FACTORII CARE INFLUENTEAZA CUMPARAREA

„Ca orice categorie de impuls, cumpararea este mai putin planificata comparativ cu alte categorii, ceea ce inseamna ca activitatile din magazine sunt foarte importante in procesul de generare a achizitiei. Asta explica si de ce trade-ul modern are o contributie disproportionata la vanzarile acestor produse”, afirma Sever Nica. „Legat de procesul decizional, cumparatorii evalueaza in fata raftului urmatoarele – nu neaparat in aceasta ordine: beneficiul pe care il cauta la produs, aroma, brandul, tipul de produs, impachetare, pret”, considera reprezentantul Interbrands.

Pe de alta parte, Andreea Mitrica este de parere ca factorii decizionali difera in functie de tipul cumparatorului: daca este utilizator al categoriei va alege in functie de aroma, pret, marca, format; daca nu a folosit pana acum astfel de produse va alege dupa format, marca, pret si aroma.

„Categoria odorizante de interior este extrem de complexa”, sustine Alexandra Dogaru, facand referire la faptul ca exista consumatori cu nevoi diferite. Astfel, exista persoane care isi doresc o casa placut parfumata pe tot parcursul zilei. Acestia opteaza pentru aparate automate, electrice sau geluri. Exista, de asemenea, consumatori care au probleme punctuale cu mirosurile neplacute, motiv pentru care cumpara aerosol sau instant minispray. Urmeaza criteriul de alegere al parfumului: unii prefera mirosurile florale, altii, pe cele fresh. Este foarte important ca magazinul sa ofere un numar mare de arome pentru fiecare format de produs pe care il comercializeaza. Consumatorul fidel utilizeaza mai multe formate in acelasi timp, in functie de locul in care le vor utiliza: baie, camera de zi, bucatarie sau diferite spatii de depozitare.