Schimbarile in comportamentul de consum cresc vanzarile de servetele umede pentru uz general si genereaza, implicit, o diversificare a ofertei de produse

Schimbarile in comportamentul de consum cresc vanzarile de servetele umede pentru uz general si genereaza, implicit, o diversificare a ofertei de produse

Piata servetelelor umede pentru uz general din Romania inregistreaza un ritm de crestere accelerat, fapt generat de orientarea consumatorilor catre produsele de nisa si de imbunatatirea portofoliilor companiilor ce activeaza pe acest segment. Potrivit estimarilor jucatorilor, volumul vanzarilor de servetele umede in format pocket va ajunge, in 2008, la un numar de 6 milioane de unitati, valoarea prognozata fiind de 3-3,5 milioane euro.

In ceea ce priveste oferta de produse, aceasta "este destul de bine reprezentata, existand pe piata atat produse calitative, care sunt sustinute de un brand cu acoperire larga in piata, cat si produse la care calitatea lasa de dorit, dar au un pret mic. Aria de acoperire a celor din urma este limitata, piata fiind fragmentata, cu multe branduri ieftine si slabe calitativ", afirma Cosmin Miron, reprezentantul firmei Vegas Med.

Factori care influenteaza dezvoltarea pietei

• Aparitia si expansiunea retailului si, implicit, a marcilor proprii dezvoltate de fiecare retailer in parte, pe langa listarea diverselor branduri.
• Impactul noutatilor si promotiile de raft ce impulsioneaza periodic vanzarile.
• Cresterea nivelului de educare al consumatorilor, fapt ce genereaza aparitia unei oferte diversificate.
• Aparitia de jucatori noi pe acest segment
• Cresterea puterii de cumparare.

Rafinarea preferintelor consumatorilor a generat un trend ascendent al vanzarilor in ultimii ani. "Piata de servetele umede si geluri antibacteriene este in ascensiune. Trendul acestor articole este in crestere in special in volum, datorita aparitiei unor produse noi, importate, dar la preturi mult mai mici decat cele ale marcilor consacrate. Odata intrata in obisnuinta zilnica, folosirea servetelelor umede va deveni un fapt banal pentru tot mai multi, acce lerand si mai mult dezvoltarea pietei", declara Diana Vasiliu, national key account manager la Alix Avien Cosmetics.

Piata de servetele umede pentru uz general se caracterizeaza printr-o sensibilitate fata de pret. Daca in celelalte state din UE, in rafturile magazinelor se gasesc produse mai scumpe, in Romania sunt mult mai accesibile consumatorilor. "Marii retaileri din piata sunt reticenti la produsele care nu sunt larg cunoscute, dar care au un standard de calitate peste medie, preferand sa «parieze» pe un pret mic si implicit pe o calitate slaba", precizeaza Cosmin Miron.

Potrivit lui Paul Baltag, director departament cosmetice Point Distribution Grup din cadrul companiei Asil Cosmetics, una dintre particularitatile pietei locale este formatul acestui articol, mai concret, modul de impachetare. Daca in Europa se foloseste un format de 20 de servetele - ambalaj de tip demachiante/intime -, in regiunea balcanica este folosit formatul de 15 servetele, format pocket, precizeaza Paul Baltag.

Piata servetelelor umede pentru uz general este competitiva, pe acest segment activand atat producatori interni, cat si importatori. Desi categoria nu prezinta componentele specifice unor paliere de calitate/pret, "doua segmente sunt puternic structurate: segmentul "low cost", cu o calitate de foarte multe ori indoielnica si cel pozitionat ca premium din punct de vedere al costului, dar la care se poate intampla uneori ca asteptarile sa nu se adevereasca. Segmentul de mijloc nu prea este asa de bine reprezentat, comparativ cu celelalte doua", sustine Cosmin Miron.

