Froopt, magazin online de fructe și legume ecologice, a intrat recent în portofoliul fondului de investiții Netopia Ventures. Care sunt planurile acestui parteneriat, cum va funcționa el și ce va aduce nou în domeniu? Pe această temă, răspund la întrebările revistei Piața Ioana Pantelimon, fondator și managing director Froopt, și Felix Crișan, cofondator Netopia Ventures.

Compania Froopt a realizat anul trecut o cifră de afaceri de 140.000 de euro, iar pentru 2022 previzionează venituri de peste 500.000 de euro. Cât de extins în teritoriu este business-ul în acest moment, câte județe, zone, orașe bifați pe hartă și care sunt intențiile pentru viitor, după investiția efectuată de fondul Netopia Ventures?
Ioana Pantelimon: Livrăm în aproape toată țara prin curier, mai puțin în localitățile în care curierul ajunge o dată la 2 zile, asta însemnând aproximativ 100 de comune și sate, care nu fac parte din zona noastra de acoperire. Pentru noi cele mai importante aspecte țin de calitatea și prospețimea produselor, ne interesează ca acestea să ajungă cât mai repede la client, astfel că extinderea depinde direct de modul în care își extinde curierul zona de livrare într-un maxim de 24 de ore.
Felix Crișan: Decizia de a investi în Froopt a venit exact pe fondul pozitionarii acestui business și a valorilor cu care rezonam: calitatea superioară a produselor și serviciilor, lucrul îndeaproape cu producătorii locali, în care credem foarte mult, sustenabilitatea care se regasește în tot ceea ce fac și, nu în ultimul rând, spiritul antreprenorial cu care rezonăm și care ne definește și pe noi de la bun început.
Le oferim sprijin permanent și ghidaj pentru a-si atinge obiectivele setate independent, care urmăresc, bineințeles, extinderea, însă una clar definită în direcția sustenabilității, inclusiv când vine vorba de colaboratori și furnizori.
Froopt este despre hrană sănătoasă, produse proaspete, bio, de la producători locali și așa va continua să se dezvolte. Odată cu ei se dezvoltă inclusiv ecosistemul format din micii fermieri români.

Din perspectivă calitativă, care este numărul mediu de comenzi zilnice pe care îl înregistrează în prezent Froopt, care sunt estimările pentru finalul acestui an si la ce număr mediu de comenzi zilnice vă așteptați la finalizarea investiției?
Ioana Pantelimon: Prin natura business-ului, avem sezonalitate, lunile de vară sunt mai slabe în număr de comenzi zilnice, iar primavara și toamna avem creșteri. Livrăm între 25-90 comenzi pe zi.

Ce creștere vă așteptați să înregistreze valoarea medie a comenzilor în urma dezvoltării portofoliului de produse și a investițiilor în infrastructura de livrări?
Ioana Pantelimon: Valoarea medie a comenzii a crescut de la 150 lei în primele luni ale business-ului până la 240-250 lei în prezent.

Felix Crișan, Netopia Ventures

Cât însumează sprijinul financiar provenit de la Netopia și în ce direcție vor fi utilizați banii?

Ioana Pantelimon: Cu sprijinul Netopia Ventures am investit deja în site-ul de vanzare, portofoliul de produse/stocuri/ logistica in depozit, comunicare cu clienții.

Felix Crișan: Sprijinul financiar este important, bineînțeles, dar abordarea noastră este cumva atipică. Față de alte fonduri de investiții, pe noi ne interesează mai puțin cifrele și mai mult ideea și dorința de a construi. Investim în proiecte în care credem, care arată că pot fi vizionare. Froopt pune pe masa consumatorilor români hrană sănătoasă, din surse sigure și locale. Vrem să îi ajutăm să facă asta în continuare mai bine, mai simplu, mai extins.

