Gemma Webb, CEO RetuRO Sistem Garanție - Returnare: ”Următoarele luni vor fi provocatoare și încărcate cu multă presiune”
Strategii de piata | Revista Piața | 13/09/2023 14:20

La începutul lunii septembrie, înainte ca AGA RetuRO să decidă solicitarea amânării termenului de start al SGR, Gemma Webb, CEO RetuRO Sistem Garanție – Returnare a acordat un interviu în exclusivitate pentru PIAȚA în care a semnalat o parte dintre îngrijorările managementului RetuRO cu privire la provocările vizibile și invizibile ale implementării acestui sistem.
Va fi un interviu atipic, deoarece numărătoarea inversă mă obligă să încep cu finalul unui maraton: mai sunt trei luni până la startul proiectului SGR, sunteți în grafic cu implementarea proiectului?
Este în regulă, pentru că și eu vă voi răspunde într-un mod neconvențional, deoarece proiectul nostru este unul complex și inedit, prin structură și amploare. Trebuie să reținem că Sistemul Garanție-Returnare din România va fi al doilea cel mai mare astfel de proiect din Europa (după Germania) și, efectiv, cel mai mare proiect de țară, care va avea nevoie de implicarea tuturor ca să funcționeze. Imaginați-vă că, pe lângă asigurarea funcționării operaționale a Sistemului de Garanție-Returnare în sine, noi trebuie să ne aliniem eforturile interne la așteptările unei întregi industrii, să ne coordonăm cu autoritățile centrale pentru stabilirea unui cadru legal adecvat, să sprijinim și să informăm toate părțile implicate, de la primării, până la micii comercianți și consumatori, iar pe tot parcursul desfășurării proiectului, depindem de atitudinea și comportamentul în materie de colectare selectivă a peste 19 milioane de români.
Într-un astfel de context, ne așteptăm să ne confruntăm cu o mulțime de elemente necunoscute, atât în faza de pregătire, cât și în jurul lansării Sistemului. Următoarele luni vor fi încărcate cu multă presiune și vor fi extrem de provocatoare.
Au fost stabilite locațiile pentru centrele de colectare și au fost contractate echipamentele tehnice care vor dota aceste centre. Despre ce valoare a investiției vorbim pentru cele 17 centre logistice? Pe ce criterii a fost stabilită dimensiunea și capacitatea de procesare a ambalajelor în aceste centre?
Dezvoltarea punctelor de sortare și numărare este un proces în desfășurare, care se va întinde dincolo de data de 30 noiembrie, iar prioritatea noastră este să ne asigurăm că avem capacitatea de a gestiona volumele preconizate a fi aduse pe piață în fazele incipiente ale funcționării sistemului.
În total, vom avea 17 centre la nivel național, pe care le vom pregăti treptat, până la jumătatea anului viitor, concomitent cu dezvoltarea SGR. Centre regionale mari (de numărare și sortare) vor fi deschise lângă București, Timișoara, Târgu Mureș, Bacău, Craiova și Ploiești. Centrele mici, unde se va face doar numărarea ambalajelor, vor fi amplasate în proximitatea orașelor Oradea, Cluj, Constanța, Pitești, Suceava, Deva, Baia Mare, Galați, Miercurea-Ciuc, Brașov și Călărași. Investiția în toate cele 17 centre este estimată la 67 milioane de euro.
Stabilirea dimensiunii și capacității fiecărui centru logistic SGR a fost bazată pe o serie de criterii de eficiență, care pot asigura și scalarea sistemului.
Pentru dezvoltarea acestor centre, am luat în calcul:
• Volumul estimat al ambalajelor: capacitatea fiecărui centru este calculată pe baza volumului estimat al ambalajelor care vor fi returnate prin sistemul SGR. Acest volum ar putea fi influențat de cantitatea și tipurile de băuturi comercializate în zonă.
• Distribuția geografică: Centrele sunt plasate strategic pentru a acoperi o zonă geografică amplă și pentru a minimiza distanțele de transport. Practic, centrele sunt amplasate în locații-cheie pentru acces facil din diferite regiuni.