Potrivit unui studiu de retail audit intocmit de agentia de cercetare Nielsen, vanzarile de servetele umede au atins in 2007 o valoare de 8.747 mii RON si un volum de 79.307 mii unitati. "Ofertele foarte generoase pe care noii competitori le implementeaza pentru a intra pe acest segment vor duce insa la scaderea cotelor de piata ale marcilor consacrate. Cat despre structura pe paliere de calitate/pret - vanzarile sunt mai mari in zona mass-market", este de parere Diana Vasiliu.

Categoria servetelelor umede o depaseste in vanzari pe cea a gelurilor antibacteriene. Explicatia acestui fenomen consta in beneficiile si caracteristicile multiple pe care servetelele umede le au.

"Inclin sa cred ca piata servetelelor umede inregistreaza vanzari mai mari, cel putin in Romania, in primul rand prin faptul ca sunt foarte comode de purtat intr-un buzunar sau o poseta, dar si prin pretul lor", declara Paul Baltag. Daniela Placintaru, marketing manager la firma Insterstar Chim precizeaza ca gelurile antibacteriene sunt produse de nisa, de existenta carora consumatorii nu au aflat inca intr-o proportie considerabila. "Gelurile sunt distribuite in principal in farmacii si sunt comercializate la preturi ridicate", a precizat Placintaru.

In ceea ce priveste tipul servetelelor, parfumate sau neparfumate, produsele din a doua categorie par a fi preferatele consumatorilor, datorita concentratiei reduse de ingredienti adica alcool si coloranti, care pot conduce la alergii.

Servetelele umede domina in vanzari, in detrimentul gelurilor antibacteriene

Pachetele mici inregistreaza van zari mai mari in volum, in timp ce pachetele mari detin suprematia vanzarilor in valoare. Cresterea volumica a vanzarilor de pachete mici este o consecinta a faptului ca acestea beneficiaza de o prezenta in piata mult mai mare, sunt mult mai accesibile ca pret si sunt practice. Valoric, balanta vanzarilor inclina in favoarea pachetelor mari.

Retailul modern este canalul ce inregistreaza cele mai mari vanzari pe categoria servetelelor umede pentru uz general. Astfel, potrivit unui studiu de retail audit intocmit de agentia de cercetare Nielsen, hiper/supermarketurile au revendicat, anul trecut, 61,5% din vanzarile in volum si 61,1% din vanzarile in valoare.

"Retailul modern conduce in preferintele consumatorilor de a-si face cumparaturile. Aceste categorii, fiind unele inca destul de noi pentru piata locala, se regasesc cu precadere in hiper/ supermarketuri, in spatii special amenajate pentru aceste categorii, fata de retailul traditional, unde nu exista o expunere specifica, nu exista spatiu suficient pentru o oferta diversificata", a mentionat Diana Vasiliu. Una dintre strategiile de promovare de succes utilizate de producatori o reprezinta organizarea de promotii, atat pentru consumatorii finali, cat si pentru trade. "Strategiile sunt aceleasi, atat pentru retailul modern, cat si pentru cel traditional. Produsele/servetelele umede sunt sensibile la promotii. Consumatorii cumpara/schimba un brand daca vad o oferta promotionala", este de parere Daniela Placintaru, marketing manager la Interstar Chim.

Leaflet-urile impartite prin oras, campanile din presa si prezenta la targuri si expozitii sunt alte modalitati la care companiile apeleaza cand doresc sa promoveze aceste articole. Ultima lansare a firmei Alix Avien Cosmetics a avut loc in luna mai 2008, atunci cand compania a adus pe piata Dalin Soft & Clean 54 de bucati. Produsul, pozitionat pe segmentul de pret mass-market, are o textura densa, un PH neutru, nu contine alcool si coloranti.

