat si cumparatorilor, cel putin in cazul in care acestia sunt victime ale hotilor de/din posete/buzunare in interiorul magazinelor. Dar, pentru a nu risca noi neplaceri, folosirea sistemelor trebuie notificata acestei autoritati cu un nume atat de simpatic.