• Densitatea populației și a comerțului din zonă: Centrele sunt dimensionate în funcție de densitatea populației și nivelul de activitate comercială din regiunea respectivă. Zonele cu o populație mai mare și o activitate comercială intensă vor necesita centre mai mari, cu o capacitate extinsă de procesare.
• Cerințele legale și tehnice: Standardele și reglementările legale referitoare la gestionarea și procesarea ambalajelor, care pot influența cerințele tehnice ale centrelor. Mă refer la aspecte precum siguranța personalului, igiena sau metodele de procesare, în funcție de care am selectat spații logistice deja construite.
• Prognozele de creștere: Centrele RetuRO sunt proiectate cu gândul la creșterea viitoare a volumului de ambalaje returnate. Capacitatea va putea fi dimensionată în așa fel încât să permită Sistemului Garanție-Returnare să facă față cererii în creștere, fără a necesita extinderi majore imediate.
Există un număr de operatori economici care au demarat înscrierea în SGR, dar din diferite motive nu au finalizat operațiunea. Este posibil ca unii dintre ei să se considere înscriși în Sistemul Garanție-Returnare deoarece nu au înțeles exact procedura de înscriere? Ce se întâmplă cu ei? Cum poate afla un comerciant dacă este înregistrat în sistem, dacă a finalizat operațiunea?
Funcționarea sistemului necesită contribuția operatorilor economici și le mulțumesc tuturor celor care au înțeles importanța acestui proiect național și care s-au înregistrat pe platforma electronică, până în acest moment. Pentru că orice proiecție cu privire la colectarea ambalajelor, fie că este vorba despre intervalele de ridicare sau de cantitatea de ambalaje adunate, poate fi lansată, exclusiv, de către operatorul economic responsabil de plasarea sau vânzarea băuturilor respective. Cu alte cuvinte, programul pentru colectarea ambalajelor nu poate fi stabilit până când aceste date nu sunt disponibile în platformă și, la fel de semnificativ, până când cele mai eficiente opțiuni, atât pentru comerciant, cât și pentru Sistem nu sunt evaluate timp de câteva luni.
Pașii de înregistrare în platforma https://portal.returosgr.ro/ sunt destul de simpli, la fel ca și confirmarea finalizării procesului și a intrării în legalitate. Aceștia sunt detaliați și pe site-ul https://returosgr.ro/inregistrare-comercianti, iar confirmarea înscrierii în Sistemul Garanție-Returnare este evidențiată printr-un mesaj automat afișat pe ecran. Așa cum am menționat anterior, sunt peste 43.000 de operatori economici care au finalizat cu succes acest proces.
În cazul în care comercianții nu primesc confirmarea înregistrării, le recomand să ia legătura cu echipa RetuRO, via e-mail, la adresa: [email protected].
Pentru retailerii mici, care vor face colectarea manuală a acestor ambalaje, costurile gestionării sunt relativ mari în comparație cu sumele ce vor fi primite de la RetuRO pentru această operațiune. Puteti explica principiile care stau la baza metodologiei de calcul pentru sumele ce urmează să le încaseze retailerii mari sau mici pentru gestionarea ambalajelor?
Metodologia de calcul pentru stabilirea tarifului de gestionare este în sarcina Ministerului Mediului, Apelor și Pădurilor, iar RetuRO, în calitate de administrator al SGR îl poate determina doar în conformitate cu prevederile ordinului ministrului, în funcție de modalitatea de preluare a ambalajelor SGR returnate de către comerciant, respectiv manuală sau prin echipament automat. Pe scurt, Ministerul Mediului stabilește ecuația, RetuRO calculează rezultatul pentru fiecare tip de ambalaj returnat și transmite comercianților care este suma de bani pe care aceștia o vor primi în funcție de tipul colectării realizate, manuală sau automată. Obligația noastră principală este să acoperim aceste costuri stabilite conform legii și să rambursăm contravaloarea garanțiilor returnate de comercianți către consumatori.