In ceea ce priveste inovatiile facute de jucatori, Diana Vasiliu, national key account manager la Alix Avien Cosmetics, este de parere ca "ambalajul nu este factorul decisiv in cumpararea servetelelor umede, dar rolul pe care il joaca acesta este foarte mare, mai ales daca produsele sunt folosite pentru ingrijirea copiilor. Sunt cazuri in care, chiar copiii sunt cei care decid cumpararea acestor articole, ceea ce inseamna ca si designul trebuie sa fie unul adecvat, in concordanta cu targetul pe care il are respectivul produs".

Vegas Med a schimbat culorile unora dintre ambalaje pentru a evita monotonia si a tine pasul cu piata in acest domeniu. "Unele palete co loristice sunt bine primite in piata o perioada, dupa care trebuie schimbate si puse in acord cu noile perceptii ale consumatorilor", a mentionat Cosmin Miron, reprezentantul firmei. Ca urmare a faptului ca folosirea servetelelor umede a intrat in obisnuinta zilnica a multor consumatori, producatorii prognozeaza o crestere a gradului de dezvoltare a pietei. "Vom asista la acutizarea competitiei, vor aparea probabil noi jucatori, atat locali, cat si din import, iar marcile proprii, care au devenit si ele un produs-focus al retailului modern, vor contribui la scaderea cotelor de piata ale marcilor consacrate", sustine Diana Vasiliu.

Oferta de produse va cunoaste o diversificare, diferentiere si imbunatatire a calitatii produselor in functie de scopul deservit. "Ca si la alte produse, tendinta este ca marii retaileri sa-si dezvolte un brand propriu pe acest segment, iar pe partea de «low cost», acest fapt va genera, cel mai probabil, un monopol, in sensul ca la raft va fi prezent doar brandul retailerului respectiv", a conchis Cosmin Miron.

Marcile private, concurenta directa pentru brandurile consacrate

Marcile private capata o importanta din ce in ce mai mare in comertul din Romania, fapt ce ii determina pe retaileri sa isi dezvolte programe inovative de marci proprii. "Consolidarea industriei de retail determina marile companii sa-si creeze aceste marci pe care le vand mai profitabil decat marcile de top. Strans legata de increderea in comerciant se manifesta cumpararea marcilor acestuia de catre consumator. Cumparatorul incearca produsele marca proprie si, daca le place, repeta cumparaturile", afirma Paul Baltag, director departament cosmetice Point Distribution Grup din cadrul companiei Asil Cosmetics.

Reteaua Profi este unul dintre retailerii ce au dezvoltat marci proprii pe aceasta categorie. Primele servetele umede au fost introduse in lantul Profi in luna mai 2006, cele doua SKU fiind produse de Point Distribution/ Asil. In prezent, Profi are in portofoliu servetele umede pentru uz general, marca privata, Profi - 15 bucati. "Datorita cresterii nivelului de trai si a atentiei privind propria sanatate, folosirea acestui gen de produse a crescut simtitor in ultimii doi ani, iar piata va pastra trendul ascendent cel putin si in urmatorii doi - trei ani. Marcile proprii iau din ce in ce mai mult din aceasta piata, in defavoarea marcilor consacrate, explicatia principala fiind raportul calitate/pret", declara Claudiu Dorgo, brand manager pe raioanele DHP, PET Food si Lichide la Profi .

Metro Cash&Carry a introdus marca proprie pe segmentul servetelelor umede in octombrie 2007. "Sortimentul, pe categoria servetele umede marca proprie, contine doua articole: cele pentru maini (15 bucati in pachet) si cele pentru copii (72 bucati in pachet)", sustine Adina Timplaru, business Unit Metro Cash&Carry Romania&Moldova.

Carrefour Romania a pus pe rafturile magazinelor sale servetelele umede marca Nr. 1 in luna septembrie 2006. "Marca Nr. 1 a fost gandita sa ofere clientilor cel mai avantajos raport calitate/pret", mentioneaza Andreea Mihai, director marketing la Carrefour Romania. Conform declaratiilor sale, in categoria servetelelor umede, marca Nr. 1 are o pondere de aproape 15% din totalul vanzarilor de servetele umede inregistrate in reteaua Carrefour.