Modificările aduse de pandemie în stilul de viață, în comportamentul de consum, în obiceiurile de shopping sunt în prezent o mare provocare pentru marketerii din toate domeniile. În industria bunurilor de larg consum, aceste modificări au fost resimțite de la o săptămână la alta pe parcursul anului 2020. Georgeta Ghenea, profesor de marketing la Școala Superioară Comercială „Nicolae Kretzulescu” a realizat studiul ”Marketingul în tranziție- de la tradițional la contemporaneitate’’, o lucrare ce își propune să prezinte atât elevilor, cât și profesioniștilor din domeniu, despre modul în care marketingul s-s adaptat schimbărilor de-a lungul timpului.

Autor : Georgeta Ghenea, profesor de marketing la Școala Superioară Comercială „Nicolae Kretzulescu”

Schimbările profunde de fond dar și de formă prin care trece societatea de azi, acest salt grăbit spre o nouă eră digitală, împingerea tinerilor într-o realitate virtuală, lipsindu-i din ce în ce mai mult de interacțiunea socială firească, benefică în care cuvintele sunt însoțite de gesturi, de mimică, de îmbrățișări, de întâlniri față în față, de petrecerea timpului în comuniune cu ceilalți m-au determinat să caut corespondența dintre marketing și ceea ce se întâmplă astăzi.

Printr-o documentare amănunțită m-am întors la începuturile marketingului și de acolo am urmat traiectoria evoluției acestuia susținută de specialiștii în domeniu, de oameni de o însemnătate colosală pentru definirea acestui concept.

Această lucrare -  ”Marketingul în tranziție- de la tradițional la contemporaneitate’’  - prezintă așadar într-o viziune inedită și științifică evoluția marketingului de la origini la Marketingul 5.0 despre care ne vorbește părintele marketingului modern Philip Kotler, precum și implicațiile acestui concept la nivelul fiecărei ere tranzitate.

Din acest motiv pentru clienții și partenerii nostri din domeniul bunurilor de larg consum, acest articol vine în sprijinul deciziilor de marketing pe care le pot lua în mediul de afaceri de astăzi.
În ce măsură marketingul se subordonează schimbărilor din societatea contemporană sau în ce măsură preschimbă contextul social-economic sunt câteva dintre temele pe care această lucrare amplă le tratează.
În centrul cercetărilor de marketing s-a situat întotdeauna consumatorul. Studierea comportamentului acestuia a reprezentat obiectivul principal al marketerilor astfel încât companiile să dezvolte atașamentul clienților față de produsele și serviciile, viziunea, misiunea și valorile sale. Dar nu a fost îndeajuns.

Pârghiile create prin tehnologie de a capta interesul consumatorului într-un mediu virtual au dus de-a lungul unei expuneri constante a acestuia la stimulii unei realități virtuale, la o scădere a puterii lui de concentrare de la 12 secunde câte au fost înregistrate în 2000, la 8 secunde în 2013, așa cum arată un studiu realizat de Centrul Național de Informații Biotehnologice. [1.14 p 26]

Astfel, clienții petrec mult timp pe Internet iar mintea le este bombardată cu un cumul prea mare de informații având un impact puternic asupra propriilor decizii. Atenția le scade și devin mult mai vulnerabili. Internetul mobil, precum și celelalte device-uri aflate la îndemâna consumatorului, platformele interactive, dependența unor servicii de utilizarea acestor tehnologii împing consumatorul spre transcederea vieții personale într-o realitate virtuală, în care deciziile îi sunt influențate de comunicarea de marketing prin diverse mijloace media.

Care au fost premisele marketingului și care este trendul propus de specialișitii de marketing? Cât de mult se îndepărtează de etică tehnicile și mijloacele folosite în contextul economic și social de astăzi sunt câteva dintre direcțiile pe care le propunem spre reflecție atât clienților cât și partenerilor de afaceri din domeniul serviciilor, dar mai ales a bunurilor de larg consum.

Pentru a întelege dinamica marketingului și mecanismele prin care s-a manifestat în diverse etape istorice, ajungând până în noua eră digitală vă punem la dispoziție acest articol științific realizat de Georgeta Ghenea, profesor de marketing la Școala Superioară Comercială ”Nicolae Kretzulescu”, cu trimiteri directe la literatura de specialitate.

Astfel asigurăm tuturor partenerilor noștri care activează în domeniul bunurilor de larg consum acces la informații de specialitate ce vizează evoluția marketingului de la tradițional la contemporaneitate pentru a-și repoziționa noile strategii de marketing nu doar după tendințele din contemporaneitate ci mai cu seamă după etica prin care își asază în centrul preocupărilor consumatorul.

Descarca studiul ”Marketingul în tranziție- de la tradițional la contemporaneitate’’ .