Materialul reciclat, provenit din ambalajele colectate prin RetuRO, va aparține RetuRO și va fi vândut prin licitație sau va aparține reciclatorului care a preluat PET-urile, sticla sau CAN-urile colectate?
Potrivit legii, RetuRO este doar proprietarul ambalajelor de băuturi vizate de SGR, în calitatea sa de administrator al sistemului. Compania va asigura ridicarea ambalajelor de la punctele de colectare, transportul la centrele regionale, iar apoi la reciclare (care poate varia in funcție de clauzele contractuale).
În calitate de proprietar al ambalajelor de băuturi, RetuRO va crea oportunitatea de a fi recuperate prin direcționarea lor către companiile specializate în reciclare. Aceste ambalaje vor fi achiziționate prin licitații și devin materii prime extrem de valoroase pentru reciclatori. În urma acestui proces de transformare, materialul reciclat generat într-un centru de valorificare devine proprietatea reciclatorului, care va direcționa, ulterior, aceste noi resurse către diverse industrii producătoare, pentru a le folosi ca materiale recuperate, reciclate și valorificate.
Această conexiune profundă dintre materiale și procese este esența conceptului de circularitate economică, care stă la baza funcționării Sistemului de Garanție-Returnare. Imaginați-vă, doar, că fiecare ambalaj recuperat astăzi va conduce la un viitor în care resursele noastre vor fi într-un ciclu de viață continuu și durabil.
Cum ați caracteriza, în trei cuvinte, Sistemul Garanție-Returnare din România?
Complex, circular, inovator. Acum, permiteți-mi să detaliez.
Sistemul Garanție-Returnare din România se caracterizează prin eficiența sa în gestionarea fluxului de ambalaje de băuturi și implică o varietate de componente și procese interconectate. Acest sistem reprezintă o rețea elaborată de relații și interacțiuni între producători, comercianți, consumatori, autorități și reciclatori, în vederea gestionării și refolosirii eficiente a ambalajelor de băuturi. Complexitatea sa se reflectă în modul în care funcționează, în nevoia de a coordona multiple părți implicate și în adaptarea continuă la schimbările de mediu și reglementări.
Un alt aspect fundamental al Sistemului de Garanție-Returnare este circularitatea. Prin intermediul mecanismului de depozit și returnare, ambalajele sunt readuse într-un ciclu continuu de utilizare. Acest ciclu încurajează regenerarea resurselor și promovează un model economic sustenabil, în care produsele și materialele sunt menținute în circuitul economic pentru cât mai mult timp posibil, reducând astfel impactul asupra mediului.
Prin caracterul inovator aș dori să subliniez schimbarea semnificativă pe care Sistemul de Granție-Returnare o aduce în abordarea noastră față de resursele limitate ale planetei. Sistemul încurajează direct implicarea consumatorilor în procesul de gestionare a deșeurilor. Prin returnarea ambalajelor și a produselor pentru rambursarea garanției, consumatorii devin parte activă în ciclul de valorificare și reciclare. În cadrul Sistemului de Garanție-Returnare, producătorii devin și ei mai implicați în întregul ciclu de viață al produsului lor, de la fabricație până la etapa de reciclare sau reutilizare. Această abordare creează o responsabilitate mai mare în reducerea deșeurilor și în crearea produselor durabile și ușor de reciclat. În plus, implementarea acestui sistem poate stimula dezvoltarea de noi tehnologii și soluții pentru reciclare și reutilizare.
Care sunt valorile după care se ghidează RetuRO, în calitate de administrator al Sistemului Garanție-Returnare, dar și ca inițiator al unei shimbări de comportament și abordare la nivelul unei țări întregi, în ceea ce privește gestionarea deșeurilor?