Care este nivelul de infrastructură, logistică, mijloace de transport la ora actuală și ce nivel țintiți? Veți menține, și în urma dezvoltării, angajamentul asumat – livrarea a doua zi de la efectuarea comenzii?
Ioana Pantelimon: Avem un depozit foarte bine poziționat din punct de vedere logistic din care putem servi clienții din București și Ilfov, ușor și cu conexiune rapidă și prin curierat pentru livrările din țară. Depozitul este dotat cu facilități logistice de frig, flux rapid și foarte scurt de recepție marfă din momentul recoltării până ajunge la noi, apoi la client. Livrăm cu mașini specializate în transport frigorific și suntem pregătiți să scalăm logistică existentă pe măsură ce numărul de comenzi va crește.
De multe ori fructele și legumele ajung la noi în dimineața zilei în care le și livrăm, recoltate cu o zi înainte sau uneori chiar în dimineața respectivă. Avem acest lanț foarte scurt de la fermier la noi, căci la noi ajung produsele direct din câmp, spre deosebire de alte magazine unde după recoltare fermierul trebuie să sorteze, să calibreze, să ambaleze. Asta durează și răpește din prospețimea produselor, ceea ce, în cazul produselor ecologice este extrem de important.

Aveți în plan extinderea sortimentelor livrate și către produse din carne. Care sunt aceste produse – carne macră, procesată, mezeluri?
Ioana Pantelimon: Da, vrem să ne extindem cu carne proaspătă de vită și pasăre și mezeluri de vită, pasăre și porc. Este important pentru noi să ne menținem pe linia de produse fără chimicale, produse atestate ecologic.

Care sunt estimările în ceea ce privește numărul de SKU-uri pe care Froopt le va oferi clienților la finalul acestui proces de dezvoltare? Cate SKU-uri există acum în ofertă?
Ioana Pantelimon: Avem peste 1.000 de SKU, numărul celor active oscilează în funcție de disponibilitatea lor la fermier și ciclurile de producție. Mai mult de jumătate sunt fructe și legume ecologice, ne mândrim cu cea mai largă paletă de fructe și legume ecologice disponibile online. Suntem în continuă dezvoltare și optimizare a listei de produse.

Principalul concurent din piața în care activați, Freshful, dispune de sprijinul acordat de acționariatul eMag, implicând și tot ce înseamnă rețeaua acestui brand puternic. Veți avea o organizare similară, cum veți reuși să vă impuneți în această competiție, prin ce vă veți diferenția pentru a câștiga teren?
Ioana Pantelimon: Este foarte important de punctat și de înțeles faptul că Froopt nu este în competiție directă nici cu Freshful și nici cu Sezamo. Suntem mai degrabă complementari. Noi ne adresăm publicului preocupat de mâncare sănătoasă prin gama de produse nișate pe care le oferim, cele ecologice.
Potențialul de creștere este mare pe această nișă și în momentul de față este acoperit de actualii jucători. Cred că prezența unor branduri cu putere financiară mare, pe piața de retail food online nu fac decat sa ajute la creșterea acestui fenomen, mult mai repede și implicit ne vor ajuta și pe noi.

Ce cotă de piață estimați că aveți în prezent și cât vă doriți să atingeți în următorii ani?

Ioana Pantelimon: Cum spuneam, piața careia ne adresăm noi este mult mai nișată, produsele ecologice sunt căutate de către cei care au avut constrangeri legate de sănătate, familii tinere cu bebeluși sau de către cei care sunt constant preocupați de un trai sănătos și mai ales de sustenabilitate în general. Segmentul este în creștere și noi vom crește odată cu el.

Ați anunțat că în activitatea pe care o derulați, coletele sunt transportate în temperatură controlată pasiv. Vă rugăm să explicați acest concept, care sunt avantajele și eventual dezavantajele lui?
Ioana Pantelimon: În țară livrăm prin curier cu temperatură controlată pasiv, adică fiecare colet conține un sistem de răcire/izolare, ecologic, prietenos cu alimentele, care poate fi reciclat foarte ușor și care poate menține o temperatură joasă până la 10 ore.