În primul rând, RetuRO își asumă responsabilitatea pentru gestionarea ambalajelor de băuturi, iar asta înseamnă coordonarea tuturor părților implicate - de la producători la consumatori - într-un efort colectiv de a îmbunătăți modul în care ne referim la ambalaje. RetuRO vizează nu doar aspectele tehnice ale colectării de ambalaje, ci și schimbarea comportamentului și a abordării generale în ceea ce privește gestionarea deșeurilor. Prin campanii de conștientizare și informare, urmărim mobilizarea comunității și crearea unei culturi durabile în gestionarea resurselor.
De asemenea, încurajăm colaborarea între diverse părți interesate pentru a crea o rețea de parteneri ce lucrează împreună în vederea atingerii obiectivelor sistemului. Aceasta presupune deschidere către dialog, schimb de cunoștințe și coordonare a eforturilor.
Transparența este și ea esențială în funcționarea RetuRO. Echipa se străduiește să furnizeze informații clare și accesibile privind procesele, rezultatele și impactul sistemului, contribuind astfel la încrederea publicului și la luarea deciziilor informate.
Acestea sunt o parte din valorile care reflectă angajamentul RetuRO de a fi un lider în promovarea schimbării pozitive în gestionarea deșeurilor și de a-și aduce contribuția la construirea unei societăți durabile și responsabile ecologic.
Care au fost motivele ce v-au determinat să preluați implementarea unui proiect colosal si atât de complex?
În mod evident, implementarea Sistemului Garanție-Returnare a reprezentat o nouă provocare pentru mine, din punct de vedere profesional. Dar trebuie să recunosc că a existat și o motivație personală. Să preiei implementarea unui proiect de anvergură, precum Sistemul de Garanție-Returnare, înseamnă să îți deschizi inima și mintea către o viziune mai amplă, să devii un catalizator al schimbării pentru binele planetei și al generațiilor viitoare. Este ca și cum ai alege să privești dincolo de cifrele financiare și să îmbrățișezi o misiune ce depășește materialul. Acest proiect oferă șansa de a lăsa o amprentă solidă, de a fi în fruntea eforturilor de a transforma modul în care ne raportăm la resursele noastre prețioase.
Este ca și cum ai alege să fii un lider inspirat de o viziune mai mare, gata să înfrunte provocări și să transforme obstacolele în oportunități de inovare și creștere. În cele din urmă, nu este vorba doar despre business sau despre succes personal. Este despre a fi parte dintr-o mișcare globală care luptă pentru sănătatea și frumusețea Naturii și a Planetei.
Citește și
Carol Popa | 09/10/2026 11:35
Irina Mușan, Lidl România:”Schimbarea nu se vede doar în numărul de magazine, ci mai ales în felul în care am învățat să dezvoltăm rețeaua”
Schimbarea nu se vede doar în numărul de magazine, ci mai ales în felul în care am învățat să dezvoltăm rețeaua. Dacă în 2011 aveam 136 de magazine, a...
Strategii de piataCarol Popa | 15/09/2026 11:03
Gabriel Ivan, LPR – La Palette Rouge România: „Reutilizarea nu este o inițiativă, este business-ul în sine”
Felicitări pentru noul rol la La Palette Rouge (LPR)! Cum a decurs perioada de acomodare? Vă mulțumesc. Acomodarea a fost rapidă — poate și pentru că,...
Strategii de piataCarol Popa | 13/08/2026 10:24
Alin Zamfira, președinte Consiliul de Administrație Abatorul Periș: „Marca proprie a retailerilor educă procesatorii și ridică nivelul de performanță”
Ce rezultate a obținut Abatorul Periș în 2025 și ce schimbări au contribuit la aceste rezultate? Rezultatele financiare pentru anul 2025 au fost exact...
Strategii de piataCarol Popa | 08/07/2026 15:54
Irina Urechean, General Manager The Magnum Ice Cream Company România & Moldova: ”Înghețata poate fi premium fără a fi un lux”
Separarea diviziei de înghețată de Unilever a fost una dintre cele mai discutate mișcări strategice la nivel global. Ce înseamnă această independență...
Strategii de piata



